《共情的力量》——共情的七個關(guān)鍵步驟

本周與小伙伴們共同討論了《共情的力量》第一章和第四章的一些內(nèi)容查吊,也和大家一起分享:

首先近她,我們來了解一下共情是什么?

定義:理解他人特有的經(jīng)歷并相應(yīng)地做出回應(yīng)的能力竟宋。核心是理解提完,只有在理解之后才能給出解釋。

共情最有力量的說法之一就是“我不知道”丘侠。既要能準確地理解他人的情緒徒欣,然后還要能帶著對每個人和每個情境獨特性的尊重來給出回應(yīng)。

如果沒有基于對他人的想法和感受的理解而采取任何行為蜗字,那就沒有做到共情打肝。共情都是以行動為導(dǎo)向的。


很棒的影片:同理心的力量_騰訊視頻

我們該如何表達共情挪捕,有七個關(guān)鍵步驟:

1.使用開放式問題:

①封閉式的問題暗示了提問者早有結(jié)論粗梭;

②開放式的問題是把談話方向的控制權(quán)交到對方手上,表達出我們對于對方想法有真實的興趣级零,希望了解到事實再給出回應(yīng)断医;

小組討論:其它不恰當?shù)奶釂柗绞剑?/b>

①? 不要問太多為什么?容易讓人有被指責(zé)的感覺奏纪,而是可以嘗試問發(fā)生了什么(是什么事情讓你有這樣的想法/感受)鉴嗤?

②? 避免問隱含前提條件的問題;

③? 避免問有預(yù)設(shè)立場的問題序调;

2.放緩節(jié)奏:

①當對方處于強烈的情緒之中躬窜,會伴隨著感知焦點的收窄。(就是對方只能關(guān)注于一個狹窄的范圍)炕置;

②為了放緩節(jié)奏荣挨,有時我們得回退一點;(書上例子朴摊,Mike結(jié)婚的決定默垄,咨詢師去了解他在遇到新婚妻子之前發(fā)生了什么,而不是直接問她是個怎么樣的人甚纲,Mike怎么愛上她這類的問題)口锭;

3.不要匆忙做出評判:

①有時候評價是一種貼標簽,而忽略了更深層次的對于感受的理解介杆;

②關(guān)注當下的體驗鹃操,避免行為的傾向性(避免根據(jù)過去的經(jīng)驗來為行為做總結(jié)或分類);

4.關(guān)注你的身體感受:

①模仿對方的表情和神態(tài)春哨,試圖去喚起相同的感受(拓展:具身認知理論)荆隘;

②避免使用負面的表情、動作和語調(diào)赴背;

組員分享:當來訪者情緒激烈時可以先貼著他走椰拒,保持同步,再慢慢地引導(dǎo)他慢下來凰荚;

5.向過去學(xué)習(xí):

①了解過往經(jīng)歷對現(xiàn)在的影響燃观,區(qū)分過往經(jīng)歷和現(xiàn)在的處境;(他人的憤怒不一定是因為你做得不對或者做錯了什么便瑟,而是他們受到了之前的事件影響)缆毁;拓展:情緒ABC理論;

②了解自己并發(fā)展對過去沖突的覺察是培養(yǎng)共情能力的必經(jīng)之路到涂;

6.讓故事充分展開:

①撥開情緒的外衣脊框,看內(nèi)在的需求和感受(憤怒是感知到脆弱感和無力感的表現(xiàn);有的人表達情緒的方式是很單一的)养盗;

②每個人都有特有的故事可講缚陷,每個故事也都以它自己的速度發(fā)展;

小組討論:

①? 我們了解到的事實可能只是冰山一角往核,可能有更潛在的更宏大的背景是我們不知道的箫爷;

②? 從敘事療法的角度去看,每個人都在用自己的角度來敘述自己的“個人歷史”聂儒,不同的表達方式(角度虎锚、人稱)會帶來不同的理解和感受;

7衩婚、設(shè)定界限:

①過多的自我暴露會把焦點從來訪者身上轉(zhuǎn)移窜护;(畢竟人家也不是花錢來聽你講故事)

②設(shè)定界限是為了能給予客觀的回應(yīng),咨詢師應(yīng)當保持抽離的狀態(tài)非春;

思考:

①當對方要求你對他個人進行評價或者某件事情評判的時候柱徙,我們應(yīng)當怎么回應(yīng)缓屠?

②當對方反復(fù)不斷地講過去發(fā)生的事情,并不愿意把焦點放回到當下或者現(xiàn)實的時候护侮,我們應(yīng)當怎么做敌完?

③生活中有哪些共情成功的例子,或者共情失敗的例子羊初。我們可以從中學(xué)到什么滨溉?

奔涌吧,后浪长赞!獻給新一代的演講

中國式“不好好說話”實錄


本周特別鳴謝三位組員的積極參與和分享晦攒,也希望有更多小伙伴參與進來,共同進步得哆!

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