中國式溝通智慧3

會說話右锨,讓拒絕不尷尬

1.別讓直截了當傷了人

2.不懂拒絕技巧的表現(xiàn):太直接,開口就是拒絕锥债;太強硬陡蝇,沒有緩和的余地。

3.拒絕要趁早哮肚,拖泥帶水惹人厭。

4.不拖泥帶水的拒絕:及時广匙,不拖不等允趟;說明恰當?shù)睦碛桑M量不說謊話鸦致,不找借口潮剪。

5.“是的,但是”分唾,巧用轉折抗碰。“是的”绽乔,表示認同弧蝇,要具體,做好鋪墊折砸;“但是”看疗,要有理由,不突兀睦授。

6.溫柔拒絕两芳,降低殺傷力。

7.直言壞結果去枷。

我是心直口快的人怖辆,一直認為直來直去不遮不掩是正道,隨著年齡增長删顶,才恍然大悟竖螃,原來在不知不覺中得罪了人,招來了一些不必要的麻煩翼闹。

告誡自己:第一斑鼻,不能只以自己的視角去看待事物,不逞口舌之快猎荠,不盛氣凌人坚弱;第二蜀备,誠懇的態(tài)度,溫和的口吻荒叶,學會使用“是的碾阁,但是”,最大限度的降低殺傷力些楣。

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