“說(shuō)者無(wú)心忙菠，聽(tīng)者有意”何鸡，你明明只是無(wú)心地說(shuō)了一句話(huà)，卻“有意”地傷害到了別人牛欢。輕則引起對(duì)方的反感骡男，重則給自己引來(lái)災(zāi)禍。因此傍睹，當(dāng)你在和陌生人打交道時(shí)隔盛，就需要謹(jǐn)言慎行，注意自己說(shuō)話(huà)的分寸拾稳。
“瀑布心理效應(yīng)”骚亿，即信息發(fā)出者的心理比較平靜，但傳出的信息被對(duì)方接收后卻引起了心理的失衡熊赖，從而導(dǎo)致態(tài)度行為的變化等来屠。這種心理效應(yīng)現(xiàn)象，正像大自然中的瀑布一樣震鹉，上面平平靜靜俱笛，下面卻浪花飛濺。
要想避免自己的一句閑話(huà)引起強(qiáng)烈的瀑布心理效應(yīng)传趾，你應(yīng)該知道以下兩點(diǎn)：
一迎膜，知道哪些是談話(huà)的禁忌。
1.不要過(guò)分談?wù)撟约夯蛩说碾[私浆兰，否則會(huì)引起對(duì)方反感磕仅，覺(jué)得你是一個(gè)沒(méi)有分寸的人。
2.不要提及他人傷心事簸呈，若是對(duì)方主動(dòng)提起榕订，則需表現(xiàn)出同情并聽(tīng)他訴說(shuō)，但請(qǐng)不要為了滿(mǎn)足自己的好奇心而追問(wèn)不休蜕便。
3.不要總盯著別人的健康狀況劫恒。有嚴(yán)重疾病的人不希望別人詢(xún)問(wèn)或談?wù)撟约旱牟∏椤?/p>
4.不要開(kāi)不恰當(dāng)?shù)耐嫘Γ瑫?huì)讓對(duì)方尷尬甚至生氣轿腺。
5.不要討論爭(zhēng)議性話(huà)題两嘴。如宗教、政治族壳、黨派等而引起雙方抬杠或?qū)α⒔┏值那闆r憔辫。
6.不要在背后說(shuō)人閑話(huà)，隨意評(píng)論他人仿荆。閑話(huà)就像噪音贰您，會(huì)影響他人情緒和你的人際關(guān)系喧务。
二，知道怎樣掌握說(shuō)話(huà)的分寸枉圃。
1.懂得維護(hù)他人的自尊心，如不能當(dāng)眾指出他人錯(cuò)誤或缺點(diǎn)庐冯。
2.客觀(guān)才能得人心孽亲。即尊重事實(shí)，實(shí)事求是地反映客觀(guān)實(shí)際展父，應(yīng)視場(chǎng)合返劲、對(duì)象，注意表達(dá)方式栖茉。
3.認(rèn)清自己的身份篮绿。任何人，在任何場(chǎng)合說(shuō)話(huà)吕漂，都有自己的特定身份亲配，有當(dāng)時(shí)的角色地位。
4.不要讓自己過(guò)于興奮惶凝，以至于口不擇言吼虎，傷害他人。要盡量保持寵辱不驚苍鲜。
5.注意語(yǔ)言的地域差異和文化差異思灰。
6.保持善意，與人為善混滔。好話(huà)一句三冬暖洒疚，惡語(yǔ)傷人六月寒，要學(xué)會(huì)禮貌說(shuō)話(huà)坯屿。
案例：
小A年輕干練油湖，入司不到兩年，就成為了主要干將领跛，領(lǐng)導(dǎo)非撤慰看重他。
一天經(jīng)理把他叫去對(duì)他說(shuō)：“小A隔节，現(xiàn)在公司有一個(gè)新項(xiàng)目在河北鹅经，我沒(méi)有時(shí)間安排了，這樣怎诫，就交給你全權(quán)負(fù)責(zé)吧瘾晃。”聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)的安排幻妓，小A歡欣鼓舞蹦误，決心好好組織一次劫拢，帶大家去河北做項(xiàng)目推廣。經(jīng)過(guò)了周密的考慮强胰，小A考慮到一行好幾人舱沧，做公交車(chē)不方便，人員受累偶洋，會(huì)影響到同事們的精神狀態(tài)熟吏；打車(chē)一輛做不行，兩輛費(fèi)用又太高玄窝；還是包車(chē)好牵寺，經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠。
小A卻沒(méi)有直接去辦理恩脂。職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和敏銳的觀(guān)察力讓他懂得帽氓，于是向上級(jí)匯報(bào)時(shí)絕對(duì)必要的。于是俩块，小A來(lái)到經(jīng)理辦公室黎休，向經(jīng)理匯報(bào)了自己的安排，他說(shuō)：“經(jīng)理玉凯，您看奋渔，我們過(guò)兩天要出去，這是我做的工作計(jì)劃壮啊〖稻ǎ”小A把幾種方案的利弊分析了一番，經(jīng)理頻頻點(diǎn)頭歹啼，表示同意玄渗，接著小A說(shuō)：“我決定報(bào)一輛車(chē)去”。說(shuō)完小A發(fā)現(xiàn)狸眼，經(jīng)理的表情在瞬間發(fā)生了變化藤树，直接拒絕了小A的提議。小A大惑不解拓萌，思前想后岁钓，小A終于明白問(wèn)題出在哪了，就在那句“我決定報(bào)一輛車(chē)”這句自作主張的話(huà)上微王。
在領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)“我決定”是最另領(lǐng)導(dǎo)方案的屡限。領(lǐng)導(dǎo)才是最高決策者，無(wú)論大事小事都有必要聽(tīng)取他的建議炕倘。即使有的事情只是一些零星小事钧大。通過(guò)這件事，小A又成長(zhǎng)了一步罩旋。
在以后的工作中啊央，遇到類(lèi)似的問(wèn)題眶诈，小A會(huì)很謙虛地說(shuō)：“這個(gè)問(wèn)題，我有個(gè)不完善的意見(jiàn)瓜饥，是…您看可以嗎逝撬？”
總之，會(huì)說(shuō)話(huà)乓土，說(shuō)好話(huà)宪潮，也是一門(mén)藝術(shù)，我們的言行舉止帐我，都會(huì)給周?chē)娜藥?lái)反應(yīng)，反應(yīng)效果如何就要靠自己把握愧膀。掌握好語(yǔ)言的分寸拦键，你和對(duì)方的交往氛圍將會(huì)保持和諧愉快，有助于感情的升溫檩淋。
