產(chǎn)品設(shè)計(jì)工具二:用戶任務(wù)與體驗(yàn)流程

一型奥、什么是任務(wù)與流程

用戶為了達(dá)到一定的目的會對產(chǎn)品采用一系列的操作。這個目的就是一個任務(wù)倍靡,這一系列操作就是流程眠冈。

二、為什么要做任務(wù)與流程

接上需求與創(chuàng)意間的連接線菌瘫,幫助設(shè)計(jì)人員講想法擴(kuò)展為產(chǎn)品、平臺布卡、工具雨让,同時理清邏輯,簡化開發(fā)與設(shè)計(jì)任務(wù)忿等,提升用戶體驗(yàn)栖忠。

是Hold住全局的工具,可以直觀完整的表達(dá)出用戶的整體體驗(yàn)連贸街,確定標(biāo)明用戶與你的產(chǎn)品的接觸點(diǎn)

它讓你能整體把控和評估產(chǎn)品體驗(yàn)

三庵寞、什么時候開始做任務(wù)與流程

當(dāng)需求明確了之后,就可以開始梳理核心任務(wù)薛匪。

四捐川、怎么做任務(wù)與流程

用戶、場景逸尖、目標(biāo)古沥。 Doing,Thinking

步驟一:拆分任務(wù)

1娇跟、基于真實(shí)場景(不同角色不同任務(wù)岩齿、任務(wù)是否必須)

2、調(diào)整任務(wù)時間軸

3苞俘、轉(zhuǎn)換為線上任務(wù)(產(chǎn)品替換任務(wù)中的某些角色盹沈,系統(tǒng)替換人工)

步驟二:任務(wù)流程推理

角色和行為(誰做什么,核心任務(wù)的角色行為吃谣,審查核心再次決策)

步驟三:串聯(lián)事件畫面

1乞封、流程轉(zhuǎn)化成界面

2、把界面合并到流程中

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