一璃赡、涉足項(xiàng)目管理
涉足項(xiàng)目管理可以從一個(gè)助理項(xiàng)目經(jīng)理——項(xiàng)目經(jīng)理的“助手”開(kāi)始塌计。在一個(gè)項(xiàng)目中热芹，除了本職工作伊脓，可以向項(xiàng)目經(jīng)理要求分擔(dān)一部分項(xiàng)目管理工作。對(duì)于上級(jí)的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)串纺，有人愿意主動(dòng)幫他分擔(dān)工作自然十分樂(lè)意丽旅，自然也會(huì)愿意進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。
在這個(gè)階段的重點(diǎn)是“掌握知識(shí)”和“學(xué)習(xí)技能”纺棺。
第一榄笙，系統(tǒng)地閱讀書(shū)籍和參加培訓(xùn)，掌握項(xiàng)目管理的知識(shí)祷蝌，技術(shù)最好不要放手茅撞。
第二，學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理技能巨朦∶浊穑可以在項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)下學(xué)習(xí)使用各種管理工具，了解工作流程糊啡。比如拄查，組織一個(gè)會(huì)議，會(huì)前需要什么準(zhǔn)備棚蓄？怎么確定日程堕扶？怎么協(xié)調(diào)多人的時(shí)間？會(huì)議上怎么形成決議梭依？事后怎么進(jìn)行跟蹤稍算？這些執(zhí)行中的問(wèn)題在理論體系中可能不會(huì)提及，也可能只是短短的幾句話役拴，但在實(shí)踐中卻是形成執(zhí)行力的基礎(chǔ)糊探。
第三，學(xué)習(xí)軟技能河闰，體驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理的角色科平。觀察項(xiàng)目經(jīng)理每天都做什么、處理問(wèn)題的方法姜性、與人接觸的技巧匠抗。如果有機(jī)會(huì)獨(dú)立管理一個(gè)小組，就借機(jī)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理污抬。如果有機(jī)會(huì)幫著項(xiàng)目經(jīng)理處理一些外部關(guān)系汞贸，也可以學(xué)習(xí)如何與客戶和合作伙伴打交道。
這個(gè)階段工作起來(lái)可以放松一點(diǎn)印机，因?yàn)檫€有老項(xiàng)目經(jīng)理幫著補(bǔ)臺(tái)矢腻，所以不必過(guò)于擔(dān)心。如果覺(jué)得自己不適合做項(xiàng)目管理射赛，還可以果斷地退出多柑，對(duì)自己和項(xiàng)目都不會(huì)造成太大的損失。
二楣责、成為項(xiàng)目經(jīng)理
在掌握了基本知識(shí)竣灌、熟悉了基本技能之后聂沙，一旦開(kāi)始獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，就正式踏入了項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)生涯了初嘹。哪怕是擔(dān)任一個(gè)小型和中型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理及汉，都不能再想“撂挑子”了，否則對(duì)于項(xiàng)目屯烦、客戶和團(tuán)隊(duì)都有重大的影響坷随。
這個(gè)階段的重點(diǎn)是掌握“實(shí)踐技能”和“軟技能”。
第一驻龟，實(shí)踐技能温眉。獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目的情況千變?nèi)f化翁狐，照搬書(shū)本上的知識(shí)一定不夠类溢，根據(jù)實(shí)際情況選擇適當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑢⒗碚撝R(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合露懒，才能處理各種情況豌骏。在實(shí)踐中要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，舉一反三隐锭，將項(xiàng)目管理知識(shí)變成項(xiàng)目管理技能窃躲。
第二，軟技能钦睡。這時(shí)可能會(huì)體會(huì)到：一把手和二把手的區(qū)別是很大的蒂窒，遇到事情沒(méi)有退路，遇到?jīng)_突沒(méi)人補(bǔ)臺(tái)荞怒。因此洒琢，需要學(xué)會(huì)韌性和斡旋，通過(guò)溝通解決問(wèn)題褐桌，需要努力錘煉溝通和協(xié)調(diào)能力衰抑，勇敢面對(duì)“談判”。
項(xiàng)目經(jīng)理雖然已經(jīng)成為了全權(quán)“負(fù)責(zé)人”荧嵌，但是需要通過(guò)他人完成工作呛踊，團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)鼓舞的能力就成? 在做項(xiàng)目的過(guò)程中啦撮，也是學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識(shí)的好機(jī)會(huì)谭网。項(xiàng)目一定屬于某個(gè)行業(yè)，項(xiàng)目經(jīng)理的周圍往往就有行業(yè)內(nèi)各方面的專家赃春，朝夕相處的日子也是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)愉择。積極參加各種方案論證和評(píng)審，深入一些專業(yè)小組工作，不但可以增長(zhǎng)行業(yè)知識(shí)锥涕，還能加深對(duì)項(xiàng)目細(xì)節(jié)的了解衷戈，增強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的把控。
另外有兩點(diǎn)需要注意：第一层坠，不要放松對(duì)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新殖妇，這樣才能與項(xiàng)目成員順暢地溝通。第二窿春，財(cái)務(wù)知識(shí)的要求是無(wú)法回避的，盡管不需要很深入的了解采盒，但至少學(xué)會(huì)“算賬”旧乞，否則無(wú)法對(duì)項(xiàng)目的損益負(fù)責(zé)。
三磅氨、成為資深項(xiàng)目經(jīng)理
在項(xiàng)目經(jīng)理的道路上經(jīng)過(guò)不斷地經(jīng)驗(yàn)積累尺栖，對(duì)于各種實(shí)踐技能和軟技能“精通”之后，就算是該領(lǐng)域的“專家”了烦租，暫且稱之為資深項(xiàng)目經(jīng)理吧延赌。資深項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別在于有能力管理大型復(fù)雜項(xiàng)目，這類項(xiàng)目往往由若干子項(xiàng)目構(gòu)成叉橱，各個(gè)子項(xiàng)目被相對(duì)獨(dú)立地進(jìn)行管理挫以，但子項(xiàng)目之間的依賴關(guān)系密切。
這個(gè)階段的成長(zhǎng)主題是“傳授和指導(dǎo)”窃祝。對(duì)子項(xiàng)目不能通過(guò)命令進(jìn)行管理掐松，更多需要的是經(jīng)驗(yàn)傳授和案例指導(dǎo)。例如粪小，幫助解決子項(xiàng)目中的具體難題大磺，預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)并提前幫助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行防范，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和塑造氛圍探膊，在項(xiàng)目組中傳遞“企業(yè)文化”杠愧。
善于在項(xiàng)目中去培養(yǎng)和指導(dǎo)新入行的項(xiàng)目經(jīng)理，可以讓自己的項(xiàng)目有吸引力逞壁，很多人都愿意加入這樣的項(xiàng)目流济，主動(dòng)當(dāng)助手，誰(shuí)不想跟著大師好好學(xué)習(xí)一下腌闯。傳授的過(guò)程也是自我提高的過(guò)程袭灯，對(duì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，會(huì)將項(xiàng)目管理知識(shí)绑嘹、技能和經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通稽荧，可以達(dá)到理論講解而不是事例講授層次。
如果一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理能夠走到這一步，已經(jīng)有相當(dāng)?shù)某删土艘陶桑瑢?duì)于單項(xiàng)目的管理已經(jīng)完全不在話下畅卓。如果繼續(xù)發(fā)展可以考慮轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)。
資深項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于挖掘新的項(xiàng)目機(jī)會(huì)有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)蟋恬。他們能夠接觸到客戶的高層翁潘，對(duì)于客戶的業(yè)務(wù)和組織情況都非常了解，如果具備一定行業(yè)知識(shí)歼争，了解新產(chǎn)品和新技術(shù)拜马，就能夠?qū)⒖蛻舻男枨蠛凸镜哪芰τ袡C(jī)結(jié)合起來(lái)形成新的商機(jī)。
四沐绒、成為項(xiàng)目總監(jiān)
項(xiàng)目總監(jiān)在不同企業(yè)中有不同定位俩莽，但是基本都是負(fù)責(zé)一個(gè)（類）客戶的項(xiàng)目群，為客戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的唯一接口乔遮。項(xiàng)目總監(jiān)與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別：
管理方式上不再直接管理項(xiàng)目扮超，而是通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目。
時(shí)間跨度上也要大很多蹋肮，從最初的需求理解出刷、業(yè)務(wù)策劃一直到最終的運(yùn)維服務(wù)。
從職責(zé)上也從單純的交付坯辩，過(guò)渡到發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)馁龟，提供新的服務(wù)，拓展新的客戶漆魔。
為了達(dá)到這些目的屁柏，項(xiàng)目總監(jiān)需要幾個(gè)方面的成長(zhǎng)。
第一有送，客戶關(guān)系淌喻。項(xiàng)目總監(jiān)是客戶服務(wù)的統(tǒng)一接口，在客戶面前直接代表公司雀摘，與客戶建立相互信賴關(guān)系是必須的裸删。客戶關(guān)系的第一個(gè)層次是要把客戶的事情做好阵赠，沒(méi)有這個(gè)前提沒(méi)有信賴可談涯塔。第二個(gè)層次，是幫助客戶個(gè)體成功清蚀，了解不同個(gè)體的期望匕荸，通過(guò)項(xiàng)目讓“客戶”體現(xiàn)價(jià)值，建立穩(wěn)固的關(guān)系枷邪。
第二榛搔，需求理解。技術(shù)人員往往更關(guān)心“系統(tǒng)怎么實(shí)現(xiàn)”，其實(shí)并不關(guān)心系統(tǒng)是干什么用的践惑。但項(xiàng)目總監(jiān)恰恰要關(guān)心“系統(tǒng)需要干什么”腹泌，因此，應(yīng)該對(duì)客戶的行業(yè)進(jìn)行比較深入的了解尔觉，用客戶的“語(yǔ)言”談問(wèn)題凉袱，才能識(shí)別客戶需求。
第三侦铜，業(yè)務(wù)策劃专甩。從項(xiàng)目生命周期的角度看，如果能夠與客戶一起進(jìn)行業(yè)務(wù)策劃钉稍，進(jìn)行可行性分析涤躲，幫助客戶內(nèi)部立項(xiàng)，不僅有助于承接項(xiàng)目嫁盲，而且能了解項(xiàng)目對(duì)客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值篓叶。這個(gè)過(guò)程需要項(xiàng)目總監(jiān)具有一定IT規(guī)劃的能力烈掠，以及對(duì)新技術(shù)羞秤、新產(chǎn)品的了解，將新的業(yè)務(wù)需求和新的方案相結(jié)合創(chuàng)造新的應(yīng)用價(jià)值左敌，不斷為客戶的IT進(jìn)程注入新的內(nèi)容瘾蛋。
第四，財(cái)務(wù)知識(shí)矫限。由于項(xiàng)目總監(jiān)是業(yè)務(wù)策劃者哺哼，需要評(píng)估項(xiàng)目的投資收益、估算項(xiàng)目成本叼风，確定收款節(jié)奏取董、最終核算項(xiàng)目損益，以保證項(xiàng)目成果能夠給客戶帶來(lái)預(yù)定的業(yè)務(wù)價(jià)值无宿，同時(shí)給公司帶來(lái)合理的利潤(rùn)茵汰。
到了項(xiàng)目總監(jiān)階段，對(duì)于基本素質(zhì)和軟技能也有了更高的要求孽鸡。
第一蹂午，溝通和協(xié)調(diào)要求更高。隨著解決方案的逐步深入和復(fù)雜彬碱，一個(gè)項(xiàng)目可能涉及的內(nèi)外部資源越來(lái)越多豆胸，需要大量的溝通和協(xié)調(diào)工作。過(guò)程中巷疼，需要取得多方的支持晚胡，整合各方力量，平衡全局和伙伴利益，才能順利完成方案制定搬泥、售前支持桑寨、合同簽訂等過(guò)程。另外忿檩，因?yàn)榻?jīng)常要面對(duì)眾多客戶和員工尉尾，不僅需要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通能力，還要有比較好的宣講能力燥透，能感染眾多的受眾沙咏。
第二，團(tuán)隊(duì)和激勵(lì)成為必要技能班套。項(xiàng)目總監(jiān)作為項(xiàng)目群中人力資源的調(diào)配者肢藐，除了要從公司中獲取資源，很多情況下需要自己獲取和組織資源吱韭，有計(jì)劃地培養(yǎng)骨干和建立團(tuán)隊(duì)吆豹。有些事情要“舉重若輕”，盡管自己要承擔(dān)很大壓力理盆，卻要在下屬面前表現(xiàn)得非常輕松痘煤。有的事情要“舉輕若重”，除了自己要承擔(dān)壓力猿规，還要向下傳遞壓力衷快，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)重視并激發(fā)效率。這種“壓力”傳遞還要因人而異把握好尺度姨俩，不能把人壓垮蘸拔，也不能沒(méi)有壓力。面對(duì)的人抗壓能力強(qiáng)就直接把話說(shuō)透环葵，面對(duì)的人比較敏感就只能把話點(diǎn)到為止调窍。
如果經(jīng)歷了上述的過(guò)程，知道了怎樣開(kāi)辟一個(gè)項(xiàng)目群并進(jìn)行管理张遭，就可以不斷發(fā)掘新的項(xiàng)目機(jī)會(huì)邓萨、不斷拓展和成長(zhǎng)。具備了業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力帝璧，在公司的支持下基本就可以獨(dú)立負(fù)責(zé)某一類客戶的業(yè)務(wù)了先誉。沿著這樣的軌跡發(fā)展下去，距離一名總經(jīng)理也就并不遙遠(yuǎn)了的烁。
