最近,一部口碑炸裂的電影橫空出世飒焦。它就是上映10天就狂覽20億票房蜈膨,豆瓣評分8.9的《我不是藥神》。
影片講述了神油店老板程勇(徐崢飾)從一個交不起房租的男性保健品商販牺荠,到誤打誤撞成為印度仿制藥“格列寧”獨家代理商的故事翁巍。
從創(chuàng)業(yè)者的角度看,這就是一個活生生的商業(yè)轉(zhuǎn)型案例休雌。今天我們不談電影灶壶、只來聊聊電影里,落魄的神油店老板是如何一步步發(fā)現(xiàn)新商機杈曲,又如何運用社群找到突破口驰凛,實現(xiàn)華麗“逆襲”的。
1鱼蝉、需求決定市場
片中徐崢飾演的神油店老板為了爭取印度‘盜版格列寧’的獨家代理權(quán)洒嗤,曾向制藥方說過這么一句話箫荡,“命魁亦,就是錢「岬玻”
創(chuàng)業(yè)第一點洁奈,首先要看即將進入的領(lǐng)域是否有足夠大的市場,而這個市場绞灼,就是用戶需求利术。
對于身患白血病的病人們來說,生存問題低矮,則是最根本的需求印叁。
馬云曾經(jīng)說過:未來的創(chuàng)業(yè)市場,一定是以解決人的需求為出發(fā)點军掂。所以轮蜕,前幾年的創(chuàng)業(yè)市場一直是圍繞人的衣食住行這種‘剛需’制定的:
“衣”如唯品會、衣二三蝗锥;
“食”如餓了么跃洛、美團外賣;
“住”如airbnb终议、途家民宿汇竭;
“行”如滴滴快車葱蝗、攜程旅行;
還有特定情況下的剛需:前幾年中國的霧霾情況比較嚴重時候细燎,跟呼吸有關(guān)的口罩和空氣凈化器就成為了剛需两曼,其中性價比較高的小米則順理成章地成為了銷售贏家。
所以找颓,找對了用戶需求合愈,就等于找對了市場。
2击狮、找到互補的合伙人
沒有合伙人佛析,創(chuàng)業(yè)成功的可能性幾乎為零。
從古至今彪蓬,合伙人都是創(chuàng)業(yè)成功不可或缺的一部分寸莫。古有劉邦,有張良档冬、蕭何相助膘茎,戰(zhàn)勝了失去韓信、范增等人的霸王項羽酷誓;今有阿里巴巴十八羅漢披坏、騰訊五虎將、新東方三駕馬車等眼前的例子盐数。
電影中棒拂,老板程勇總共“拉攏”了4位合伙人,分別是:耿直少年黃毛玫氢、重癥患者呂受益帚屉、女兒罹患白血病的單親媽媽與患病的教堂牧師。
美國最好的創(chuàng)業(yè)孵化器YC曾出過一本書叫《YC創(chuàng)業(yè)營》漾峡,書中就簡單闡明了尋找合伙人的兩個關(guān)鍵要素:
1攻旦、合伙人必須具備創(chuàng)業(yè)心態(tài),而不是打工心態(tài)
電影中生逸,無論還是重癥患者還是單親媽媽牢屋、牧師,還是黃毛槽袄,整個藥品的經(jīng)營與他們的生命息息相關(guān)烙无,所以眾人在這點,無疑是一致的掰伸。
2皱炉、合伙人在能力上或性格上與創(chuàng)始人要是互補的
電影中,眾人分工明確狮鸭,重癥患者呂受益負責對接人脈合搅,單親媽媽負責渠道分發(fā)多搀,牧師負責商務(wù)合作,黃毛負責產(chǎn)品運輸灾部。
所以康铭,靠譜的合伙人首先一定是志同道合的,創(chuàng)業(yè)方向一定是大家都想干的事赌髓;而團隊中的各個合伙人還要有各自的分工與專長从藤,各司其職才能最好的運轉(zhuǎn)。
3锁蠕、賣貨要抓住“大V”
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如今夷野,伴隨微信、微博等社交平臺共同崛起的荣倾,除了悯搔,還有一大批擁有信眾的“大V”(KOL,關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)舌仍。當大V們的話語權(quán)越來越重要時妒貌,營銷的重點也開始轉(zhuǎn)向了以“關(guān)鍵人”為中心。
在電影中铸豁,當老板程勇跟他的搭檔從印度搞來神藥灌曙,卻在銷售問題上碰了一鼻子灰后,搭檔呂受益想到一個辦法节芥,帶程勇到夜場在刺,找到了首屈一指的“線上大V”——單親媽媽劉思慧,“她認識全國白血病患者各大QQ群群主藏古。”
而這位大V自然帶來了她的獨特優(yōu)勢增炭,幾乎是零成本的吸粉方式吸引來了各個病友群群主忍燥,而這些群主又都算得上是“小V”拧晕,在自己的群里都有著絕對的話語權(quán),有他們做背書梅垄,群成員自然是相信并且愿意買單的厂捞,這就把線上用戶搞定了。
而線下渠道队丝,則由另一位大V完成靡馁,那就是教堂牧師。線上線下同步售賣机久,而且臭墨,貨源渠道、意見領(lǐng)袖膘盖、目標用戶胧弛,萬事具備尤误,產(chǎn)品的銷售效果想不好都難。
4结缚、社群要有一致的愿景
所謂一致的愿景损晤,就是社群全員要有著共同目標和規(guī)則。
電影中红竭,程勇在分發(fā)給QQ群群主藥的時候曾警告尤勋,“出了岔子,誰都沒藥吃”茵宪,并且給每位群主都有“特權(quán)”: 買藥八折最冰。原價五千每盒的格列寧藥,他們僅需支付三千元稀火,而正版藥則高達四萬每盒锌奴。
這完全符合“用戶激勵”的社群營銷概念——用戶的貢獻值越大,就給他越多的獎勵憾股。而拿到一定好處的群主們鹿蜀,自然而然地愿意服從這個規(guī)則;普通用戶也能以遠低于市場價格購買到藥品服球,所以很長一段時間茴恰,這條線上渠道始終沒有被警方查獲。
再這里斩熊,還要提一句“社群裂變”的魅力往枣,在片末,印度藥廠被迫關(guān)停粉渠,程勇采購到最后一批印產(chǎn)格列寧后分冈,向劉思慧發(fā)出了指示,“向全國的病友以成本價500的價格出售霸株。”
而劉的做法十分簡單:她在各大病友群里復(fù)制粘貼著同樣一句話雕沉,“印度格列寧500一盒,希望各位病友在病友群內(nèi)積極轉(zhuǎn)發(fā)去件,有需要的盡快與我聯(lián)系坡椒。”而就這么簡短的一句文案,配上超低的價格+優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品尤溜,通過病友與病友間的裂變傳播倔叼,就實現(xiàn)了用戶爆發(fā)式增長。
5宫莱、口碑營銷? 把用戶變成“擁護”
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所有創(chuàng)業(yè)都一樣丈攒,贏得用戶才能贏得市場。
電影中有個淚點十足的片段,當警察讓病人們交代誰是“藥販子”時巡验,無一人應(yīng)聲识椰,一位老太太站出來說:“我病了三年,四萬塊錢一盒的正版藥也吃了三年深碱,房子吃沒了腹鹉,家人被我吃垮了,你把他抓走了敷硅,我們都得等死功咒,我不想死,我想活著…行嗎绞蹦?”并再三祈求警察不要再去追究誰是“藥販子”力奋。
這個時候,病友們已經(jīng)從藥品的“用戶”變成了藥品的“擁護”者了幽七。
把用戶變成擁護自己的粉絲景殷,雷軍的小米公司可以說是此中好手。2010年澡屡,小米打著“為發(fā)燒而生”的口號猿挚,通過極客論壇,正式殺入手機市場驶鹉。
為什么每當小米開發(fā)產(chǎn)品時绩蜻,都會有數(shù)十萬用戶爭相討論?
為什么每當小米新品上線時室埋,數(shù)百萬臺設(shè)備能瞬間售罄办绝?
為什么每當小米推廣產(chǎn)品時,都會有數(shù)千萬用戶愿意自發(fā)傳播姚淆?
答案就是“口碑營銷”孕蝉,那么,如何才能贏得用戶好口碑呢腌逢?
小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強在《參與感》一書中降淮,就做了詳細解讀:
1、發(fā)動機:產(chǎn)品
想要營造好口碑上忍,必須建立在產(chǎn)品的品質(zhì)上骤肛,而不是純粹的營銷噱頭纳本。想做出讓用戶尖叫的作品窍蓝,必須要超出用戶的預(yù)期,用戶才會形成自傳播繁成。小米前幾代產(chǎn)品一直堅持的1999市場定價吓笙,與電影中500/盒的印產(chǎn)格列寧,都屬于超出用戶預(yù)期的產(chǎn)品巾腕。有了這種超預(yù)期的驚喜面睛,用戶才會愿意成為你的忠實用戶絮蒿,為你的產(chǎn)品宣傳。
2叁鉴、加速器:社會化媒體
之所以說社會化媒體是口碑傳播的“加速器”土涝,是因為社會化媒體高效的傳播屬性決定的。MIUI的前50萬用戶基本都是在論壇發(fā)酵幌墓,50萬到100萬則是由微博這樣的社會化媒體推動而成的但壮;而在電影中,最早期的藥品是通過一些內(nèi)部病友QQ群小范圍傳播常侣,發(fā)展到后面的社群裂變蜡饵,則也是通過社會化媒體進行傳播,是一個道理胳施。
3溯祸、關(guān)系鏈:用戶關(guān)系
做企業(yè)就像做人一樣,朋友才會真心去為你傳播舞肆、維護你的口碑焦辅,朋友是信任度最強的用戶關(guān)系。只有將“一生一次”的買賣關(guān)系椿胯,轉(zhuǎn)換成“一生一世”的強用戶關(guān)系氨鹏,用戶才能持續(xù)得與你的產(chǎn)品建立鏈接。如果你不能讓自己的產(chǎn)品压状,像電影中的藥品那樣成為用戶“剛需”的話仆抵,那就嘗試讓你的產(chǎn)品變?yōu)橛脩舻摹芭笥选卑伞?/p>
寫在最后
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用力活著是生活的解藥,咬牙堅持是創(chuàng)業(yè)的解藥种冬。
徐崢在電影結(jié)尾時說“我相信今后會越來越好的,希望這一天早點到吧镣丑。”我們也同樣相信娱两,縱使創(chuàng)業(yè)之路山高路遠莺匠,道阻且長,一樣會越來越好十兢。
最后趣竣,再提醒下各位創(chuàng)業(yè)者朋友,水能載舟旱物,亦能覆舟遥缕。無論產(chǎn)品規(guī)模做到多大、用戶基數(shù)有多少宵呛,請永遠保持對市場的敬畏之心单匣,面對利潤和虧損,任何時候都需要如臨深淵、如履薄冰户秤。
漫漫創(chuàng)業(yè)路码秉,創(chuàng)始人思想?yún)R愿與你同行。