文/村草
1.
國慶節(jié)前碱妆,去逛裝修。
路過一大片剛開發(fā)的樓盤疹尾,已經(jīng)銷售了2年多骤肛,還沒賣完。現(xiàn)在銷售的應該是第三期繁成。
不一會就接到了一個電話,正是剛才路過的樓盤的電話銷售巾腕,打電話讓去看房絮蒿。
話術很專業(yè),我想了多個理由拒絕過去看房,但是仍然被她不折不扣的敬業(yè)精神打動了亲茅,于是讓她加我微信,等我有空時就過去看克锣。
期間我問她,你是怎么知道我電話的验残?
她說巾乳,她們那邊有專門的信號接收器,只要是開車路過他們售樓處附近氨鹏,就能根據(jù)車牌號識別出我們的手機號,直接撥打進來仆抵,不由感慨現(xiàn)在的科技真是太先進了。
因為在開車舔糖,我告訴她加我微信莺匠,我看到后就會通過,直到停下車子開始看手機時慨蛙,已經(jīng)是半小時以后了。
我看到手機屏幕上有兩條消息跟匆,一條是她添加我微信的提示通砍,另外一條消息稍晚,是她很用心地給我編輯了一條短信:
“X哥迹冤,您好虎忌,我是剛才和您通過電話的XX樓盤的XX,我們樓盤具體位置在XX膜蠢,您來的話,一定給我打電話礁竞,方便的話您加我一個微信杉辙,我的微信號是XX,來時還有精美禮品相送蜘矢。”
應該說并淋,所有跟我推薦房子的人中珍昨,對她是印象最深刻的句喷,聲音很稚嫩兔毙,很專業(yè),很堅持锡溯,最關鍵的是哑姚,她在想盡辦法跟你接觸的過程中每一個細節(jié)做的都很用心,讓你看到后想拒絕都不可能叙量。
我想,這種業(yè)務員的業(yè)績必定差不了寺鸥。加微信后翻看朋友圈品山,果然,工作時間不久肘交,卻獲獎無數(shù),經(jīng)常參加表彰凉驻。
2.
讓我想起了剛開始工作在寫字樓掃樓積累客戶的日子魄懂。
大多數(shù)人對前來推銷商品的推銷員的第一印象肯定是拒絕的市栗,更不用說在高檔的寫字樓。
整棟樓下來填帽,從上到下咙好,挨個敲門,只要是有人能給機會坐下來聊天嘹悼,那就是天大的恩賜,甚至能高興一整天杨伙。
那到底如何能夠讓一個陌生人有興趣在百忙之中抽出時間跟自己聊天呢?
就是靠一個又一個能吸引人的細節(jié)限匣。
包括服飾、文件夾锌历、鞋子峦筒、甚至是發(fā)型、臉上的微笑勘天、渾身上下洋溢的熱情,都可能是吸引別人的關注點商膊。
當然宠进,絕大多數(shù)陌生客戶還是會拒絕,遭受拒絕時的細節(jié)同樣重要材蹬,不管對方對我們態(tài)度如何,你都要保持微笑地把自己手中的資料與自己的名片遞給他昆庇,如果有幸能夠跟對方聊上幾句并且留下了對方的名片或聯(lián)系方式闸溃,那晚上到家之后還要給Ta編輯一條短信過去來加深對方對我們的第一印象。
直到現(xiàn)在的很多客戶表蝙,都是當時陌生拜訪時一步步積累出來的。
把當時的經(jīng)驗總結(jié)府蛇,轉(zhuǎn)化成一個又一個的小習慣屿愚,慢慢融入到自己的生活中务荆,所以自己才能在營銷的道路上越走越輕松蛹含。
3.
其實無論在生活與工作中都是一樣塞颁,同樣一份工作,同樣辦一件事情祠锣,不同的人去做,得出的結(jié)果完全不同蓬推。
是做這件事情時耗費的時間與精力不一樣嗎澡腾?
是在做同一件事情時每個人的用心程度不同。
其實用心动分,在學校時老師就已經(jīng)開始培養(yǎng)了。當時做同一道數(shù)學題姆另,有很多粗心大意的小朋友可能會忘記寫“=”或是忘記寫“答”坟乾,而用心的小朋友,從來不會犯這些錯誤明吩。
這些細節(jié)表現(xiàn)在工作中,就是領導安排的同樣一件事情印荔,細心的員工因為多“想”了那么一點宗兼,會把工作完成的更細致氮采、更貼心、更容易讓領導接受鹊漠,而粗心的員工則完成的馬馬虎虎茶行,不盡人意畔师。
比如:每一次有重要客戶或領導坐我的車子牧牢,我會提前一天把車子里外洗一遍,然后噴上香水塔鳍,第二天起床時早起床半小時,把每一個座位旁邊放上一瓶礦泉水腔寡,提前十分鐘到領導樓下掌唾。
用心這件事,說容易凭语,就很容易;說難叽粹,其實也不難。
但是它卻關乎著我們每一個人的命運與將來虫几,深刻地影響著我們自己挽拔,還有下一代的生活。
村草視角:分享90后的成長故事啡氢。