一直很好奇普泡,為什么微信對公眾號評論的限制如此之多:
1、開通條件苛刻
只有通過微信認(rèn)證的公眾號审编,才有可能獲得開通評論的邀請撼班。(是被動接受邀請,而非主動申請哦~)
而收到邀請的前提是要達(dá)成一系列的考核條件垒酬。具體的考核條件說的也并不是特別清晰砰嘁,但大致維度如下:
2眯亦、評論功能默認(rèn)關(guān)閉
雖然開通了評論功能,但文章默認(rèn)的狀態(tài)是不可評論般码。需要在文章發(fā)布時(shí)手動選取“允許評論”。
3乱顾、用戶評論僅部分可見
用戶評論后板祝,后臺可以看見用戶的評論。但只有被公眾號運(yùn)營者選為“精選”的評論走净,才能被展示出來券时。
對運(yùn)營而言,與用戶的互動非常重要伏伯。尤其是在微信公眾號能與用戶溝通的渠道非常少(主要就是后臺留言和評論了)的情況下橘洞,評論的重要性不言而喻。
這么顯而易見的道理说搅,微信肯定知道炸枣。那為什它還要自縛手腳呢?
眾所周知弄唧,張小龍創(chuàng)造的微信适肠,一直相當(dāng)節(jié)制,每一個(gè)功能的上線都相當(dāng)謹(jǐn)慎候引。
對于公眾號侯养,微信的目標(biāo)是打造一個(gè)良性的可持續(xù)發(fā)展的信息平臺,那一方面要鼓勵(lì)文章原創(chuàng)性澄干,一方面對內(nèi)容純凈度也有要求逛揩。前者主要通過對原創(chuàng)文章的一系列扶持政策實(shí)現(xiàn),評論功能的開放就是其中一麸俘。而后者則要求評論區(qū)要在管控之中辩稽。
所以,哪怕犧牲了一些互動性疾掰,冒著被指責(zé)經(jīng)篩選的評論有偏的風(fēng)險(xiǎn)搂誉。微信依然遲遲不放開評論。因?yàn)榫裁剩皇芸氐脑u論區(qū)會烏煙瘴氣炭懊,最終劣幣驅(qū)逐良幣。
在犯罪學(xué)中拂檩,有一個(gè)“破窗效應(yīng)”理論侮腹。該理論認(rèn)為:環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在,會誘使人們仿效稻励,甚至變本加厲父阻。
美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普·津巴多于1969年進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)愈涩,他找來兩輛一模一樣的汽車,把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級社區(qū)加矛,而另一輛停在相對雜亂的紐約布朗克斯區(qū)履婉。停在布朗克斯的那輛,他把車牌摘掉斟览,把頂棚打開毁腿,結(jié)果當(dāng)天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛苛茂,一個(gè)星期也無人理睬已烤。后來,辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個(gè)大洞妓羊。結(jié)果呢胯究,僅僅過了幾個(gè)小時(shí),它就不見了躁绸。裕循。
以這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ),政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了一個(gè)“破窗效應(yīng)”理論净刮,認(rèn)為:如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃费韭,而這扇窗戶又得不到及時(shí)的維修,別人就可能受到某些示范性的縱容去打爛更多的窗戶庭瑰。久而久之星持,這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺,結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中弹灭,犯罪就會滋生督暂、猖獗。
為什么在網(wǎng)絡(luò)論壇/社區(qū)穷吮,經(jīng)陈呶蹋看到眾多憤青和極端主義者?為什么網(wǎng)絡(luò)留言總是充斥著戾氣捡鱼?
匿名制的網(wǎng)絡(luò)讓人可以放肆表達(dá)八回。而基于破窗理論,一旦有一句夾雜著暴戾情緒的評論產(chǎn)生驾诈,在難以被及時(shí)處理的情況下缠诅,其他人會爭相效仿。于是一條評論就會帶壞整體的評論氛圍乍迄。
微信公眾號評論的“精選”功能管引,應(yīng)該就是考慮到了這點(diǎn),通過隱藏起破窗的方式來杜絕后續(xù)的效仿闯两。
其實(shí)不止微信褥伴,多數(shù)論壇/社區(qū)的發(fā)帖需要經(jīng)過審核谅将,也是同理。