卡耐基的一生幾乎都在致力于幫助人們克服談話和演講中畏懼和膽怯的心理，培養(yǎng)勇氣和信心。在“戴爾·卡耐基課程”開課之前，他曾作過一個(gè)調(diào)查仰禀，即讓人們說(shuō)說(shuō)來(lái)上課的原因，以及希望從這種口才演講訓(xùn)練課中獲得什么蚕愤。調(diào)查的結(jié)果令人吃驚，大多數(shù)人的中心愿望與基本需要都是基本一樣的饺蚊，他們是這樣回答的：“當(dāng)人們要我站起來(lái)講話時(shí)萍诱，我覺得很不自在，很害怕污呼，使我不能清晰地思考裕坊，不能集中精力，不知道自己要說(shuō)的是什么燕酷。所以籍凝，我想獲得自信，能泰然自若苗缩，當(dāng)眾站起并能隨心所欲地思考饵蒂，能依邏輯次序歸納自己的思想，在公共場(chǎng)所或社交人士的面前侃侃而談酱讶，富有哲理且又讓人信服退盯。”
卡耐基認(rèn)為泻肯，要達(dá)到這種效果渊迁，獲得當(dāng)眾演講的技巧，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面入手訓(xùn)練自己灶挟。
1琉朽、借別人的經(jīng)驗(yàn)鼓起勇氣。
卡耐基認(rèn)為稚铣，不論是處在任何情況箱叁、任狀態(tài)之下，絕沒有哪種動(dòng)物是天生的大眾演說(shuō)家榛泛。歷史上有些時(shí)期蝌蹂，當(dāng)眾講演是一門精致的藝術(shù)，必須謹(jǐn)遵修辭法與優(yōu)雅的演說(shuō)方式曹锨，因而孤个，要想做個(gè)天生的大眾演說(shuō)家那是極其困難的，是經(jīng)過堅(jiān)苦努力才能達(dá)到的沛简。現(xiàn)在我們卻把當(dāng)眾演說(shuō)看成一種擴(kuò)大的交談齐鲤。以前那種說(shuō)話斥废、動(dòng)作俱佳的方式、如雷貫耳的聲音已經(jīng)永遠(yuǎn)過去给郊。我們與人共進(jìn)晚餐牡肉、在教堂中做禮拜，或看電視淆九、聽收音機(jī)時(shí)统锤，喜歡聽到的是率直的言語(yǔ)，依常理而構(gòu)思炭庙，專摯地和我們談?wù)搯栴}饲窿，而不是對(duì)著我們空空而談。
當(dāng)眾演說(shuō)不是一門閉鎖的藝術(shù)焕蹄，并不象許多學(xué)校的那樣容易學(xué)到知識(shí)逾雄，必須經(jīng)過多年的美化聲音，以及苦學(xué)修辭學(xué)多年以后才能成功腻脏。平常說(shuō)話輕而易舉鸦泳，只要遵循一些簡(jiǎn)單的規(guī)則就行。對(duì)于這一點(diǎn)永品，卡耐基有深刻的體驗(yàn)做鹰。1912年，他在紐約市青年基督協(xié)會(huì)開始教授學(xué)生時(shí)腐碱，講授那些低年級(jí)的方法誊垢，同他在密蘇里州的華倫堡上大學(xué)時(shí)受教的方式大同小異。但是他很快發(fā)現(xiàn)症见，把商界中的大人當(dāng)成大學(xué)新生來(lái)教是一種很大的失誤喂走，對(duì)演說(shuō)家韋伯斯特、柏克匹特和歐康內(nèi)爾等一味模仿也毫無(wú)裨益谋作。因?yàn)閷W(xué)生們所需要的并不是這些芋肠，而是在下回的商務(wù)會(huì)議里能有足夠的勇氣直起腰來(lái)，做一番明確遵蚜、連貫的報(bào)告帖池。于是他就把教科書一古腦兒全拋掉，用一些簡(jiǎn)單的概念和那些學(xué)生互相交流和切嗟吭净，直到他們的報(bào)告詞達(dá)意盡睡汹、深得人心為止。這一著果然奏效寂殉，因?yàn)榇撕笏麄円辉倩貋?lái)囚巴，還想學(xué)得更多。
在卡耐基的一生中，所收到的感謝信可以堆積如山彤叉。它們有的來(lái)自工業(yè)領(lǐng)袖們庶柿，有的來(lái)自州長(zhǎng)、國(guó)會(huì)議員秽浇、大學(xué)校長(zhǎng)和娛樂圈中的名人們浮庐，有的來(lái)自家庭主婦、牧師柬焕、老師审残、青年男女們，有的則來(lái)自各級(jí)主管人員斑举、技術(shù)純熟或生疏的勞工维苔、工會(huì)會(huì)員、大學(xué)生和商業(yè)婦女等懂昂。所有這些人都感到需要自信，需要有在公開場(chǎng)合中表達(dá)自己的能力没宾，好讓別人接納自己的意見凌彬。他們?cè)谶_(dá)到目的之后，就滿懷感激地抽空給卡耐基寫信循衰，以表示謝意铲敛。
根特先生是費(fèi)城一位成功的生意人，有一次下課以后会钝，邀請(qǐng)卡耐基共進(jìn)午餐伐蒋。餐桌上，他傾身向前說(shuō)：“卡耐基先生迁酸，我曾避開各種聚會(huì)中說(shuō)話的機(jī)會(huì)先鱼，但是如今我當(dāng)選為大學(xué)里董事會(huì)的主席，必須主持會(huì)議奸鬓。你想焙畔，我在這半百之年，是否還可能學(xué)會(huì)當(dāng)眾演說(shuō)串远？”卡耐基說(shuō)：“先生宏多，你一定會(huì)成功的≡璺＃”
三年以后伸但，他們又在那個(gè)地方共進(jìn)午餐×羯Γ卡耐基提起從前的談話更胖，問他當(dāng)初的預(yù)言是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。他微微一笑，從口袋中拿出一本小小的紅色筆記本函喉，給卡耐基大師看他往后數(shù)月里排定的演說(shuō)日程表避归。“有能力作這些講演管呵，講演時(shí)所獲得的快樂梳毙，以及我對(duì)社會(huì)能夠提供額外的服務(wù)——這一切都是我一生當(dāng)中最高興的事【柘拢”他承認(rèn)道账锹。接著，根特先生又得意洋洋的亮出王牌坷襟。他那教堂里的人奸柬，邀請(qǐng)英國(guó)首相前來(lái)費(fèi)城，在一次宗教會(huì)議上演說(shuō)婴程。英國(guó)首相很少到美國(guó)來(lái)廓奕，而負(fù)責(zé)介紹這位政治家的不是別人，正是根特先生档叔。就是這位先生桌粉，三年前還在這張桌邊傾身問卡耐基，他是否有朝一日能夠當(dāng)眾講話呢衙四？他的演講能力進(jìn)步如此神速铃肯，在卡耐基看來(lái)，就同他的心理素質(zhì)及自我認(rèn)識(shí)的改變密切相關(guān)传蹈。
有一位叫寇蒂斯的醫(yī)生押逼，是位熱心的棒球迷，經(jīng)常去看球員們練球惦界。不久挑格，他就和球員成為好朋友，并被邀請(qǐng)參加一次為球隊(duì)舉行的宴會(huì)表锻。
在侍者送上咖啡與糖果之后恕齐，有幾位著名的賓客被請(qǐng)上臺(tái)“說(shuō)幾名話”。突然之間瞬逊，在事先沒有通知的情況下显歧，他聽到宴會(huì)主持人宣布說(shuō)：“今晚有一位醫(yī)學(xué)界的朋友在座，我特別請(qǐng)寇蒂斯大夫上來(lái)向我們談?wù)劙羟蜿?duì)員的健康問題确镊∈恐瑁”
他對(duì)這個(gè)問題是否有準(zhǔn)備呢？當(dāng)然有蕾域，而且可以說(shuō)他是對(duì)這個(gè)問題準(zhǔn)備最充分的人拷肌，因?yàn)樗茄芯啃l(wèi)生保健的到旦，已經(jīng)行醫(yī)三十余年。他可以坐在椅子里向坐在兩旁的人侃侃談?wù)撨@個(gè)問題巨缘，可以談一整個(gè)晚上添忘。但是，要他站起來(lái)講這些問題若锁，而且對(duì)象只是眼前的一小部分人搁骑，那卻是另外一個(gè)問題了。這個(gè)問題令他不知所措又固，他心跳的速度加快了一倍仲器，而他每一沉思，心臟就立即停止跳動(dòng)仰冠。他一生中從未作過演講乏冀，而他腦海中的記憶，現(xiàn)在仿佛全長(zhǎng)著翅膀飛走了洋只。
他該怎么辦呢辆沦？宴會(huì)上的人全在鼓掌，大家都望著他识虚，他搖搖頭众辨，表示謝絕。但他這樣做反而引來(lái)了更熱烈的掌聲舷礼，紛紛要求他上臺(tái)演講〗即常“寇蒂斯大夫妻献！請(qǐng)講！請(qǐng)講团赁！”的呼聲愈來(lái)愈大育拨，也更堅(jiān)決。
他處在極為悲怯的情況下欢摄。他知道熬丧，如果他站起來(lái)演講一定會(huì)失敗，他將無(wú)法講出完整的五怀挠、六個(gè)句子析蝴。因此，他站起身來(lái)绿淋，一句話也沒說(shuō)闷畸，轉(zhuǎn)身背對(duì)著他的朋友，默默地走了出去吞滞，深感難堪佑菩，更覺得是莫大的恥辱盾沫。
他回到布魯克林的第一件事就是報(bào)名參加卡耐基的演講訓(xùn)練課程。他不愿再度陷入臉紅及啞口無(wú)言的困境了殿漠。
象他這樣的學(xué)生赴精，是老師最高興碰到的，因?yàn)樗袠O為迫切的需要绞幌。他希望擁有演講的能力蕾哟，他對(duì)這項(xiàng)欲望毫無(wú)二心。能徹底地準(zhǔn)備自己的講稿啊奄，心甘情愿地加以練習(xí)渐苏，從不漏掉訓(xùn)練課程中的任何一課。
通過努力練習(xí)菇夸，進(jìn)步的速度令他自己都感到驚訝琼富，并且超越了他最大的希望。在上過最初的幾節(jié)課后庄新，他緊張的情緒消失了鞠眉，信心愈來(lái)愈強(qiáng)。兩個(gè)月后择诈，他已成為班上的明星演講家械蹋，不久就開始接受邀請(qǐng)，前往各地演講羞芍。他現(xiàn)在很喜歡演講的感覺及那分歡喜哗戈，以及所獲得的榮譽(yù)，更高興從演講中結(jié)交到更多的朋友荷科。紐約市共和黨競(jìng)選委員會(huì)的一名委員唯咬，在聽過寇蒂斯大夫的一次演說(shuō)之后，立即邀請(qǐng)他到全市各地為共和黨發(fā)表競(jìng)選演說(shuō)畏浆。要是這位政治家知道胆胰，在一年以前他所要欣賞的這位演講家曾經(jīng)在羞愧與困惑的情況下離開一個(gè)宴會(huì)，并且是因?yàn)樗麖埧诮Y(jié)舌刻获，說(shuō)不出話來(lái)蜀涨，害怕面對(duì)觀眾，那么蝎毡，這位政治家一定會(huì)大吃一驚的厚柳。
要想獲得自信心、勇氣以及能力沐兵，以便在向人們發(fā)表談話的同時(shí)能夠冷靜而清晰地思考草娜，這并不象大多數(shù)人所想象的那般困難。這就如同你打高爾夫球一樣痒筒，任何人都可以發(fā)展出他潛在的能力宰闰，只要他有想要如此做的充分欲望就行茬贵。
還有另外一個(gè)例子，一日移袍，一個(gè)公司的董事長(zhǎng)顧立區(qū)來(lái)到卡耐基的辦公室解藻。他對(duì)卡耐基說(shuō)：“我這一生每逢要說(shuō)話時(shí)，沒有一次不是驚懼萬(wàn)狀的葡盗。身為董事長(zhǎng)不能不主持開會(huì)螟左。董事們個(gè)個(gè)都已熟悉多年，大家圍桌而坐時(shí)觅够，我同他們對(duì)答如流胶背，一點(diǎn)困難也沒有，然而一旦起身說(shuō)話喘先，我就會(huì)驚恐萬(wàn)狀钳吟，一個(gè)字也說(shuō)不出。這種情形已有多年窘拯。我不相信你能幫得上忙红且。我的毛病太嚴(yán)重了，它由來(lái)太久涤姊∠痉”
卡耐基說(shuō)：“你既然認(rèn)為我?guī)筒簧夏愕拿Γ陕镞€來(lái)找我思喊？”
“只為了一個(gè)原因壁酬，”他答道『蘅危“我有個(gè)會(huì)計(jì)師厨喂，他處理我私人的帳目問題，他是個(gè)羞怯的家伙庄呈。進(jìn)自己的小辦公室前，得先穿過我的辦公室派阱，好多年來(lái)诬留，他一直都是躡手躡腳地走過我的辦公室，眼觀地面贫母，難得說(shuō)一個(gè)字文兑。不過最近，他改頭換面了腺劣。如今他走進(jìn)辦公室時(shí)绿贞，下顎抬起，眼里閃著一股光亮橘原，而且還說(shuō)：‘早安籍铁，顧立區(qū)先生涡上。’信心十足拒名，神采奕奕吩愧。我吃驚于這種改變，就問他：‘你怎么現(xiàn)在變得不靦腆了增显？’他于是告訴了我參加你的訓(xùn)練課程之事雁佳。我就是因?yàn)榭匆娔莻€(gè)嚇壞了的小人物身上的大改變，才來(lái)找你的同云√侨ǎ”
卡耐基告訴顧立區(qū)先生，定期來(lái)上課炸站，并照課程的要求做星澳，不出幾星期，就會(huì)喜歡在聽眾面前講話了武契。
“你要真是辦得到募判，”顧立區(qū)說(shuō)，“那我可就要成為全國(guó)最快樂的人之一了咒唆〗斓妫”
顧立區(qū)先生果然來(lái)參加課程，并且進(jìn)步神速全释。三個(gè)月后装处，卡耐基邀請(qǐng)他參加阿斯特飯店舞廳里的三千人聚會(huì)，并談?wù)勛约涸谟?xùn)練中所獲得的收益浸船。他很抱歉不能參加妄迁，因?yàn)樗孪纫延屑s。但第二天他掛電話給卡耐基說(shuō)：“我把約會(huì)取消了李命。
我準(zhǔn)備去參加那個(gè)聚會(huì)登淘，并為你而講演，這是我欠你的封字。我要告訴聽眾這個(gè)訓(xùn)練給我的幫助黔州。我這么做，是希望借自己的故事來(lái)激勵(lì)一些聽眾阔籽，讓他們祛除殘害他們生命的恐懼流妻。”
卡耐基說(shuō)讓他講兩分鐘就行笆制，結(jié)果對(duì)著三千人绅这，他足足說(shuō)了十多分鐘。
類似的奇跡在卡耐基先生的演講口才訓(xùn)練班上很多在辆。許多人由于參加這項(xiàng)訓(xùn)練而改變了自己的命運(yùn)证薇。其中度苔，有好多人在自己的崗位上獲得了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己所希望的擢升，在商業(yè)上棕叫、事業(yè)上和社會(huì)上達(dá)于顯赫的地位林螃。也因?yàn)槿绱耍突壬J(rèn)為俺泣，在正確的時(shí)刻疗认，一場(chǎng)演說(shuō)就足以使大功告成。因?yàn)樵谶@樣一場(chǎng)演說(shuō)中伏钠，受訓(xùn)者就可以借助別人的經(jīng)驗(yàn)横漏，克服不良心理，獲得演講的信心熟掂、勇氣和技巧缎浇。
