不管是初入職場的畢業(yè)生屋厘，還是工作了一段時間經(jīng)歷部分跳槽的涕烧，或者內(nèi)部轉(zhuǎn)崗人員，在一定程度上都可以算做是“職場新手”汗洒。而不管是哪種程度的新人议纯，接觸一份新工作，普遍會遇到工作內(nèi)容不清楚溢谤，相關(guān)對接人員不熟悉瞻凤，工作方法缺失等狀況。
這種狀況下的新人世杀，如果沒有人指點(diǎn)阀参，或者沒有受到有效地指導(dǎo)和培養(yǎng)，基本靠自生自滅瞻坝，那之后能否留下來蛛壳，或者能否長久的留下來，就非呈疲考驗(yàn)員工的心理素質(zhì)和認(rèn)知水平了炕吸。
而，這種結(jié)局勉痴，不管是從成本還是長遠(yuǎn)效益來看赫模，肯定不是企業(yè)想要的。
要尋求解決辦法蒸矛，就得先從新人的特點(diǎn)入手瀑罗。和老員工相比胸嘴，他們?nèi)笔У牟皇嵌分竞图で椋且恍┙?jīng)驗(yàn)和方法斩祭。而要規(guī)避這個短板劣像，讓他們快速上手的關(guān)鍵，就是“給步驟”摧玫。
一耳奕、具體步驟應(yīng)該包含：
首先，講清楚崗位職責(zé)诬像，每一項(xiàng)職責(zé)有對應(yīng)的工作流程屋群，以及每項(xiàng)工作內(nèi)容需要做到的量化、可評估的標(biāo)準(zhǔn)坏挠，當(dāng)然還有需要注意哪些關(guān)鍵問題芍躏。建議梳理清部門工作內(nèi)容，建立“賬本型”工作日志降狠。把新員工要做的事情分門別類排列清楚对竣，讓其按照這種固定式、標(biāo)準(zhǔn)式的計劃表去開展工作榜配。
這種方式否纬，對于“人生地不熟”，對工作處于半蒙圈狀態(tài)的新員工來說芥牌，最有效的烦味，也是其快速上手的核心步驟。
其次壁拉、在1的全面崗位描述的基礎(chǔ)上谬俄，明確該崗位的清晰晉升通道。若能結(jié)合員工性格弃理、優(yōu)勢和工作表現(xiàn)幫其分析溃论、確認(rèn)其個人發(fā)展方向更為妙極。因?yàn)檫@是新員工最關(guān)心的問題痘昌，也將直接關(guān)乎員工的工作態(tài)度和穩(wěn)定性钥勋。
最后，讓員工盡快掌握基本工作流程后辆苔，從例行工作過渡到應(yīng)用性較強(qiáng)的工作算灸，新員工專業(yè)知識和技能的提高是必不可少的。因此驻啤，制定基本工作流程的同時菲驴，增加可行的訓(xùn)練計劃，幫助他們盡快從ABC的階段過渡過去骑冗，也很關(guān)鍵赊瞬。
二先煎、關(guān)鍵步驟建立之后，在執(zhí)行過程中巧涧，有幾點(diǎn)注意事項(xiàng)
1. 從簡單的事入手薯蝎。工作最好是從簡單到復(fù)雜，即便是復(fù)雜的工作谤绳，也盡量從簡單的環(huán)節(jié)和步驟著手占锯。這樣做并不是逃避問題，而是循序漸進(jìn)闷供，讓員工逐漸適應(yīng)工作節(jié)奏和工作難度烟央，也是給員工建立自信心的過程统诺。
2. 避免一次吃太多歪脏。每項(xiàng)任務(wù)，在做指導(dǎo)時粮呢，盡量直接給出和執(zhí)行路徑最相關(guān)的信息婿失，避免一次性給輸入過多或者過于深入的內(nèi)容。因?yàn)槿藢π率挛飼幸粋€適應(yīng)過程啄寡，一次給吃太多豪硅，容易消化不了，而且還容易產(chǎn)生依賴心理挺物，獨(dú)立思考和解決問題的能力會變?nèi)酢?/p>
3. 做事準(zhǔn)確性懒浮，優(yōu)于速度和數(shù)量。新員工剛開始做事的時候识藤，領(lǐng)導(dǎo)和老員工盡量首先強(qiáng)調(diào)其做事的質(zhì)量上砚著，等到做事準(zhǔn)確度上沒問題之后，再追求其速度和數(shù)量痴昧。以避免新員工因事情太多稽穆，而焦頭爛額，心理負(fù)擔(dān)過重赶撰。欲速則不達(dá)舌镶。
4. 雙向溝通。在給員工做引導(dǎo)豪娜、做培訓(xùn)餐胀，除了強(qiáng)調(diào)輸出外，也可以多聽聽員工的想法瘤载，鼓勵他們養(yǎng)成大膽提問的習(xí)慣否灾。新員工有好方法、好建議惕虑，盡量給予肯定并采納坟冲，這樣更能激勵他們的創(chuàng)造力和工作積極性磨镶。
最后，在核心要務(wù)解決之余健提，可以輔助以觀察傾聽琳猫、交流、安排團(tuán)體活動私痹，等等脐嫂，讓新員工更快融入團(tuán)體和企業(yè)氛圍中去。
