第7單元克服阻礙咨詢的因素
一滞乙、多話，是咨詢中求助者或咨詢師鉴嗤，大量敘述與咨詢沒有關(guān)系的內(nèi)容斩启，從而影響咨詢效果，阻礙咨詢進(jìn)行的現(xiàn)象躬窜。
求助者或咨詢師是否多話浇垦，受咨詢師角色定位咨詢內(nèi)容的難，易咨詢時間的長短等因素影響荣挨。
判斷來訪者多話，應(yīng)考慮是否大量內(nèi)容及是否與咨詢有直接密切的聯(lián)系朴摊。
多話可能來源于咨詢師默垄，咨詢師沒有正確的咨詢理念或不按咨詢的職業(yè)要求進(jìn)行則可能多話。1咨詢師有感而發(fā)的宣泄甚纲，大量的內(nèi)容與咨詢無關(guān)口锭。2咨詢師的評價與咨詢無關(guān)3咨詢師的邏輯能力欠缺或解釋過多。
與求助者有關(guān)的多話可概括為7種類型：
1宣泄性2傾吐型3癔癥型4表現(xiàn)型5表白型6掩飾型7外向型
對多話的處理：
咨詢師對宣泄型傾吐型的求助者，應(yīng)充分尊重他們的需要鹃操，耐心的傾聽韭寸，給他們以安全感，理解和愛護(hù)荆隘，必要時給予指導(dǎo)恩伺。他們求助的目的是為了尋求注意，那么咨詢師只要給予注意椰拒，就能滿足他的要求晶渠。
對好表現(xiàn)型的求助者，也可以采用相似的對策燃观。
表白型的求助者沒有意識到自己的過錯褒脯，他們往往缺乏自知，對此咨詢師一方面要認(rèn)真傾聽缆毁，不能對其指責(zé)或評論番川，另一方面要幫助他們認(rèn)識到自己的錯誤，要善于運(yùn)用他們的語言思維方式脊框，從不同的角度啟發(fā)引導(dǎo)颁督。
掩飾型的來訪者在要涉及或以涉及某一敏感問題時，會出現(xiàn)掩飾缚陷，求助者有意或無意的談?wù)搫e的話題來進(jìn)行轉(zhuǎn)移适篙，其講話速度會加快，咨詢師應(yīng)考慮為求助者創(chuàng)造一個寬松安全的氛圍可以請求助者慢慢講箫爷。出現(xiàn)掩飾型的沉默時嚷节，往往是發(fā)現(xiàn)某些重要問題的時候，咨詢師應(yīng)善于抓住時機(jī)虎锚。
與外向型的求助者硫痰，面談咨詢是要善于及時把會談引入正題。無論哪種類型的多畫均可利用內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)加提出新問題的方式來處理窜护。
二效斑、沉默是指當(dāng)需要求助者進(jìn)行自我探索，而回答問題時求助者出現(xiàn)了停止回答與探索的現(xiàn)象柱徙，阻礙了咨詢的順利進(jìn)行缓屠。
大部分的沉默由求助者引起，主要有6種類型护侮。1懷疑型2茫然型3情緒性4思考型5內(nèi)向型6反抗型
沉默的處理：如果求助者是懷疑型沉默敌完，咨詢師應(yīng)重視良好咨詢關(guān)系的建立，同時注意提高面談的技巧羊初，
如果是茫然型沉默滨溉，咨詢師應(yīng)進(jìn)行很好的傾聽，通過內(nèi)容反映和表達(dá)技術(shù)，促進(jìn)求助者的充分表達(dá)晦攒，
如果是情緒型沉默闽撤，咨詢師應(yīng)多使用情感反應(yīng)和表達(dá)技術(shù)，通過共情緩解情緒脯颜，
如果是求助者的沉默是思考哟旗，型由思考問題所引起咨詢師可以等待同時以目光微笑，微微點(diǎn)頭等表示自己的關(guān)注伐脖，理解和鼓勵热幔。
如果是內(nèi)向型沉默，咨詢師應(yīng)以極大的熱情和耐心加以引導(dǎo)讼庇，多用傾聽技巧多做鼓勵性反應(yīng)绎巨。
如果是反抗型沉默，求助者本人不愿咨詢引起沉默蠕啄，咨詢師就更應(yīng)注意方式方法场勤。
