這是我的杏殼力（Thinker）訓(xùn)練體系搭建過(guò)程的NO.2篇精華干貨筆記

旨在把我所學(xué)到的提升思維體系的方法論和感悟輸出為可供自己反復(fù)消化吸收筐钟、可給需要的人帶來(lái)新知啟發(fā)和思路的「知識(shí)小晶體」

筆記的目的在于總結(jié)和指導(dǎo)實(shí)踐

而思維力知識(shí)體系的搭建卻是為了優(yōu)化更新自己的「軟件系統(tǒng)」燃观，升級(jí)系統(tǒng)才能更好的兼容更多的應(yīng)用，排除更多的bug.

本篇學(xué)習(xí)筆記源于課程：得到精品課-曲凱的「怎樣成為問(wèn)題解決的高手」

我為什么要學(xué)習(xí)如何成為解決問(wèn)題的高手拯田？

1.問(wèn)題無(wú)處不在：工作上老板和同事交給你的問(wèn)題圆仔，生活中大大小小的瑣碎的問(wèn)題垃瞧，人際關(guān)系中的問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)中的問(wèn)題坪郭，等等个从。我們避免不了問(wèn)題的發(fā)生，無(wú)法預(yù)估問(wèn)題的大小歪沃，但是解決問(wèn)題的能力卻可以不斷的提升變強(qiáng)嗦锐。

2.會(huì)解決問(wèn)題的人能力都不會(huì)太差：想要做一個(gè)對(duì)自己“靠譜”也對(duì)別人“靠譜”的人，解決問(wèn)題的能力是必備沪曙。

3.面對(duì)問(wèn)題時(shí)奕污，「經(jīng)驗(yàn)」不一定管用，但是一套解決問(wèn)題的思維方式和邏輯一定管用液走。

4.鍛煉自己的理性思維和邏輯思考力

5.以后再遇到任何問(wèn)題碳默，無(wú)論是人生，還是人生之下的所有問(wèn)題缘眶，都不會(huì)再感到害怕或者迷茫嘱根。

這篇筆記會(huì)有哪些內(nèi)容

part1:介紹解決問(wèn)題的基本步驟。一個(gè)真正的高手巷懈，有能力用一套方法論去解決問(wèn)題的所有该抒，不管這個(gè)問(wèn)題再難，再新鮮砸喻，再簡(jiǎn)單都能搞定柔逼。

part2:介紹解決問(wèn)題的第一步-明確和理解問(wèn)題。在遇到具體問(wèn)題時(shí)割岛，一定要問(wèn)自己“我遇到的問(wèn)題本質(zhì)到底是什么愉适？”

part3:第二步-如何定位和拆解問(wèn)題。我們生活當(dāng)中遇到的大多問(wèn)題都是所謂的復(fù)雜問(wèn)題癣漆，而不是元問(wèn)題维咸。我們要把復(fù)雜問(wèn)題做拆解，然后再去一一地解決掉惠爽。

part4:以煎餅攤收入估算和北京地鐵客運(yùn)量估算作為案例來(lái)繼續(xù)介紹如何對(duì)問(wèn)題做公式化拆解癌蓖。

part5:繼續(xù)就核心關(guān)鍵點(diǎn)“如何拆解問(wèn)題”介紹了其他幾種相關(guān)的拆解問(wèn)題的推理模式-除了「公式化思維」外還有「假設(shè)驅(qū)動(dòng)」和「構(gòu)建問(wèn)題樹(shù)」

part6:繼續(xù)講拆解-用MECE法則將問(wèn)題拆解到底（在我的杏殼力筆記第一篇中也有提到它！這個(gè)非常重要的法則；樗痢）

part7:提出解決方案并總結(jié)問(wèn)題

part8:以自己的人生為拆解案例租副，通過(guò)IOP模型拆解和定位自己的人生問(wèn)題和目標(biāo)，并介紹如何找到人生目標(biāo)的四個(gè)方法较性。

?PART1:解決問(wèn)題的基本步驟

「一個(gè)人在解決問(wèn)題的過(guò)程可能遇到兩種情況」

第一用僧，遇見(jiàn)過(guò)類(lèi)似的，但上次的解決方案無(wú)效了赞咙；

第二责循，完全沒(méi)有見(jiàn)過(guò)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可循攀操。

一個(gè)真正的高手院仿，是有能力用一套方法論去解決問(wèn)題的所有，不管這個(gè)問(wèn)題再難速和，再新鮮歹垫，再簡(jiǎn)單都能搞定。

「解決問(wèn)題四個(gè)步驟」

第一步：明確和理解問(wèn)題颠放；

第二步：拆分和定位問(wèn)題县钥；

第三步：提出解決方案；

第四步：總結(jié)問(wèn)題

?最重要的是第二步：拆解和定位問(wèn)題慈迈。

用80%的精力去拆解和定位這個(gè)問(wèn)題若贮，剩下20%的精力去尋找解決方案，其實(shí)就足夠了痒留。

因?yàn)椋?b>當(dāng)問(wèn)題被拆分得足夠細(xì)谴麦、足夠清晰的時(shí)候（核心知識(shí)點(diǎn)！重點(diǎn)加粗）伸头，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)解決方案原來(lái)是這么明顯匾效，每個(gè)人都可以辦得到。

?PART2.明確和理解問(wèn)題

明確問(wèn)題的問(wèn)題三個(gè)步驟

遇到具體問(wèn)題時(shí)恤磷，你一定要問(wèn)自己“我遇到的問(wèn)題本質(zhì)到底是什么面哼？”

第一步：理解問(wèn)題點(diǎn)是什么

第二步：明確希望達(dá)到的目標(biāo)

第三步：明確可以利用的資源

「案例：媽媽讓我穿秋褲」

1.首先來(lái)明確問(wèn)題點(diǎn)：媽媽希望你不要著涼（而不是媽媽非讓你穿秋褲）

明確問(wèn)題后野宜，就不要在穿不穿秋褲這個(gè)點(diǎn)上和媽媽做無(wú)休止的爭(zhēng)執(zhí)。

2.然后魔策，我們?cè)賮?lái)看希望達(dá)到的目標(biāo)匈子。

其實(shí)和我們父母是一樣的：不要感冒，不要出現(xiàn)身體的問(wèn)題闯袒。

矛盾點(diǎn)：既不想穿秋褲虎敦，又不想得罪自己的老媽

3.明確可以利用的資源了

資源有：一件外套和一個(gè)老爸

可以這樣和老媽說(shuō)：“你看，你讓我穿秋褲是因?yàn)榕挛腋忻罢遥瑢?duì)不對(duì)其徙？我就是不喜歡穿秋褲，那這樣好了喷户，我多帶一件外套（外套是資源）唾那。如果我覺(jué)得涼了，我就把外套蓋在腿上褪尝⊥ㄕ辏”這時(shí)候我會(huì)轉(zhuǎn)頭再問(wèn)我老爸：“老爸，你覺(jué)得呢恼五？”（找老爸支援）

老爸這個(gè)時(shí)候如果說(shuō)昌罩，“對(duì)啊對(duì)啊”，這樣老媽也不會(huì)再說(shuō)什么了灾馒。于是茎用，穿不穿秋褲這個(gè)問(wèn)題就圓滿解決了。這就是我們?nèi)粘Ｉ钪忻鞔_及理解問(wèn)題的好處睬罗。

?PART3.定位和拆解問(wèn)題

定義到“元問(wèn)題”

「什么是元問(wèn)題」

就是那些最本質(zhì)轨功、最細(xì)小的待解決的問(wèn)題。

「什么是復(fù)雜問(wèn)題」

就是摻雜了多個(gè)維度和變量的問(wèn)題容达。

而我們生活當(dāng)中遇到的大多問(wèn)題都是所謂的復(fù)雜問(wèn)題古涧，而不是元問(wèn)題。

復(fù)雜問(wèn)題是不可直接解決的花盐。

我們經(jīng)常遇到的問(wèn)題誤區(qū)：你每天都在應(yīng)對(duì)各種各樣復(fù)雜問(wèn)題的時(shí)候羡滑，其實(shí)都是在下意識(shí)地把這個(gè)復(fù)雜問(wèn)題做拆解，然后再去一一地解決掉算芯。

但是“下意識(shí)”是靠不住的柒昏。我們都需要有意識(shí)地去訓(xùn)練拆解和解決問(wèn)題的習(xí)慣和能力，并且要能夠主動(dòng)應(yīng)用這種能力才可以熙揍。

「案例：如何找到最適合的另一半」

這個(gè)問(wèn)題還不是一個(gè)元問(wèn)題职祷，它是一個(gè)還需要繼續(xù)拆解的復(fù)雜問(wèn)題。

找不到女朋友，可能有各種各樣的復(fù)雜原因：外部/內(nèi)部

找不到的原因可以分成兩個(gè)層面有梆，一個(gè)是自身層面是尖，一個(gè)是外部層面。

自身層面里面還可以分為：

1.硬件層面? (包括學(xué)歷泥耀、工資饺汹、外貌、身高等等)

2.軟件層面 (興趣愛(ài)好和性格等等）

外部層面又可以分成：

1.有哪些可以接觸異性的渠道

2.外部是不是一個(gè)鼓勵(lì)接觸的環(huán)境等等

當(dāng)問(wèn)題被拆成了這樣一個(gè)個(gè)元問(wèn)題的時(shí)候就會(huì)對(duì)如何找到另一半有一個(gè)特別好的認(rèn)知爆袍。

你可以一項(xiàng)一項(xiàng)地對(duì)照著來(lái)問(wèn)自己：

學(xué)歷是不是問(wèn)題，如果學(xué)歷是一個(gè)局限條件的話作郭，你是不是要再去讀個(gè)書(shū)陨囊。

外貌是不是問(wèn)題，具體是穿衣打扮還是你的發(fā)型有問(wèn)題夹攒。

按照這樣的方法拆解蜘醋，很多問(wèn)題就可以變得非常落地，變得可以解決了咏尝。

有方法压语，有邏輯。你可以依著那個(gè)邏輯去想你該怎么樣達(dá)到你的目標(biāo)编检。

但如果你沒(méi)有拆解到這一步胎食，每天就只能對(duì)著“我該怎樣找到最適合我的另一半”這個(gè)問(wèn)題來(lái)想策泣，大概就真的很難找到了莉撇。

「如何用公式思維拆解問(wèn)題」

案例：谷歌的廣告收入公式：廣告收入=展現(xiàn)量×點(diǎn)擊率×每個(gè)點(diǎn)擊的價(jià)格 旁振。

問(wèn)題：我要提高這個(gè)部門(mén)的廣告收入該怎么做呢抒钱？

方法：要么提高展現(xiàn)量金麸，要么是提高點(diǎn)擊率豹芯，要么是提高每個(gè)點(diǎn)擊的價(jià)格熬甚。

?PART4.公式化拆解的兩個(gè)案例

?案例一：煎餅攤的收入估算

煎餅攤的月利潤(rùn) = 每天賣(mài)出的煎餅數(shù)量 × 每套煎餅的價(jià)格 × 每月工作天數(shù) - 煎餅運(yùn)營(yíng)一個(gè)月的總成本冤狡；

每天賣(mài)出煎餅的數(shù)量 = 每小時(shí)賣(mài)出煎餅的數(shù)量 x 每天工作的小時(shí)數(shù)生百。

進(jìn)一步假設(shè)：十個(gè)小時(shí)的時(shí)間里递雀，4個(gè)小時(shí)高峰期（每小時(shí)30個(gè)），6個(gè)小時(shí)低峰期（每小時(shí)5個(gè)）? 4*30+6*5=150個(gè)

?北京地鐵客運(yùn)量的估算

簡(jiǎn)單公式：北京地鐵每日的運(yùn)客量 = 地鐵數(shù)量 × 每條地鐵裝載的人數(shù)

拆解元素：地鐵數(shù)量 = 北京的地鐵線數(shù) × 每條線同時(shí)運(yùn)行的地鐵數(shù)量 × 每輛地鐵每天運(yùn)行的次數(shù)蚀浆；

每條地鐵裝載的人數(shù) = 每輛地鐵的車(chē)廂數(shù) × 每節(jié)車(chē)廂的核定人數(shù) × 上座率缀程。

最后得出：北京地鐵每日的運(yùn)客量 = 北京地鐵線數(shù) × 每條線同時(shí)運(yùn)行的地鐵數(shù)量 × 每輛地鐵每天運(yùn)行次數(shù) × 每輛地鐵車(chē)廂數(shù) × 每節(jié)車(chē)箱核定人數(shù) × 上座率。

?PART5.拆解問(wèn)題的推理模式

拆解問(wèn)題的方法除了「公式化思維」

還有：「假設(shè)驅(qū)動(dòng)」「構(gòu)建問(wèn)題樹(shù)」

「一.假設(shè)驅(qū)動(dòng)」

“假設(shè)驅(qū)動(dòng)”的理念其實(shí)是從科研界沿用出來(lái)的市俊，意思是：在應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題杠输、尋找解決方案之前，我們先來(lái)做一個(gè)盡可能合理的假設(shè)秕衙。假設(shè)問(wèn)題可能出現(xiàn)在某個(gè)細(xì)分的問(wèn)題點(diǎn)上

好處1：讓我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的過(guò)程中能夠樹(shù)立一個(gè)比較明確的目標(biāo)蠢甲。

有了這個(gè)假設(shè)，我們就有了一個(gè)需要證明据忘，或者證偽的對(duì)象鹦牛。

我們就會(huì)有目的地去收集信息搞糕，收集數(shù)據(jù)，也會(huì)有邏輯地去驗(yàn)證假設(shè)曼追，從而得到那個(gè)最終的結(jié)果窍仰。

我們通過(guò)不斷修改假設(shè)，然后再根據(jù)新的假設(shè)去收集數(shù)據(jù)信息礼殊，再驗(yàn)證假設(shè)驹吮，修改假設(shè)，然后不斷地重復(fù)這個(gè)流程晶伦，最終得到的就是最接近真實(shí)的那個(gè)結(jié)果碟狞。

好處2：省時(shí)省力。

因?yàn)榧僭O(shè)驅(qū)動(dòng)可以讓我們一直沿著一條最大概率可能會(huì)發(fā)生的這個(gè)主線去行進(jìn)婚陪。這樣族沃，我們就能把有限的時(shí)間和資源都分配在那個(gè)最可能解決問(wèn)題的事情上。

「二.搭建問(wèn)題樹(shù)」

也叫邏輯樹(shù)泌参、演繹樹(shù)—思維導(dǎo)圖

好處1：你會(huì)更容易找到問(wèn)題所在脆淹；

好處2：你可以根據(jù)拆解，把樹(shù)上的問(wèn)題都變成任務(wù)沽一，清晰盖溺、沒(méi)有遺漏地分配給其他人。

如何完成一個(gè)完整的問(wèn)題樹(shù)結(jié)構(gòu)：

第一铣缠，你要找出問(wèn)題中存在的核心問(wèn)題和起始問(wèn)題咐柜。這點(diǎn)特別重要，之后的每一步都是基于這一點(diǎn)攘残；

第二拙友，要確定導(dǎo)致核心問(wèn)題和起始問(wèn)題的主要原因；

第三歼郭，要確定核心問(wèn)題和起始問(wèn)題導(dǎo)致的主要后果遗契。第二點(diǎn)講的是原因，現(xiàn)在是后果病曾；

第四牍蜂，根據(jù)以上的因果關(guān)系畫(huà)出這個(gè)問(wèn)題樹(shù)；

第五泰涂，反復(fù)審查問(wèn)題樹(shù)鲫竞。看看哪里還缺東西逼蒙，進(jìn)行最后的補(bǔ)充和修改从绘。

?PART6.如何把問(wèn)題拆解到底

「麥肯錫的“MECE法則”」

要把問(wèn)題拆解到底，單純的問(wèn)題樹(shù)結(jié)構(gòu)還不夠，因?yàn)榈采婕暗絾?wèn)題樹(shù)結(jié)構(gòu)都會(huì)涉及到“MECE法則”

（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）“完全窮盡僵井、相互獨(dú)立”陕截。

用法：把所有的分類(lèi)情況都包括在內(nèi)，又沒(méi)有邏輯上重復(fù)的地方批什。

我們?cè)谧龇诸?lèi)的時(shí)候农曲，應(yīng)該要盡量去尋找那種有數(shù)理結(jié)構(gòu)的分類(lèi)方式。也就是說(shuō)能夠公式化一切的方式驻债。因?yàn)檫@是最能保證科學(xué)分類(lèi)的最理想的方式乳规。

「在分類(lèi)時(shí)考驗(yàn)到我們常識(shí)性的理解應(yīng)該怎么辦？」

1.要熟識(shí)你所在領(lǐng)域的業(yè)務(wù)和常識(shí)

2.是要經(jīng)常提問(wèn)和學(xué)習(xí)合呐，這樣你就能夠獲得更多的信息暮的，對(duì)更多的領(lǐng)域有自己的一套理解，你就能夠更好地拆解問(wèn)題了合砂。

「橫縱對(duì)比看數(shù)據(jù)」

?什么是橫向的對(duì)比青扔？

譬如說(shuō)我現(xiàn)在有一家公司源织，今年盈利了100萬(wàn)翩伪。這個(gè)100萬(wàn)本身看起來(lái)好像特別厲害，但是如果我說(shuō)這個(gè)行業(yè)里除了這家公司谈息，其他每家公司的年?duì)I收都在1億元以上缘屹。這個(gè)時(shí)候，就是進(jìn)行了一個(gè)全行業(yè)的橫向的對(duì)比侠仇，你就發(fā)現(xiàn)這家100萬(wàn)的公司好像也不過(guò)如此轻姿。

「縱向比較」

?什么是縱向的對(duì)比？

縱向比較就是我把企業(yè)內(nèi)的某個(gè)時(shí)刻的數(shù)據(jù)去和歷史上所有的數(shù)據(jù)做比較逻炊，去看這個(gè)大的趨勢(shì)是怎么樣的互亮。 比如說(shuō)你公司今年的利潤(rùn)下降了30%，老板可能覺(jué)得你們做得都非常不好余素，要扣你們的工資豹休。但是，這個(gè)時(shí)候你就可以跟老板說(shuō)桨吊，看我們?nèi)ツ甑睦麧?rùn)下降了50%威根，我們今年其實(shí)在比例上是有提升的。

?PART7 提出解決方案并總結(jié)問(wèn)題

「一.尋找解決方案」

“MECE法則”的綜合運(yùn)用

案例：找女朋友的問(wèn)題如何解決

分析得出：找不到女朋友的原因有外貌方面视乐、性格方面洛搀，或者渠道方面等等。

針對(duì)這三點(diǎn)佑淀，來(lái)設(shè)計(jì)解決方案：比如外貌層面留美，我們可以用MECE的方式分成頭發(fā)、臉、上半身独榴、下半身和腳僧叉。

聽(tīng)起來(lái)是有點(diǎn)奇怪，但是它就是一個(gè)MECE的分法：我們就可以嘗試通過(guò)改變發(fā)型或者改變眼鏡的搭配等等來(lái)改變一個(gè)人的外貌棺榔。通過(guò)這樣的方式你就可以得到一個(gè)比較MECE的解決方案的結(jié)果了瓶堕。

檢驗(yàn)結(jié)果的方法：“餅干廠方法”

用餅干廠去形容那些門(mén)檻很低的生意。它的意思：症歇，如果一個(gè)解決方案通過(guò)層層的拆解和定位郎笆，最終它也適合任何一家公司的話，那它很可能就不是一個(gè)特別好的方案了忘晤。

「二.如何匯報(bào)解決方案-以匯報(bào)總結(jié)為例」

總結(jié)問(wèn)題的重要性其實(shí)很多人都低估了宛蚓。怎么突出表現(xiàn)自己的能力，怎么說(shuō)服別人這是一個(gè)好的方案设塔，或者說(shuō)怎么爭(zhēng)取更多的資源凄吏。其實(shí)這些問(wèn)題很大程度都取決于你匯報(bào)得如何，也就是你解決問(wèn)題的能力闰蛔。

有的時(shí)候問(wèn)題和解決方案還都不是最重要的痕钢，正確與否甚至都不是最重要的。在實(shí)際生活當(dāng)中序六，別人是否覺(jué)得是對(duì)的任连，要比你自己是否覺(jué)得是對(duì)的要更重要一點(diǎn)。

具體要怎么做呢例诀？

1.首先随抠，從結(jié)論不斷地分拆，直到那個(gè)不可辯駁的事實(shí)繁涂；

2.其次拱她，每一個(gè)層級(jí)都要控制要點(diǎn)的數(shù)目，要突出重點(diǎn)扔罪。

因?yàn)楹芏鄷r(shí)候秉沼，我們?nèi)ジ鷦e人聊天的時(shí)候，就喜歡說(shuō)一大串的論點(diǎn)步势。但最后別人記住的可能只是其中的一個(gè)很小的點(diǎn)氧猬。某一個(gè)論點(diǎn)中的數(shù)據(jù)可能也有很多，但是你講太多就會(huì)混淆了重點(diǎn)坏瘩。

?PART8? 人生也是可以拆解的復(fù)雜問(wèn)題

「人生的IPO模型」

根據(jù)我們強(qiáng)調(diào)過(guò)很多次的四大步驟：

1.首先我們來(lái)明確和理解人生這個(gè)問(wèn)題盅抚。

不同的人在不同的人生階段都會(huì)遇到不同的問(wèn)題。比如戀愛(ài)倔矾，比如求學(xué)妄均、求職柱锹，或者身體健康問(wèn)題等等。

人生最根本的問(wèn)題：尋找自己丰包，尋找人生的意義和目標(biāo)禁熏。

2.拆解和定位問(wèn)題。

我會(huì)把人生拆解成一個(gè)很有趣的公式邑彪，叫做IPO模型瞧毙。

人生就是輸入、處理和輸出這么一個(gè)過(guò)程寄症。輸入的英文是input宙彪，處理的英文是process，輸出的英文是output有巧，這三個(gè)單詞的首字母結(jié)合起來(lái)就是IPO释漆。

IOP案例理解：

產(chǎn)品經(jīng)理的IPO:用戶的需求，P:中間處理的過(guò)程就是所有的那套產(chǎn)品邏輯篮迎，O的輸出:一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)男图。

咨詢師的IPO:輸入的是一個(gè)客戶的需求，整個(gè)處理邏輯就是咨詢的商業(yè)邏輯甜橱，最終的輸出就是一套解決方案逊笆。

所以，其實(shí)你如果想一下自己所做的任何事情渗鬼，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)這些事情都可以被套用到這個(gè)IPO模型當(dāng)中览露。有了這個(gè)公式以后荧琼，下一步就是按照我們所講的用假設(shè)驅(qū)動(dòng)的方式去解決你人生的問(wèn)題譬胎。

確立IOP的目標(biāo)：

如果有了這個(gè)目標(biāo)，你就可以把你的輸出和目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比命锄，去得到一個(gè)正向的反饋堰乔。然后，不斷修正你的輸入脐恩，修正你的處理镐侯，最終得到不同的輸出。

而對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)驶冒，怎么找到這個(gè)假設(shè)苟翻，怎么找到人生的這個(gè)目標(biāo)，其實(shí)是最難的一個(gè)點(diǎn)骗污。

學(xué)習(xí)后的體會(huì)

掌握了問(wèn)題的解決的方法之后崇猫，不必再擔(dān)心復(fù)雜的問(wèn)題無(wú)法解決，只要我們不斷的將其拆解拆解再拆解需忿，直到可以開(kāi)始著手行動(dòng)為止诅炉，就一定可以解決蜡歹。

和“結(jié)構(gòu)化思維”一樣，解決問(wèn)題的思維也是一種“結(jié)構(gòu)化的看本質(zhì)”的方法論涕烧，它不僅僅可以幫助我們解決和處理那些復(fù)雜的人生問(wèn)題月而，那些人生之下的問(wèn)題，其實(shí)我們都不必再害怕议纯，迷茫了父款。

因?yàn)槲抑溃阕约壕褪且粋€(gè)解決問(wèn)題的高手瞻凤。

我所學(xué)到的核心知識(shí)精華

第一：理解了解決問(wèn)題的定義铛漓，知道靠經(jīng)驗(yàn)與靠邏輯的不同，也知道了解決問(wèn)題的重要性和意義鲫构。

第二：學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題必備的四個(gè)步驟浓恶，明確和理解問(wèn)題，拆分和定位問(wèn)題结笨，尋找解決方案和總結(jié)問(wèn)題包晰。

第三：通過(guò)大到人生，小到商業(yè)的很多實(shí)例炕吸，對(duì)這四個(gè)步驟都有了深刻的理解伐憾，也知道了該如何運(yùn)用。?