之情境管理
? ? ? 對于員工對工作的意愿及能力的不同分為以上這四種情境:(以我為例)
D1:熱心的生手凯旭,剛剛?cè)肼毜焦镜臅r候,因為對于公司的很陌生,但對于工作的意愿卻很強罐呼,有很多的想法鞠柄,對自己充滿信心能做好任何的工作。但隨著時間的推移嫉柴。厌杜。。
D2:變?yōu)榱算裤交脺绲膶W(xué)習(xí)者计螺,工作了一段時間夯尽,對于工作的能力有一點提升,但未達到自己預(yù)期的目標登馒,因此對于自己的能力有所懷疑匙握,是否自己不適合在這工作?是否自己根本沒能力做好這份工作等等谊娇!以至于達到了對于工作的意愿降低肺孤,能力也一般的瓶頸(這個時候也是很多員工放棄的時候)但如果挺了過來就會一直成長。济欢。。
D3:達到能干謹慎的執(zhí)行者:此時的員工處于剛剛度過重癥監(jiān)護的觀察期小渊,能力有了較高的提升法褥,但心性未定。對于剛剛度過的學(xué)習(xí)階段還沒有走出來酬屉,思想在堅持與放棄之間徘徊半等,但對于工作可以手到擒來,是一個合格的執(zhí)行者(這也是我今年年初所處的一種狀態(tài)呐萨,很是矛盾)接下來就是杀饵。。谬擦。
D4:獨立自主的完成者切距,也達到了員工意愿最高,能力最強的時候了惨远!這就不拿自己舉例了谜悟,我覺得自己還差點(意愿最強,但能力還未達到理想的目標)北秽!
S1:指令葡幸!
適合“熱心的生手” ,也就是新員工贺氓!在該方式中, 較多的指示可告訴員工所需要的任務(wù)知識蔚叨。在該水平上, 所需要的支持較少, 因為員工期望開始和學(xué)習(xí)。
1-單向溝通
2-具體事例及時加以分析
3-以身作則,做榜樣
4-布置具體的任務(wù)
5-直接指導(dǎo)資源的運用
6-及時給予鼓勵
7-我決定:抓緊決定權(quán)蔑水,我說?你聽?我定?你做邢锯!
S2:教練!
適合“憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者” 肤粱。此階段的員工需要連續(xù)的弹囚、較多的指示以發(fā)展能力, 增加的支持以抵消態(tài)度的下降。
1-對任務(wù)作出說明和解釋
2-聽取員工的意見领曼,但保留最終決定權(quán)
3-不加以具體的指導(dǎo)(除非有必要)鸥鹉,相信員工有處理具體問題的能力
4-在事件結(jié)束后共同分析
5-給予資源支持
6-每一次都給予適當(dāng)?shù)墓膭?/p>
7-我們討論,我決定:我說?你聽?討論?我定?你做
S3:支持庶骄!
適合“能干謹慎的執(zhí)行者” 毁渗。該方式較高的支持行為增強了此階段員工不穩(wěn)定的信心, 從而克服其動機方面的問題。在該水平上, 員工具備的能力是中上, 因此所需要的指示較少单刁。
1-共同商量灸异,達成共識
2-鼓勵員工自己行動
3-放手不管具體事物
4-給予資源
5-了解事情的進程
6-在策劃及方向性問題上給予意見
7-在結(jié)果上加以討論
8-我們討論,你決定:你說?我聽?討論?你定?你做
S4:授權(quán)羔飞!
適合“獨立自主的完成者”肺樟。該方式的較低的指示和支持對此階段的員工非常合適, 因為他能獨立、高效地完成工作逻淌。
1-規(guī)定標準
2-提供構(gòu)想(不是提供指令)
3-相信員工
4-消除員工失敗的恐懼:“如果有什么問題么伯,我們一起來承擔(dān)”
5-保護和獎勵
6-你決定:你說?我聽?建議?你定?你做
? ? ? 因材施教,對癥下藥卡儒!對于不同階段的員工運動不同的情景管理方式田柔,不要盲目的支持及盲目的指示!運用指令?教練?支持?授權(quán)的方法來培養(yǎng)員工骨望!