12 如何區(qū)分“想法”和“感受”？
你好全跨！歡迎來(lái)到《樊登：可復(fù)制的溝通力》缝左，我是課程小助手。
上期內(nèi)容學(xué)習(xí)了四步尊重表達(dá)浓若，分別是不帶評(píng)判的觀察、訴說(shuō)真實(shí)的感受蛇数、表達(dá)個(gè)人需要以及提出可執(zhí)行的請(qǐng)求挪钓。本期開(kāi)始學(xué)習(xí)模塊五，這節(jié)內(nèi)容將重點(diǎn)練習(xí)分辨想法和感受的區(qū)別耳舅，有請(qǐng)樊登老師開(kāi)講碌上。
那么接下來(lái)我們要看一下倚评，說(shuō)你要學(xué)會(huì)區(qū)分想法和感受。什么叫想法馏予？就是你看天梧。“我覺(jué)得你不為別人考慮霞丧∧馗冢”看到吧？有人會(huì)這樣說(shuō)蛹尝，但是這是我的感覺(jué)后豫，我的感覺(jué)就是“我覺(jué)得你不為別人考慮，我覺(jué)得你是一個(gè)神經(jīng)很大條的人突那〈炷穑” 你看這都是什么？這其實(shí)都是下評(píng)判愕难。就是你給對(duì)方已經(jīng)下了評(píng)判早龟，對(duì)吧？
這個(gè)“覺(jué)得”不是感受猫缭，而是想法葱弟。“我覺(jué)得你不為別人考慮饵骨，我覺(jué)得這不公平翘悉，我感覺(jué)我是無(wú)關(guān)緊要的【哟ィ”就是無(wú)關(guān)緊要妖混，實(shí)際上它背后的那個(gè)感受是什么？
我感覺(jué)到什么轮洋？被冷落制市、被忽視。那你注意弊予，被忽視祥楣、被冷落和無(wú)關(guān)緊要都是想法，都是你的想法汉柒。就是你覺(jué)得你是被別人搞成這樣的误褪，實(shí)際上什么是感受？
感受就是“我感到很難過(guò)碾褂，我感到很傷心兽间，我感到很失落≌” 這才是感覺(jué)嘀略。就是當(dāng)你找到這種感覺(jué)以后恤溶，因?yàn)槲倚枰獔F(tuán)隊(duì)，對(duì)吧帜羊？我需要更多的人一起干活的感覺(jué)咒程，這是需要，就你需要的是那種人類共通的東西讼育，團(tuán)隊(duì)啊帐姻、陪伴哪、創(chuàng)造啊這些東西窥淆。
所以在你說(shuō)這個(gè)想法的時(shí)候卖宠，這個(gè)談話往往就很難進(jìn)行的下去了。你比如說(shuō)忧饭，你說(shuō)這句話扛伍，你說(shuō)“我感覺(jué)我是無(wú)關(guān)緊要的”，“沒(méi)有人覺(jué)得你無(wú)關(guān)緊要”词裤，你看他說(shuō)這個(gè)話沒(méi)有任何問(wèn)題刺洒，因?yàn)椤拔覜](méi)有覺(jué)得你無(wú)關(guān)緊要，我們大家都很重視你”吼砂，他不會(huì)把注意力放在你的需要和感覺(jué)上逆航。但是你說(shuō)“我感覺(jué)到很難過(guò)”，他不能說(shuō)“你不應(yīng)該很難過(guò)”渔肩，就正常人一般不會(huì)這么說(shuō)因俐。就是別人說(shuō)“我很難過(guò)”，我們沒(méi)有權(quán)利說(shuō)“你不許難過(guò)”周偎，對(duì)吧抹剩？因?yàn)檫@是人家人家就是難過(guò)人怎么著，對(duì)吧蓉坎？
所以感受這部分澳眷，你要說(shuō)出你自己內(nèi)心的感受，你真正感受到的東西蛉艾，而不是你自己猜測(cè)的東西钳踊。這些都是你自己猜測(cè)的東西，我們說(shuō)加戲了勿侯。你在腦子里邊加戲了拓瞪，你認(rèn)為是他們都不喜歡我，他們都排斥我助琐，他們認(rèn)為我無(wú)關(guān)緊要吴藻， 這個(gè)這不公平，是吧弓柱？這都來(lái)了沟堡，所以這種東西一旦上來(lái)，你的情緒就忍不住矢空。因?yàn)槟銜?huì)憤怒航罗，會(huì)哭，會(huì)大喊大叫屁药。然后對(duì)方也會(huì)覺(jué)得很委屈粥血，對(duì)方說(shuō)“沒(méi)有沒(méi)有這樣想，你干嘛這樣酿箭，你這么矯情复亏，這個(gè)人最后就談不下去了＄缘眨”
所以生活中談事談到最后就經(jīng)常是一方覺(jué)得對(duì)方很矯情缔御，另外一方覺(jué)得對(duì)方很冷漠，然后最后談不下去妇蛀。對(duì)吧耕突？這就是人生的痛苦就在這。那所以我們要為什么讓你們反復(fù)練這個(gè)公式评架，就是我們要學(xué)會(huì)去觀察自己的感受眷茁，學(xué)會(huì)去表達(dá)自己的需求，學(xué)會(huì)去提出一個(gè)可執(zhí)行的要求纵诞。
所以把想法當(dāng)成感受會(huì)招致憤怒上祈。這這句話是很重要的。就當(dāng)我們把想法當(dāng)成感受來(lái)表達(dá)出來(lái)的時(shí)候浙芙，就會(huì)招致對(duì)方的憤怒登刺，因?yàn)檫@個(gè)意味著指責(zé)。意味著下定義茁裙、意味著評(píng)判塘砸，我們前面講了那么多不尊重的那種做法，對(duì)吧晤锥？這其實(shí)就是不尊重的做法的出現(xiàn)掉蔬。因?yàn)槲覀冎钡南氚沿?zé)任推卸給對(duì)方，你看有一個(gè)媽媽跟一個(gè)女兒聊天矾瘾，說(shuō)“孩子你今年的這個(gè)考試成績(jī)考得不太好女轿，考了全班倒數(shù)第一名，倒數(shù)第五吧壕翩，考全班倒數(shù)第五名蛉迹，媽媽覺(jué)得很難過(guò)，這讓媽媽覺(jué)得很傷心放妈”本龋”就是就是這句話嚴(yán)格的來(lái)講都是暴力的溝通荐操，因?yàn)槟阏J(rèn)為是她的成績(jī)不好，讓你很難過(guò)珍策。
事實(shí)上就是：是不是孩子成績(jī)不好托启，父母一定會(huì)難過(guò)？不一定啊攘宙。有人家無(wú)所謂屯耸， 有的人家里邊孩子成績(jī)考得差還高興， 對(duì)吧蹭劈？還那個(gè)洪晃還把孩子的作業(yè)撕了疗绣，不讓寫(xiě)，不許寫(xiě)作業(yè)铺韧，寫(xiě)什么作業(yè)多矮，討厭。有這樣的爸媽祟蚀，有的煤老板覺(jué)得我兒子不打人工窍，我覺(jué)得就很好了。你還讓他成績(jī)考的好前酿，不需要患雏，我們家不需要成績(jī)考的好，所以你發(fā)現(xiàn)讓你的內(nèi)心覺(jué)得不高興罢维，覺(jué)得失落的淹仑，是因?yàn)槭呛⒆映煽?jī)不好這件事嗎？不是肺孵，是你自己的某一個(gè)需求沒(méi)有得到滿足匀借，但是我們把這個(gè)責(zé)任推卸到孩子的身上，告訴孩子說(shuō)平窘，因?yàn)槟愠煽?jī)考的不好吓肋，所以媽媽很難過(guò)，覺(jué)得很傷心瑰艘，或者甚至?xí)f(shuō)覺(jué)得很丟臉是鬼。
那這時(shí)候有沒(méi)有可能通過(guò)這樣的溝通方式，讓這個(gè)孩子去努力學(xué)習(xí)紫新，有沒(méi)有可能均蜜？完全有可能。因?yàn)槲覀兊暮⒆邮翘貏e聽(tīng)話的芒率，她一聽(tīng)到媽媽說(shuō)很丟臉囤耳，我小時(shí)候經(jīng)常我媽就用這樣的方法跟我說(shuō)，說(shuō)，“你這樣做充择，我真的覺(jué)得丟臉德玫。我都不好意思承認(rèn)你是我兒子〈掀蹋”然后就當(dāng)他說(shuō)出這樣的話的時(shí)候化焕，孩子就會(huì)特別希望讓媽媽別丟臉。所以孩子會(huì)努力學(xué)習(xí)铃剔，去拼命的考個(gè)更高的成績(jī)，但是你要知道他是為了什么查刻？搞清楚這個(gè)溝通方式的這個(gè)高級(jí)之處键兜，你要搞明白。
就是雖然他也能夠達(dá)成那樣的目標(biāo)穗泵，但是他達(dá)成那個(gè)目標(biāo)的目的只是為了讓媽媽別傷心普气，只是為了讓媽媽別丟臉，讓我們家能夠光宗耀祖佃延，但是他根本不愛(ài)學(xué)習(xí)這件事现诀，甚至他從內(nèi)心當(dāng)中討厭和排斥學(xué)習(xí)這件事，“終于我可以不學(xué)習(xí)了履肃，我第一時(shí)間放棄它仔沿。”原因是“我從小就被我媽拿這個(gè)事逼尺棋，把我逼成這樣封锉。”所以膘螟，所以你們今天學(xué)的這個(gè)東西是一個(gè)非常有意義的一個(gè)東西成福，就在于我們要把它扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，讓所有人回歸到事物的本質(zhì)荆残。學(xué)習(xí)這件事情本質(zhì)是很美好的奴艾，而不是來(lái)自于你非得讓媽媽開(kāi)心才去學(xué)習(xí)。這就是核心内斯。所以這里邊沒(méi)有逼迫蕴潦，沒(méi)有恐嚇，沒(méi)有交換嘿期，沒(méi)有要求品擎，這是最最核心的東西。所以我的感受就是媽媽覺(jué)得有點(diǎn)失落备徐，因?yàn)槭裁刺汛渴且驗(yàn)閶寢屜Ｍ銦釔?ài)學(xué)習(xí)，我的需要是我需要、我希望你能夠熱愛(ài)學(xué)習(xí)秀菱。所以我提出一個(gè)我的要求振诬，全是我自己的想法、需要和感受衍菱。并不是因?yàn)槟銓W(xué)習(xí)成績(jī)不好赶么，我就天然的一定會(huì)難過(guò)會(huì)傷心，我只是希望我的這個(gè)需求能夠被人了解脊串、被人看到辫呻，那你能不能夠愿意，對(duì)吧琼锋？我們一塊來(lái)把學(xué)習(xí)成績(jī)做好放闺，這是完全不同的這種表達(dá)方式，所以要區(qū)分想法和感受之間的區(qū)別缕坎。
替大家列了一些表怖侦，這個(gè)要小心這些，這些都是容易讓人生氣的想法谜叹。
拋棄匾寝、攻擊、背叛荷腊、責(zé)怪艳悔、 批評(píng)、羞辱停局、恐嚇很钓、遺忘、辜負(fù)董栽、操縱码倦、誤解、疏忽锭碳、高人一等袁稽、有壓力、貶低擒抛、拒絕推汽、敲詐、抑制歧沪、威脅歹撒、欺騙、不受重視诊胞、被利用暖夭。各位你們發(fā)現(xiàn)這些詞有一個(gè)什么共同特點(diǎn)嗎？當(dāng)然都是負(fù)面。這些詞有什么特點(diǎn)迈着？對(duì)啦竭望！這些詞前面都可以加一個(gè)“被”，對(duì)吧裕菠？
就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)說(shuō)我感覺(jué)到被拋棄咬清、被攻擊、被背叛奴潘、被責(zé)怪旧烧、被批評(píng)、被恐嚇萤彩、被遺忘粪滤、被辜負(fù)、被操縱雀扶，對(duì)嗎？你所感到的那個(gè)東西是別人加在你身上肆汹，這是你做了一個(gè)推理愚墓，你做了一個(gè)推理，在這里邊兒不是切身的去看你的感受昂勉，沒(méi)有人被難過(guò)浪册，沒(méi)有人被傷心，沒(méi)有人被失落岗照。對(duì)嗎村象？我感到傷心、失落攒至、難過(guò)厚者、憤怒、恐懼迫吐，這都是人天然地感受库菲，這種天然的感受是不可以被忽略的。是不可以說(shuō)“你不許志膀，你不許感覺(jué)到失落”熙宇，哼！憑啥溉浙？那我就是感覺(jué)到失落烫止，我這人就這么怪，我感覺(jué)到失落了戳稽，怎么著馆蠕？對(duì)吧？所以這是完全可以理解的，很有可能經(jīng)過(guò)了這個(gè)溝通以后荆几，你不再感覺(jué)到失落了吓妆。對(duì)嗎？
因?yàn)闇贤ǖ碾p方往往并沒(méi)有絕對(duì)的惡意吨铸。你說(shuō)哪個(gè)員工來(lái)你們公司工作的時(shí)候行拢，就是為了氣你來(lái)的？我上班的目的就是氣死老板诞吱，我覺(jué)得很開(kāi)心舟奠。沒(méi)有，他一定是有一個(gè)自己的想法想要去工作房维，對(duì)吧沼瘫？然后哪個(gè)老板來(lái)了，說(shuō)“我開(kāi)公司主要是為了虐待員工咙俩？”沒(méi)有耿戚。對(duì)吧？所以一定是在這里邊有大量的誤會(huì)在里邊阿趁。有大量的這個(gè)傳遞上的失誤膜蛔，對(duì)吧？或者大家沒(méi)有表達(dá)清楚脖阵，大家本質(zhì)的需求都在那皂股，說(shuō)不出來(lái)。
我們跟父母之間更是這樣的矛盾特別多命黔，我們給父母買(mǎi)很多的這個(gè)保健品呜呐，父母都不吃，生氣悍募！對(duì)吧蘑辑？給他買(mǎi)好衣服，從來(lái)都不穿搜立，生氣以躯。我給我爸買(mǎi)了很多鞋，買(mǎi)了很多衣服啄踊，每次回家忧设，都放在那，然后我爸就穿他那特破特破的那鞋颠通，每天走在院子里邊址晕。我爸是個(gè)教授，你知道嗎顿锰？在大學(xué)教授在學(xué)校里邊考完試谨垃，拎了一摞卷子回家启搂，就考試卷，拎著一摞回家刘陶。有個(gè)學(xué)生過(guò)來(lái)問(wèn)他胳赌，說(shuō)“到我們這收破爛不？”就是人家把我爸當(dāng)收破爛的匙隔。唉呀疑苫，給我氣的。然后就跟我爸說(shuō)纷责，說(shuō)來(lái)說(shuō)去沒(méi)用捍掺。就是我爸說(shuō)“那鞋又沒(méi)爛”，我說(shuō)“爛成那樣了再膳，還沒(méi)爛挺勿，都成那個(gè)樣子，還沒(méi)爛喂柒〔黄浚”就一定是這個(gè)樣子。
你說(shuō)怎么辦灾杰？那做我們的角度來(lái)講湃番，我們會(huì)覺(jué)得非常生氣，對(duì)吧吭露？我覺(jué)得這么不懂事，但實(shí)際上你要是回歸到你內(nèi)心的需求上去尊惰，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的需求是關(guān)心他讲竿，他的需求是給你多省點(diǎn)錢(qián)，他的需求是關(guān)心你弄屡。雙方的需求是一致的题禀，都是為了關(guān)心對(duì)方，為這個(gè)家庭做貢獻(xiàn)迈嘹。但是我們?cè)诒磉_(dá)的層面，如果一上來(lái)就說(shuō) “你讓我很丟臉全庸，你還像不像個(gè)教授？你這個(gè)樣子別人都怎么說(shuō)我壶笼？”你看，馬上就變成沖突和矛盾了覆劈，因?yàn)槲覀兯磉_(dá)的都是“被”沛励，都是這些想法，而不是你的感受目派。
本期課程聽(tīng)完了，在上期課程中胁赢，我們學(xué)會(huì)了尊重的自我表達(dá)第二步，要訴說(shuō)自我真實(shí)的感受徘键，本期課程重點(diǎn)教你區(qū)分“感受”和“想法”。有一個(gè)聯(lián)結(jié)“感受”和“需要”的造句練習(xí)吹害，比如，“我感到孤單它呀，是因?yàn)槲倚枰惆椤纵穿！边@個(gè)造句也是本次課程的第五次體驗(yàn)練習(xí)下隧，能幫助你清晰地區(qū)分“感受”和“需要”谓媒。活動(dòng)手冊(cè)放在本期課程音頻下方的文稿里句惯，供你參照土辩。為了說(shuō)明把“想法”當(dāng)成“感受”會(huì)招致憤怒，樊登老師列舉了一系列想法清單抢野，希望你在實(shí)際溝通的時(shí)候避免這些措辭拷淘。
下期課程，我們學(xué)習(xí)尊重的自我表達(dá)第四步指孤，怎么提出可執(zhí)行的請(qǐng)求启涯。下期再見(jiàn)。
