我在《電商平臺的生態(tài)建設(shè)》的第一篇文章里提過下面這兩個(gè)問題：
電商平臺是什么碳褒？
平臺生態(tài)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？
今天的文章開始之前，我想再次解釋一下這兩個(gè)問題：
電商平臺是一個(gè)由很多商戶和消費(fèi)者組成的進(jìn)行商品或服務(wù)買賣的交易平臺倦炒，同時(shí)有一個(gè)提供市場經(jīng)營所需各項(xiàng)服務(wù)的管理者。京東软瞎、天貓逢唤、淘寶拉讯、美團(tuán)、去哪兒鳖藕、閑魚魔慷、滴滴、貓眼著恩、淘票票等都是電商平臺盖彭，這些平臺可以進(jìn)一步細(xì)分為不同的行業(yè)，比如酒旅交易平臺页滚、二手交易平臺、出行服務(wù)交易臺铺呵、電影演出票務(wù)交易平臺裹驰，像京東天貓這樣的平臺基本包括所有法律允許的商品或服務(wù)交易，可以把他們叫做綜合交易平臺片挂。
當(dāng)一個(gè)平臺稍成規(guī)模時(shí)幻林，一定會做一件事，這就是打造平臺生態(tài)音念。說平臺生態(tài)之前沪饺，我們先思考這樣一個(gè)問題：如果你是一個(gè)平臺的CEO，你希望平臺怎么發(fā)展闷愤？
我認(rèn)為有效運(yùn)行和增長穩(wěn)定這八個(gè)字是平臺希望看到的整葡，其實(shí)，任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)體都會在意這八個(gè)字讥脐。
一個(gè)基本的電商平臺要運(yùn)行下去會包括：商品或服務(wù)以及經(jīng)營它們的商家等主體本身遭居；表達(dá)商品或服務(wù)的圖文音視等信息流；服務(wù)商家經(jīng)營的客服/資質(zhì)/質(zhì)檢/代運(yùn)營等服務(wù)商主體旬渠；依靠供應(yīng)鏈將商品從某一個(gè)地理位置運(yùn)送到消費(fèi)者手中的商品流俱萍；交易所需要支付結(jié)算的資金流。
如何讓這些生產(chǎn)要素有效運(yùn)行來不斷地給消費(fèi)者提供豐富的商品和服務(wù)創(chuàng)造獨(dú)特的顧客價(jià)值告丢。這是一個(gè)平臺重要的生態(tài)愿景枪蘑。
停止增長是任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)體所不能接受的，也是很多危機(jī)的前奏岖免，會破壞社會穩(wěn)定岳颇、經(jīng)濟(jì)體中的很多人生活會變差、很多產(chǎn)業(yè)會倒退......其實(shí)颅湘，全世界的經(jīng)濟(jì)學(xué)家基本都會研究一個(gè)課題赦役；”經(jīng)濟(jì)體如何穩(wěn)定增長。“
平臺交易總額（GMV）的穩(wěn)定增長也是一個(gè)平臺的命根子栅炒，當(dāng)然掂摔，平臺也會關(guān)注其他指標(biāo)的增長术羔，比如品牌數(shù)量/用戶數(shù)量/商品數(shù)量等，但追求這些也是在追去GMV乙漓。
GMV停止增長對于平臺來說就是經(jīng)濟(jì)危機(jī)级历，如果GMV增長連通貨膨脹都跑不過，這將是致命的叭披。
今天寥殖，我要和大家分享的是與平臺有效運(yùn)行和穩(wěn)定增長非常相關(guān)的一個(gè)指標(biāo)，這是我最近在學(xué)習(xí)和研究的一個(gè)有趣的指數(shù)——基尼系數(shù)涩蜘。
一嚼贡、基尼系數(shù)的前世今生
基尼系數(shù)是指國際上通用的、用以衡量一個(gè)國家或地區(qū)居民收入差距的常用指標(biāo)同诫≡敛撸基尼系數(shù)介于0-1之間，基尼系數(shù)越大误窖，表示不平等程度越高叮盘。
基尼系數(shù)的計(jì)算方式是：A /（A+B）。綠線代表的是絕對平均收入分布線（基尼系數(shù)為0霹俺，即人與人之間收入完全平等柔吼，沒有任何差異）、x軸是絕對不平均分布線 （基尼系數(shù)為1丙唧，即100%的收入被一個(gè)單位的人全部占有）愈魏、黃線代表實(shí)際分布線。
國際上一般認(rèn)為：基尼系數(shù)低于0.2表示收入過于公平想际；而0.4是社會分配不平均的警戒線蝌戒，故基尼系數(shù)應(yīng)保持在0.2～0.4之間，低于0.2社會動力不足沼琉；高于0.4北苟，社會不安定。以下是中國2003-2016年的基尼系數(shù)打瘪，感興趣的朋友可以進(jìn)一步研究友鼻，在1978年這個(gè)數(shù)值是0.18。
二闺骚、電商平臺的基尼系數(shù)是什么彩扔？
一個(gè)電商平臺的基尼系數(shù)如何計(jì)算？只要把下面這個(gè)圖的橫縱坐標(biāo)分別換成“累計(jì)商家數(shù)量百分比”和“累計(jì)商家收益百分比”即可僻爽。
收益應(yīng)該是扣除扣點(diǎn)虫碉、廣告費(fèi)等成本，增加平臺的返現(xiàn)等各種激勵(lì)措施后的綜合收入胸梆。
三敦捧、不同基尼系數(shù)對平臺的影響
關(guān)于基尼系數(shù)對社會的影響须板，有不少學(xué)者做了研究，感興趣的朋友可以去網(wǎng)上看兢卵。
基于這些文章习瑰，我認(rèn)為基尼系數(shù)對電商平臺的影響可主要從以下五個(gè)方面分析：
3.1 基尼系數(shù)過低會有何影響？
基尼系數(shù)過低說明所有商家的收入非常平均秽荤，如果按照對于國家的標(biāo)準(zhǔn)甜奄，小于0.2就屬過于公平了。
這一般反映了平臺缺乏有效的激勵(lì)措施讓優(yōu)質(zhì)商家露出窃款，甚至說明了”劣幣驅(qū)除良幣“的現(xiàn)象正在發(fā)生课兄。無論是對于現(xiàn)有商家還是新商家來說，都缺乏競爭的動力晨继，因?yàn)槎紥瓴坏酱箦X烟阐。用心經(jīng)營渴望干出一番事業(yè)的商家會退出平臺。
消費(fèi)者能享受到更好服務(wù)或商品的機(jī)會下降踱稍，因?yàn)楹梅?wù)或好商品不能幫助商家掙錢，大家都很平均悠抹，商家也就不會在商品質(zhì)量或服務(wù)上競爭了珠月。
現(xiàn)有競爭者或者潛在競爭者會進(jìn)入市場，挖走你的商家和用戶楔敌。
最終的結(jié)果則是：平臺停止增長啤挎。如果這是一個(gè)競爭性市場的話，不借助政策卵凑，這樣的平臺將會淘汰庆聘。
3.2 基尼系數(shù)過高有何影響？
基尼系數(shù)過高說明商家的收入不均勺卢，少量商家在平臺賺取了大量財(cái)富伙判，大量商家是GMV增長的陪跑者。如果按照對于國家的標(biāo)準(zhǔn)黑忱，大于0.4就比較嚴(yán)重了宴抚，大于0.6就非常危險(xiǎn)了。
北大的一位歷史學(xué)教授甫煞，曾經(jīng)做過研究：明朝末年菇曲，李自成揭竿而起時(shí)，基尼系數(shù)是0.62抚吠；清朝常潮，太平天國起義時(shí)是0.58；20世紀(jì)初楷力，國民黨政權(quán)被推翻時(shí)是0.53喊式。
在國外孵户，這樣的例子也很多：如單獨(dú)連續(xù)執(zhí)政長達(dá)71年的墨西哥革命制度黨，在任期間整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了顯著增長垃帅，1999年人均GDP超過5000美元延届。但是，社會分配嚴(yán)重不均贸诚，地區(qū)之間發(fā)展不平衡方庭，貧富差距日益擴(kuò)大，貧困人口占全國人口的45％酱固，結(jié)果該黨喪失了民心械念，在2000年的大選中慘遭失敗。同樣运悲，印度人民黨執(zhí)政8年中龄减，GDP年均增長達(dá)6％，可是貧富差距過大班眯，80％的民眾沒有得到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)惠希停，3.5億人口仍然生活在貧困線下，最終該黨也難逃下臺的命運(yùn)署隘，敗給了高舉社會公平旗號的印度國大黨宠能。
非常遺憾的是，商家收入情況是平臺的商業(yè)機(jī)密磁餐，幾乎不可能拿到這樣的數(shù)據(jù)來做量化的研究违崇，因此本文只能從理論上推演，這是無比令人遺憾的诊霹。
對于現(xiàn)有商家來說：如果絕大多數(shù)商家都賺不到錢羞延，這將是一個(gè)非常危險(xiǎn)的信號。這很可能是平臺對于大品牌商家在流量/搜索權(quán)重/廣告坑位上有照顧脾还；也有可能是平臺通過各種形式”撈“走了小商家的錢伴箩，如過高的廣告費(fèi)/流量；也可能是平臺的各要素運(yùn)行成本太高鄙漏，這說明了該平臺的流程/技術(shù)/組織有效性等出了問題赛蔫；更可能是平臺的蛋糕太小，這反映了平臺在獲取消費(fèi)者的能力上較差泥张。這都會帶來一個(gè)結(jié)果——商家出逃呵恢。而商家和商品數(shù)量卻是平臺穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)。
對于還未進(jìn)入的新商家來說：不用多說媚创，大多數(shù)商家都賺不到錢的平臺渗钉，新商家一定不會入駐。
對于競爭者來說：現(xiàn)有競爭者會挖走很多好商家，潛在競爭者看到機(jī)會也會進(jìn)入鳄橘。比如滴滴現(xiàn)在的很多司機(jī)出逃声离，很多新的競爭者進(jìn)入如嘀嗒出行、美團(tuán)打車瘫怜；現(xiàn)有競爭者也會加入競爭术徊。
對于消費(fèi)者來說：由于大量尾部商家的淘汰，商品豐富度會降低鲸湃；壟斷商家有提高價(jià)格的風(fēng)險(xiǎn)赠涮；壟斷也會帶來服務(wù)水平的大幅下降。用戶也會慢慢離開平臺暗挑。
對于平臺來說：頭部商家在各細(xì)分行業(yè)形成壟斷笋除，在未來各種涉及利益分配的博弈中失去話語權(quán)；新商家不敢入駐炸裆，老商家出逃垃它，平臺商家數(shù)量增長受限，缺乏相互競爭烹看、你來我往的市場活力国拇。
四、如何避免基尼系數(shù)危害惯殊？
對于一個(gè)國家而言酱吝，基尼系數(shù)一般由制度體制問題、公共政策的公平正義問題靠胜、社會發(fā)展問題三個(gè)重要因素影響掉瞳，對于一個(gè)電商平臺也類似毕源。
基尼系數(shù)過低和過高對于一個(gè)平臺都是有危害的浪漠，基尼系數(shù)過低的情況很少見，一般都是過高的問題霎褐。不管平臺如何調(diào)控址愿，我認(rèn)為有一個(gè)原則不能變，這也是著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫的觀點(diǎn)：
需要建立保護(hù)財(cái)富的體系冻璃，保護(hù)窮人和富人的財(cái)產(chǎn)响谓。窮人的財(cái)產(chǎn)雖少，但對之性命攸關(guān)省艳；而保護(hù)富人的財(cái)產(chǎn)娘纷，就是鼓勵(lì)窮人爭取成為富人。如果富人的財(cái)產(chǎn)得不到有效保護(hù)跋炕，那就沒有人敢做富人了赖晶，只有富人隊(duì)伍擴(kuò)大了，平臺才能穩(wěn)定增長。
調(diào)整平臺基尼系數(shù)的政策研究是一個(gè)非常有意思的事情遏插，同時(shí)也是一個(gè)非常大的話題捂贿，單就”幫助腰部和尾部商家成長“來說，就很難用一兩篇文章說清胳嘲。因此在本文厂僧，我只簡單闡述一些大框架，在今后的文章中還會細(xì)說了牛。
大力發(fā)展生產(chǎn)力颜屠，找到新的增長點(diǎn)：如阿里的新零售、京東的無界零售白魂、蘇寧的智慧零售汽纤，都是在挖掘消費(fèi)者隱藏在冰山之下的消費(fèi)潛力，新的消費(fèi)潛力會帶來平臺整體增長福荸。新的增長點(diǎn)下蕴坪，玩法大不相同，既有競爭格局會發(fā)生變化敬锐。平臺應(yīng)該致力于用新的技術(shù)背传、新的商業(yè)模式去挖掘新的增長點(diǎn)。
加強(qiáng)平臺宏觀調(diào)控：平臺應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注基尼系數(shù)的指標(biāo)台夺，不斷調(diào)整策略径玖，實(shí)現(xiàn)各層級商家協(xié)調(diào)發(fā)展，比如新商家的流量支持颤介、利益返點(diǎn)梳星、拼購等新模式。
保護(hù)合法收入：商家通過公平競爭獲得的利益一定要保護(hù)滚朵，這是商家積極性的制度保證冤灾。
治理違規(guī)收入：通過違規(guī)手段，如以刷單/假貨/山寨等方式獲得的收入要進(jìn)行治理辕近，這會破壞平臺的生態(tài)韵吨，有效的治理體系也是平臺需要重點(diǎn)搭建的。
自然淘汰低收入：在一個(gè)公平競爭的制度和環(huán)境中移宅，低收入商家的自然淘汰也是正常的生態(tài)反應(yīng)归粉，有利于平臺整體向好。
有效運(yùn)行和穩(wěn)定增長這八個(gè)字時(shí)任何平臺的生命線漏峰，平臺的很多制度糠悼、產(chǎn)品、流程浅乔、業(yè)務(wù)都是在圍繞這八個(gè)字服務(wù)倔喂。通過分析研究，我認(rèn)為基尼系數(shù)是一個(gè)和有效運(yùn)行及穩(wěn)定增長非常相關(guān)的指數(shù)，平臺應(yīng)該不斷關(guān)注滴劲。
