案例一，積極正面的回答
大部分人可能都會(huì)很直接的就對(duì)媽媽抱怨帚桩，今天的菜好咸啊。因?yàn)閷?duì)于親人嘹黔，我們常常毫無(wú)掩飾內(nèi)心想想法账嚎，而且對(duì)親人的要求更加嚴(yán)苛。長(zhǎng)期這樣反饋會(huì)讓她覺(jué)得自己總是做不好儡蔓，某一天可能會(huì)爆發(fā)出來(lái)郭蕉，對(duì)你說(shuō)，不想吃就別吃之類(lèi)的話喂江。那么我們應(yīng)該怎么溝通呢召锈？
首先，我們要給出正面的積極的回答获询，肯定媽媽的菜做的很好吃涨岁。
然后，給出一點(diǎn)建議吉嚣，如果再淡一點(diǎn)就更好吃了梢薪。
這樣溝通的好處，不但肯定了對(duì)方尝哆，還指出了不足沮尿。同樣適用于對(duì)下屬、同事较解、學(xué)生等畜疾。
案例二，說(shuō)服別人不會(huì)被拒絕的話
一家人出去旅游印衔，到了目的地發(fā)現(xiàn)和攻略里的照片完全不一致啡捶，有些人開(kāi)始打退堂鼓想要回去，如何用最簡(jiǎn)單的話留住他們奸焙。
你想好了嗎瞎暑？馬上就要揭曉答案咯。
這個(gè)時(shí)候你的最正確的溝通話術(shù)就是：來(lái)都來(lái)了与帆。這個(gè)理由幾乎沒(méi)有人能拒絕了赌，你記住了嗎？
案例三玄糟，傾聽(tīng)別人講話并做適當(dāng)反饋
在別人講話的時(shí)候勿她，一定要注意以下兩點(diǎn)，一是仔細(xì)傾聽(tīng)阵翎，二是適當(dāng)反饋逢并。為了讓對(duì)方知道你在聽(tīng)之剧，可以通過(guò)點(diǎn)頭或眼神反饋，也可以通過(guò)“嗯砍聊，是的背稼，然后呢”等語(yǔ)言直接反饋。
在會(huì)議上玻蝌，老王總是打斷別人講話蟹肘，令主講人非常生氣，參會(huì)同事也對(duì)老王非常反感俯树，因?yàn)樗驍鄤e人講話時(shí)疆前，完全沒(méi)有理解到主講人的說(shuō)話內(nèi)容，而且還讓會(huì)議時(shí)間延長(zhǎng)不少聘萨。
所以在傾聽(tīng)的時(shí)候的時(shí)候要懂得適當(dāng)反饋竹椒，若要發(fā)表意見(jiàn)，一定要理解透了別人說(shuō)話的意思米辐，包含隱藏含義胸完，然后再發(fā)表意見(jiàn)。
案例四翘贮，通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)話題
工作和生活中經(jīng)常需要向別人了解信息赊窥，比如調(diào)研。但是經(jīng)常怕別人不愿意把真實(shí)想法告訴你狸页，或則你又不想讓別人知道你正在做調(diào)研工作锨能，怎么辦呢？
我們可以通過(guò)誘導(dǎo)提問(wèn)芍耘，先看下面一段對(duì)話址遇。
夏麗：你家里有面膜嗎？
王苗：沒(méi)有呢斋竞，我都不用面膜倔约。
夏麗：皮膚過(guò)敏嗎？
王苗：不是坝初，沒(méi)有用面膜的習(xí)慣浸剩。
夏麗：那你肯定是不了解面膜的好處。
王苗：有啥好處鳄袍？
......
偷偷的告訴你我就是這樣推銷(xiāo)面膜的绢要，然后免費(fèi)贈(zèng)送，送完使用好的就會(huì)復(fù)購(gòu)拗小。當(dāng)然你一定要把控好面膜的成本重罪，如果成本太高你送出去肯定會(huì)虧本的哦。
案例五，溝通主題明確邏輯清晰有條理
這是溝通的最高境界蛆封，需要運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維。比如向老板匯報(bào)工作勾栗，就要先說(shuō)結(jié)果惨篱，然后圍繞結(jié)果分析123點(diǎn)原因，這123點(diǎn)原因就是為了說(shuō)明為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的結(jié)果围俘。這樣老板一聽(tīng)就很容易明白砸讳。
如果你是有拿不準(zhǔn)的想法或意見(jiàn)，需要老板老拍板界牡，那么建議你一定是想好2個(gè)以上方案簿寂，再去找老板，并且按照上面所說(shuō)宿亡，要分析為什么選次方案常遂，讓老板來(lái)決定用哪一種。
