導(dǎo)語6.1兒童節(jié)齐莲，支付寶為了營銷目的，把所有用戶的名稱后面加了“寶寶”吻贿，比如我的支付寶賬號(hào)是謀哥，那么六一兒童節(jié)被改成了陸再謀寶寶哑子，且無法修改舅列。許多人覺得這只不過是支付寶開的一個(gè)玩笑，就是娛樂一下而已卧蜓，其實(shí)這真不是娛樂帐要，我們用產(chǎn)品的思維來聊聊。
一弥奸、什么產(chǎn)品才是好產(chǎn)品
支付寶是一個(gè)好產(chǎn)品嗎榨惠？答案理所當(dāng)然。能解決用戶的需求盛霎，體驗(yàn)流暢赠橙，基本都可以說是一個(gè)好產(chǎn)品。
支付寶算不算優(yōu)秀的產(chǎn)品愤炸，當(dāng)然也算期揪。在好產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，加上有千萬以上用戶摇幻，并且用戶無大量吐槽横侦，都算優(yōu)秀的產(chǎn)品。
既然支付寶這么給力绰姻，是不是達(dá)到了產(chǎn)品的最高境界枉侧？產(chǎn)品的最高境界是什么？
我認(rèn)為是：極致有靈魂的產(chǎn)品狂芋！
產(chǎn)品差不多可以分幾個(gè)等級(jí)：
- 差 這個(gè)產(chǎn)品提供了一個(gè)解決方案榨馁，這個(gè)方案無法解決你的問題，基本就算差的產(chǎn)品帜矾。
- 中 基本解決你的部分問題翼虫，但是有些解決方案未能是你滿意屑柔。
- 好 能解決你的問題，有些功能還讓你驚喜珍剑。
- 優(yōu)秀 能解決你的問題掸宛，運(yùn)行流暢，體驗(yàn)好招拙，玩的用戶也多唧瘾。
- 極致 在優(yōu)秀之上加上了靈魂，每一個(gè)產(chǎn)品都是產(chǎn)品經(jīng)理的理解和取舍别凤，他的極致追求的靈魂應(yīng)該是所有用戶的對(duì)真善美的皈依處饰序。這個(gè)產(chǎn)品會(huì)影響用戶的美感品味、人生追求规哪，改變行業(yè)等求豫。
但歸根到底，產(chǎn)品是沒有止境的诉稍，唯有不懈的追求蝠嘉。每一個(gè)產(chǎn)品人內(nèi)心都有一個(gè)尺度，什么能做什么不能做（當(dāng)然除了老板干預(yù)之外）均唉，每一個(gè)產(chǎn)品人都?jí)粝氪蛟煲豢钭屓藗冊(cè)谑褂脮r(shí)感覺到爽的產(chǎn)品是晨。
好產(chǎn)品很多，優(yōu)秀的也不少舔箭，但是極致的就極少了罩缴。國內(nèi)的產(chǎn)品大都忙于在優(yōu)秀時(shí)期變現(xiàn)，也無心追求最高境界层扶。因?yàn)槟銢]看到一個(gè)國內(nèi)的產(chǎn)品深刻改變行業(yè)箫章，人們唯馬首是瞻以之作為追求極致的標(biāo)準(zhǔn)。微信也只能算優(yōu)秀到極致中間的檔次镜会；老羅的錘子系統(tǒng)比微信高一點(diǎn)點(diǎn)檬寂；支付寶比微信差一點(diǎn)點(diǎn)。產(chǎn)品是否極致和大小無關(guān)戳表，和分類無關(guān)桶至，和錢無關(guān)，和用戶數(shù)無關(guān)匾旭，和用心有關(guān)镣屹。
這些個(gè)產(chǎn)品，支付寶最有錢价涝；微信一直想成為另一個(gè)支付寶成為錢主女蜈；羅永浩基本是乞丐類別。
二、如果做一個(gè)好產(chǎn)品
其實(shí)做一個(gè)好產(chǎn)品不難伪窖，也有可以通達(dá)的路徑逸寓。簡單的方法就是：你瞄準(zhǔn)一個(gè)點(diǎn)，然后研究這個(gè)領(lǐng)域覆山，你看看這個(gè)領(lǐng)域現(xiàn)有的解決方案（產(chǎn)品）竹伸，然后用戶吐槽的點(diǎn)，你解決了汹买，就是一個(gè)好產(chǎn)品佩伤。
舉一個(gè)例子：
騰訊公司做了一個(gè)叫水印相機(jī)[1]聊倔，這款產(chǎn)品2013年的時(shí)候很火晦毙，不過后來騰訊放棄了。這款產(chǎn)品算不算好產(chǎn)品耙蔑？當(dāng)然算见妒，解決了部分用戶拍照的時(shí)候加上個(gè)性水印的需求。
它解決了什么問題甸陌？
解決了用戶邊拍邊加特效水印彰顯個(gè)性抒發(fā)感情的需求须揣。
但是這個(gè)產(chǎn)品不是一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品，因?yàn)樗o法自定義钱豁，無法挪動(dòng)耻卡，模版太少，無法滿足用戶想水印什么就水印什么的需求牲尺。
關(guān)于自定義這個(gè)問題卵酪，36kr當(dāng)時(shí)采訪過他們團(tuán)隊(duì)<<@36氪對(duì)話水印相機(jī)團(tuán)隊(duì)：一個(gè)騰訊戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品誕生記>>，不允許用戶自定義的原因是：用戶自定義的話很丑谤碳！沒有美感溃卡。
我覺得這是低估了大眾的創(chuàng)造力，簡單點(diǎn)就是瞧不起用戶蜒简，不認(rèn)為用戶有能力自己設(shè)計(jì)一個(gè)logo或者貼紙貼上去比騰訊的設(shè)計(jì)師搞得好看瘸羡！本人認(rèn)為這種產(chǎn)品思想是消極的，思想深度是有限的搓茬。當(dāng)然最終這個(gè)產(chǎn)品無法成為騰訊的戰(zhàn)略產(chǎn)品而放棄犹赖，可想而知了。
水印這個(gè)領(lǐng)域卷仑，騰訊沒有深挖就拋棄了峻村。
水印王[2]就是解決水印相機(jī)沒有解決的問題，比如自定義水印系枪，快拍加水印雀哨，水印動(dòng)圖，字體隨意換等問題。
水印王是免費(fèi)的雾棺，無任何限制膊夹，批量水印圖片選多少就就水印多少，你隨意下載官方字體或自己導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)字體即可使用捌浩。相機(jī)分辨率任意設(shè)置放刨，模版自己定義，非常方便尸饺。支持水印圖片进统、照片、動(dòng)圖Gif以及水印相機(jī)浪听、水印視頻等螟碎。用戶用著爽，拓展性很強(qiáng)迹栓。
相比于水印相機(jī)掉分，水印王積極看待用戶的創(chuàng)意能力，深入了解用戶需求解決他們的問題克伊，算得上是一個(gè)好產(chǎn)品酥郭，接近優(yōu)秀的程度。就像某位用戶說的：“如果ui美化美化愿吹，這款產(chǎn)品絕對(duì)??”
好產(chǎn)品其實(shí)就是解決了用戶的問題不从，爽快地解決，不要解決了還不爽快拿出來犁跪，這就有點(diǎn)坑椿息！比如百度就是如此，前面搞一堆廣告耘拇，你不可能第一眼看到結(jié)果撵颊，所以李彥宏就是讓用戶不爽成就了自己的爽！（你必須學(xué)會(huì)把廣告植于無形中惫叛，才算得上極致倡勇。）
讓用戶爽的好產(chǎn)品不多，瞄準(zhǔn)用戶口袋的產(chǎn)品倒是不少嘉涌。
三妻熊、如何才能做到極致
一個(gè)產(chǎn)品，最終絕對(duì)反應(yīng)出團(tuán)隊(duì)的人品仑最。
一個(gè)App不是賣出去的菜刀或者筷子扔役，畢竟你刀賣出去后，用戶無法通過刀來和你互動(dòng)警医。App的話亿胸，用戶都在上面活動(dòng)坯钦，你提供的服務(wù)和功能都基于它，所以持續(xù)的維護(hù)和開發(fā)優(yōu)化是必要的侈玄。
除了上述說的婉刀，解決基本的用戶需求墨林，把系統(tǒng)做穩(wěn)定做好蔫浆，還有很多東西要做。產(chǎn)品特別是App冗锁，極其注重體驗(yàn)潘悼，細(xì)節(jié)的東西有時(shí)候是致命的律秃。在PC時(shí)代，如果我們要和其他人傳文件或者什么的治唤，你用什么工具棒动？估計(jì)你現(xiàn)在都叫不上名字了，但是有一款軟件你一定經(jīng)常用來傳文件肝劲，特別是大文件迁客，那就是QQ。
馬化騰當(dāng)初說：
后來我們發(fā)現(xiàn)用戶喜歡用QQ來傳文件辞槐，我們就認(rèn)真去做了這個(gè)功能。用戶后來發(fā)現(xiàn)傳大文件只有QQ能傳且快后基本都喜歡用QQ傳文件了粘室。
這個(gè)需求的解決榄檬，我估計(jì)當(dāng)時(shí)他們做QQ之前是想不到的，當(dāng)然如果他們沒有抓住這個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)衔统，或許他們就錯(cuò)失了這個(gè)機(jī)會(huì)鹿榜，傳文件這個(gè)功能給QQ非常大的粘性。現(xiàn)在你看手機(jī)QQ锦爵，不僅僅增強(qiáng)了傳文件的功能舱殿，還升華到手機(jī)和電腦的數(shù)據(jù)傳遞。
騰訊抄襲是抄襲险掀，但是抄襲之后加以創(chuàng)新沪袭，然后存活下來，也是一個(gè)有文化的流氓樟氢。不怕流氓沒文化冈绊，就怕流氓有文化。
但你問我：“QQ算不算上極致產(chǎn)品埠啃？”
我會(huì)回答你：“有那么一點(diǎn)死宣，不過.....”
如何才能做出極致產(chǎn)品呢？
一個(gè)極致的產(chǎn)品碴开，一定是一個(gè)讓用戶爽的產(chǎn)品毅该，不會(huì)讓用戶有半點(diǎn)被調(diào)戲博秫，被鄙視（比如水印相機(jī)說你自己搞的東西不好看），受委屈眶掌。
一個(gè)極致的產(chǎn)品台盯，用戶不會(huì)有被強(qiáng)jian的感受，它應(yīng)該能夠幫人理順氣息畏线，而不是產(chǎn)生怨氣静盅。
這個(gè)世界我們能夠看到的最偉大極致的產(chǎn)品就在我們眼前，它就是地球本身寝殴。因?yàn)槟銢]有感覺到一點(diǎn)不舒服蒿叠，你呼吸空氣（如果你那里的空氣不受污染），你吃飯喝水蚣常，你睡覺市咽，都很自然。有陽光抵蚊，有水施绎，就有各種生命的可能。一條簡單的規(guī)則贞绳，就能創(chuàng)造無限的生機(jī)和活力谷醉。
可是如此偉大的作品，卻被我們無視了冈闭。其行彌遠(yuǎn)俱尼，其知彌少。
如果不被現(xiàn)實(shí)妥協(xié)萎攒，張小龍的微信的Splash頁面的或許就是這個(gè)境界吧遇八。但微信現(xiàn)在還做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
