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行文思路,可參考下圖:
1 什么是用戶成長體系
關(guān)鍵字:促活抵拘、留存
成長體系是通過數(shù)值化用戶行為,累加求和后作為用戶對平臺忠誠度型豁、貢獻度的衡量依據(jù)僵蛛,同時可以刺激用戶留在平臺的一套結(jié)構(gòu)。成長體系是一種運營手段迎变,但很多時候由產(chǎn)品經(jīng)理負責規(guī)劃實施充尉。
2 用戶成長體系的意義
對于用戶來說,一個好的用戶成長體系有助于引導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品功能衣形、滿足用戶成就感驼侠,尊享更多更好的特權(quán)姿鸿,同時能從平臺中獲得利益(優(yōu)惠、地位倒源、名氣等)苛预。
對于平臺來說,能夠通過用戶成長體系了解用戶使用情況笋熬,將不同層級的用戶區(qū)隔開热某,為后續(xù)的精細化運營做準備。成長體系中所設(shè)計的任務(wù)胳螟。即有利于提供用戶粘性和忠誠度昔馋,同時也引導(dǎo)用戶產(chǎn)出(評論、曬單等)糖耸,有助于促成消費秘遏、拉新等,對平臺實現(xiàn)商業(yè)價值具有巨大的意義嘉竟。
好的用戶成長體系對于提高用戶忠誠度邦危、提高用戶粘性具有巨大的價值;沒有價值的用戶成長體系一定沒有意義周拐,反而可能適得其反铡俐。畢竟用戶并不是傻,他們不會浪費寶貴的時間去幫我們完成KPI妥粟。
3 用戶成長體系設(shè)計要點
3.1 從用戶角度思考任務(wù)而非運營目標**
比如做一個健身應(yīng)用审丘,為了給投資人DAU:
- 錯誤:要求用戶每天在運動社區(qū)評論 50 條,這只會讓用戶厭倦勾给,同時給平臺帶來大量沒有價值的評論滩报。
- 正確:設(shè)置日常任務(wù),跟用戶數(shù)說要堅持運動才能讓身體更棒播急,所以每天必須運動 2 小時并打卡脓钾,這樣子用戶會很樂意接受。
3.2 積分體系應(yīng)該解偶
不同產(chǎn)品之間解耦
在大公司桩警,如果要申請公司級的虛擬貨幣或者一個事業(yè)部要使用另一個事業(yè)部的成長體系可训,往往需要各種手段去審批申請,申請限制也較多捶枢。這會給產(chǎn)品發(fā)展帶來限制握截,缺乏靈活性。各產(chǎn)品之間應(yīng)該適當?shù)姆蛛x虛擬貨幣體系烂叔,在不同體系之間提供兌換能力以帶來便利和控制風(fēng)險谨胞。
一個產(chǎn)品內(nèi)解耦
比如可以和現(xiàn)金等值的虛擬貨幣,應(yīng)該和運營獎勵蒜鸡,用戶參與平臺互動獲得的獎勵區(qū)分開胯努,以規(guī)避出現(xiàn)現(xiàn)金漏洞給刷子有機可乘牢裳。
3.3 體系應(yīng)體現(xiàn)平臺核心業(yè)務(wù)特色
比如一個母嬰社區(qū),其貨幣名稱可以叫貝幣(baby)叶沛;一個健身 app 的日常任務(wù)以鍛煉的種類蒲讯、次數(shù)、時長等設(shè)置任務(wù)恬汁;一個電商平臺圍繞購買伶椿、支付、曬單等設(shè)置任務(wù)和分配激勵氓侧。
3.4 激勵可感知
用戶升級或者獲得獎勵時要注意不能騷擾用戶脊另,但也不能不通知用戶,通知方式應(yīng)該具有平臺特色且新穎(參考附錄馬蜂窩的等級展示)约巷。點個贊獲得1個成長值還不能引起用戶興奮偎痛,數(shù)值可以設(shè)置大一點。
3.5 體系應(yīng)當可持續(xù)發(fā)展
體系設(shè)計初期要考慮可拓展性独郎,假如等級較少踩麦,應(yīng)當考慮成長值的回收機制。成長體系測算的時候考慮當前設(shè)計是否預(yù)留足夠的運營空間氓癌,不能搞幾個活動獎勵用戶之后谓谦,參與活動的用戶都滿級了。還要考慮當前的等級體系能用多久贪婉,多久之后需要增加等級之類的(一般不要修改現(xiàn)有等級反粥,因為可能會出現(xiàn)掉級等讓用戶不愉快的現(xiàn)象)。
4 用戶成長體系的形式
成長體系的形式有很多疲迂,如積分才顿、虛擬貨幣、成長值尤蒿、經(jīng)驗值郑气、等級、身份腰池、特權(quán)尾组、成就、勛章示弓、排行榜和虛擬道具演怎,甚至是被灰度的先后順序。
4.1 粉絲數(shù)
微信避乏、QQ 等封閉關(guān)系鏈難以導(dǎo)出轉(zhuǎn)化到第三方應(yīng)用,這時候就需要平臺自建關(guān)系鏈甘桑,而粉絲數(shù)正是衡量該用戶給平臺帶來多少價值的直觀衡量拍皮。根據(jù)馬太效應(yīng)歹叮,這部分給平臺帶來大量活躍的用戶,平臺也可以側(cè)重資源導(dǎo)流給他們铆帽,形成良性循環(huán)咆耿。
4.2 身份
身份一般來說是實體身份的一種映射、但是可以間斷性變更爹橱,不具有連續(xù)成長的能力萨螺。
4.2.1 實名認證
根據(jù)是否具有營業(yè)執(zhí)照、媒體執(zhí)照等實體牌照轉(zhuǎn)換成線上對應(yīng)不同功能類別的帳號愧驱。最常見的是使用身份證進行了實名登記的用戶慰技,這部分用戶較普通注冊用戶具有更高的可信度和可追溯性。在App一般以頭像右下角角標的形式展示组砚。
4.2.2 資產(chǎn)水平
如信用卡根據(jù)不同存款數(shù)給出黑卡吻商、金卡等等。
4.2.3 活躍程度
表現(xiàn)為達人體系糟红、超級 VIP 等艾帐,一般會在 app 以小標簽的形式展示。
4.3 等級
等級是特權(quán)體系的基礎(chǔ)和依據(jù)盆偿。等級分為有效期(京東會員等級柒爸、迅雷會員等級)和無有效期(qq 等級、游戲等級)事扭∩又桑可以根據(jù)經(jīng)驗值/成長值來確定,也可以按照全量用戶所占百分百來確定句旱,比如螞蟻金服的會員:
4.4 成長值
用來計算等級的數(shù)值阳藻,也是整個用戶成長體系設(shè)計的難點。成長值一般不具有消耗性谈撒,對于有有效期的等級體系的成長值會定期回扣腥泥。來源一般包括消費、互動和在線時長啃匿,實現(xiàn)邏輯上一般只用于計算等級蛔外。-
4.5 虛擬貨幣**
虛擬貨幣具有消耗性,可用于消費抵現(xiàn)溯乒、兌換夹厌、抽獎以及互動等。表現(xiàn)形式可能是積分裆悄、**幣或者一些具有平臺特色的貨幣名稱矛纹。
4.6 成就系統(tǒng)
成就系統(tǒng)區(qū)別于一般任務(wù)的貨幣或成長值獎勵,成就系統(tǒng)更多是把單個簡單的任務(wù)打包成一個包含多次重復(fù)某一動作的大任務(wù)光稼,比如 Pokemon Go 中 “捕獲50個水系精靈” 的 SWIMMER 成就或南。成就的表現(xiàn)形式有勛章孩等、紀念卡以及稱號等。
4.7 排行榜
排行榜最早的發(fā)明也是因為商業(yè)目的采够,想借由人性的共趨性來制造商機肄方,這點跟打折吸引消費者有著異曲同工。排行榜的前排用戶平臺可以給予更多獎勵支持蹬癌,但如果獎勵豐厚权她,很容易引起惡意刷榜。
4.8 虛擬道具
虛擬道具多見與直播平臺和論壇逝薪。直播平臺用于兌換現(xiàn)金隅要,只是虛擬貨幣的一種變體。更符合虛擬道具的概念的目前好像只存在各大論壇上了翼闽,通過虛擬道具可以置頂帖子拾徙,加精華、加速升級等感局。這些虛擬道具可以通過積分或者充值兌換尼啡。直播平臺則用于美化和多樣化”送錢”的概念。
5 成長數(shù)值測算
5.1 計算依據(jù)
5.1.1 冪函數(shù)
冪函數(shù)一般用于等級較多的平臺询微,如馬蜂窩和Pokemon Go崖瞭。
有較大的互動空間、成長值獲取的口徑非常寬泛撑毛、容易成長的平臺书聚,適宜配置較多的等級。所以網(wǎng)游一般等級都非常多藻雌,因為里面打怪雌续、日常任務(wù)、活動胯杭、副本驯杜、升級加成、裝備鍛造做个、生活技能鸽心、生育系統(tǒng)、競技等超多玩法都可以獲得成長值居暖。成長體系主要為了DAU 而非 GMV顽频,可以考慮設(shè)置更多的等級和配置更大的互動空間。
例子:Pokemon Go 的成長體系太闺,對其總經(jīng)驗值進行回歸后得到下圖的公式
5.1.2 指數(shù)函數(shù)
斐波拉奇數(shù)列指數(shù)函數(shù)一般用于等級較少的平臺糯景,如京東會員、天貓會員等電商平臺和垂直類的平臺如網(wǎng)易云音樂。電商平臺和某些平臺除了購買莺奸、評論丑孩、點贊、登錄之外灭贷,沒有太多的互動空間,相應(yīng)獲得成長值的途徑就少(也不排除產(chǎn)品經(jīng)理太懶了..233333….)略贮。所以如果你的平臺互動少甚疟,成長體系主要為了 GMV 而非 DAU,可以考慮設(shè)置較少等級逃延。
例子:QQ 會員的成長體系览妖,對其總經(jīng)驗值進行回歸后得到下圖的公式。
5.1.3 其他分段函數(shù)
分段線性函數(shù)的成長比較緩和揽祥,升級難度較低讽膏。一般可用于等級對于平臺不是太重要的情況。下圖是LOL的等級分布情況拄丰,英雄聯(lián)盟的召喚師等級其實并沒什么用府树,主要還是看玩家的操作水平,因為LOL 有非常好的隊伍匹配系統(tǒng)料按,很少說你一個1級的召喚師給你匹配一個最強王者的對手(除非你和一個最強王者組隊……)奄侠。
5.2 計算方式
依據(jù)用戶歷史數(shù)據(jù),加權(quán)平均得到用戶每天可以得到的經(jīng)驗上限 A载矿,設(shè)定的等級數(shù)量 B垄潮,該體系可持續(xù)時長 C。按照指數(shù)函數(shù)或者冪函數(shù)(自定義系數(shù)項)計算每個等級的比例闷盔,將可持續(xù)時長C 按比例分配到每個等級弯洗,算出來看看數(shù)值會不會太離譜,比如升級需要10000天逢勾。騰訊發(fā)展到現(xiàn)在也才差不多19年牡整,你一個等級需要花費用戶27年誰玩……
確定每個等級所需要的天數(shù) Dn 大概合理之后,用 A * Dn 得到第 n 個等級所需要的升級經(jīng)驗敏沉,如果希望得到每個等級需要的總經(jīng)驗果正,可以將前 n-1 個等級的經(jīng)驗求和。
以 QQ 會員為例盟迟,由于不知道 QQ 不同付費方式的用戶比例秋泳,這里舉例就暫且用最高和最低取平均值計算:
測算證明,你用的是什么函數(shù)計算攒菠,算出的所需天數(shù)迫皱、總經(jīng)驗、每個等級經(jīng)驗都基本符合所用的函數(shù)。
6 入口(成長值/虛擬貨幣/積分)
定義:這里說的入口是指可以獲得成長值/積分/虛擬貨幣的方式卓起。
6.1 新手任務(wù)
6.1.1 作用
1)教育和敬、引導(dǎo)用戶使用平臺。如果只有的新手蒙層而沒有獎勵戏阅,會非常單調(diào)不能給到用戶學(xué)習(xí)的動力昼弟;
2)獲取平臺想要的用戶屬性。單純在注冊時候給一堆表單用戶填奕筐,用戶很可能在注冊的時候由于填寫過多而流失舱痘。
6.1.2 形式
綁定郵箱、綁定手機离赫、完成實名認證芭逝、上傳頭像、完善個人信息渊胸、首充旬盯、下載 app以及首次完成其他任務(wù)。
6.2 日常任務(wù)
6.2.1 作用
1)拉動 app 的 DAU 給外界給投資人看翎猛;
2)互聯(lián)網(wǎng)用戶具有漫游的特性胖翰,給用戶一個打開你 app 一次的理由,如果 app 上有吸引他的點办成,用戶會不知不覺在你的 app 花掉了很多時間泡态。
6.2.2 形式
點贊、評論迂卢、轉(zhuǎn)發(fā)某弦、發(fā)狀態(tài)、看私信而克、登錄靶壮、簽到(單次、連續(xù))员萍、收藏以及分享腾降。
6.3 主線任務(wù)
6.3.1 作用
任務(wù)的設(shè)置鼓勵用戶使用你的 APP 的核心功能,而且是多次重復(fù)的使用碎绎,給用戶一個理由去使用螃壤。比如微信錢包和支付寶都能支付的情況下,我會優(yōu)先選擇支付寶筋帖。因為支付寶每次支付會獲得積分奸晴,而微信沒有。
6.3.2 舉例
京東日麸、天貓——確認收貨微信錢包寄啼、支付寶 —— 支付餓了嗎——叫外賣滴滴出行——打車高德地圖——導(dǎo)航游戲——世界觀主線Keep —— 健身網(wǎng)易云音樂 —— 聽音樂
6.4 非固定收益
6.4.1 活動任務(wù)
運營性活動。短期獲得大量的虛擬貨幣或成長值,刺激用戶達成運營目標墩划,比如購買涕刚。
6.4.2 打賞/轉(zhuǎn)賬
打賞一般是內(nèi)容生產(chǎn)平臺提供給內(nèi)容生產(chǎn)者的一種變現(xiàn)方式。打賞內(nèi)容一般是閱讀者支付現(xiàn)金貨幣乙帮,內(nèi)容生產(chǎn)者獲得平臺虛擬貨幣或者現(xiàn)金賬戶數(shù)值上的增長杜漠。進一步來說,平臺可以設(shè)置一些限制:比如超過100元才可以提現(xiàn)蚣旱,并且平臺可以手續(xù)一定百分比的手續(xù)費碑幅。這手續(xù)費和低于100元的沉淀資金就可以給平臺產(chǎn)生收益。
下圖為微信的打賞形式:
直播平臺的打賞則更為形象化塞绿,鮮花飛機游艇等可兌換現(xiàn)金的虛擬道具。
7 出口(成長值/虛擬貨幣/積分)
定義:指具有一定量成長值/積分/虛擬貨幣之后恤批,用戶可以相應(yīng)獲得的東西
7.1 特權(quán)
特權(quán)的依據(jù)一般是等級异吻、身份、是否付費喜庞。
7.1.1 依據(jù)等級
比如馬蜂窩會員體系是依據(jù)不同的等級的(詳見附錄)诀浪,一般等級對應(yīng)的特權(quán)是
平臺某些功能的開通,如高級別用戶發(fā)帖子可以帶有附件
已開通功能的使用上限提升延都,如網(wǎng)盤的容量提升
加速服務(wù):升級加速雷猪、不同會員等級可以獲得不同快遞速度
專屬服務(wù): 空間域名可配置、VIP 皮膚
7.1.2 依據(jù)身份
不同身份對應(yīng)的一般是實體特權(quán)晰房,比如機場快速通道求摇、24小時專人服務(wù)、旅游景點快速通道以及消費8折殊者。也有針對不同用戶設(shè)置的不同功能模板与境,最常見的劃分就是企業(yè)用戶、 媒體用戶猖吴、 政府用戶和個人用戶摔刁。
7.1.3 依據(jù)是否付費
游戲里面常成為人民幣玩家,正所謂有錢出錢海蔽,沒錢出力共屈。如果你不想在平臺太多時間,又想獲得很好的待遇党窜,那么你可以給錢購買拗引。一般給錢購買得到的特權(quán)會比兢兢業(yè)業(yè)賺成長值得到的待遇要好( 怎么覺得好諷刺…… )。
7.2 積分商城
7.2.1 周邊產(chǎn)品
彰顯一種社群文化刑然,比如購物袋寺擂、筆記本、水杯、襯衫怔软、胸牌以及手機殼等垦细。
7.2.2 代金券
應(yīng)該圍繞平臺的核心業(yè)務(wù)購買設(shè)計。
7.2.3 抽獎
借助用戶的博 彩心理挡逼,可以消耗用戶積分讓用戶更持久的留在平臺括改,同時通過概率控制支出千绪。
7.2.4 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品
出行 app 積分兌換堵車險荸哟、旅游 app 兌換登山包、太陽鏡等
7.2.5 贊助商商品
合作方給用戶提供的有價值的獎品伦吠,平臺給合作方帶來品牌曝光虱疏,自己也不用支出什么費用惹骂。三方收益。但是自己的平臺不適宜放太多和自己品牌認知不一樣的兌換物做瞪。
7.2.6 其他
免費試用对粪、積分充值(電商)
7.3 消費抵現(xiàn)**
如京豆,上一次消費時可以獲得京豆装蓬,下次消費時可以用于抵扣部分金額著拭。有利于刺激用戶循環(huán)多次消費。
8 如何從0開始搭建成長體系牍帚?
- 規(guī)劃用戶行為互動空間儡遮、任務(wù)體系;
- 根據(jù)運營目標定義各種互動和用戶操作的重要性給行為打上權(quán)重暗赶,權(quán)重可以直接作為該行為獲得的成長值鄙币;
- 根據(jù)第二步計算行為獲得的成長值,計算每日獲得成長值的上限忆首;
- 該體系現(xiàn)階段可用時長計算(比如3年)來分配每個等級所需要的時長爱榔,各等級的比例可以按照指數(shù)函數(shù)、冪函數(shù)或斐波拉奇數(shù)列來確定糙及;
- 用等級時長和第三步計算得到的每日成長值的上限详幽,求出每個級別所需要的經(jīng)驗值;
- 將用戶按照活躍度分成幾類(比如KOL浸锨、積極用戶唇聘、性冷淡風(fēng)格的用戶),分析他們的行為數(shù)據(jù)和用戶畫像柱搜,有能力的可以進行用戶訪談迟郎,來確定他們的升級訴求和動力,以此確定用戶的特權(quán)體系聪蘸;
- 根據(jù)預(yù)算規(guī)劃積分商城的券宪肖、周邊產(chǎn)品等表制,然后找供應(yīng)商去做,弄個萌萌的吉祥物有可能成為熱門 IP控乾,比如 QQ 的企鵝公仔么介。如果預(yù)算不足,可以由 BD 去談用流量置換資源蜕衡;
- 運營性的獎勵一般用積分而非成長值壤短,這是為了防止經(jīng)常參加活動的用戶或者刷子快速達到頂級而無視對平臺的持續(xù)貢獻。根據(jù)用戶流量對平臺的價值慨仿,比如1個評論的活躍價值 0.1 元(某寶找刷子了解一下普遍的刷榜刷贊等的價格)久脯,且評論可獲得 2 個幣,那么虛擬貨幣和 RMB無形的兌換比例(因為不能直接提現(xiàn))就為 20 : 1镰吆,當然你還可以考慮更精確的估算方法帘撰。
- 有了 RMB 和虛擬貨幣的價值轉(zhuǎn)化,就可以定義多少積分兌換什么商品了万皿。這是積分商城的核心要素骡和。
- 基本上一個用戶成長體系就成型了,當然了相寇,后續(xù)還需要根據(jù)發(fā)展狀況動態(tài)調(diào)整,一般不動成長值钮科。
9 一些產(chǎn)品的會員體系案例
9.1 案例一:QQ會員體系
9.1.1 經(jīng)驗值
9.1.2 積分入口
簽到(點一下簽到唤衫、打開某個功能自動獲得、登錄自動獲得)绵脯、給錢(開通佳励、續(xù)費會員)、傳播(邀請好友蛆挫、分享內(nèi)容)赃承、使用功能(開通2000人群、一鍵登錄)悴侵、拉粉(關(guān)注微信公眾號)以及升級禮包瞧剖。
9.1.3 積分出口
積分商城(限量換、限時換)可免、積分抽獎
9.1.4 特權(quán)
9.1.5 回收機制
以5點/天的速度下降抓于,直到成長值下降為0。
9.2 案例二:京東
9.2.1 成長值
9.2.2 入口
購物實際支付金額數(shù)值的10%浇借,實際支付金額將取10的整數(shù)倍進行計算捉撮,單件商品最高可獲得1000個京豆回饋,如果使用手機APP下單最高可獲得2000個京豆回饋妇垢。
評價訂單(虛擬商品除外) 完成3個月內(nèi)對商品進行有效評價巾遭。商品售價高于等于20元且低于100元肉康,用戶評價成功后回饋10個京豆;商品售價高于等于100元灼舍,用戶評價成功后回饋20個京豆吼和。
曬單40個
9.2.3 出口
京豆數(shù)大于1000可抵現(xiàn)使用,100京豆 = 1 元片仿;充值50元以上話費纹安,任意數(shù)量京豆可抵現(xiàn)。會員專享商品砂豌、會員特價厢岂、京豆兌換券。
9.2.4 特權(quán)
9.2.5 回收機制
銀牌每年扣除1000成長值阳距,金牌每年扣除4000成長值塔粒,鉆石每年扣除4000成長值。
9.2.6 付費會員
會員Plus¥149/年
(1)加倍回饋京豆
(2)每月可獲得5張免運費
(3)10元1000本中文電子書的暢讀
(4)免運費和免費上門取件服務(wù)
(5)在線客服優(yōu)先解答問題及24小時貴賓專線服務(wù)
9.3 案例三:天貓
9.3.1 成長值
9.3.2 積分入口**
9.3.3 積分出口
積分商城筐摘、積分抽獎
9.3.4 特權(quán)
9.4 案例四:網(wǎng)易云音樂**
9.4.1 經(jīng)驗值(部分數(shù)據(jù)缺失)
9.4.2 入口
聽歌
在線
簽到:手機端+3卒茬、電腦端+2、朋友圈或 QQ 空間分享+5
新手任務(wù):完善個人信息+30咖熟、綁定社交帳號+30圃酵、動態(tài)點贊+10、喜歡歌曲+5馍管、收藏歌單+5
邀請好友:好友注冊達到2級+100郭赐、好友達到3級+100
上傳+20 翻譯+80 歌曲
用戶等級到達LV3隨機+100400、LV5隨機+200600确沸、LV7隨機+300800捌锭、LV9隨機+4001000
9.4.3 出口
兌換耳機、筆記本罗捎、手機殼观谦、襯衫、專輯
9.4.4 付費會員
9.5 案例五:馬蜂窩
9.5.1 經(jīng)驗值
不得不一提的是其非常符合馬蜂窩定位和形象的等級展示形式——爬山桨菜。
9.5.2 入口
9.5.2.1 成長值
9.5.2.2 金幣(虛擬貨幣)
訪問游記豁状、問答、自由行雷激、小組帖頁面會有金幣掉落替蔬,點擊金幣即可獲得;
在“我的螞蜂窩”里參與招財貓的活動屎暇;
打卡可以獲得金幣承桥,打卡天數(shù)越多獲得的金幣越多;
做每日任務(wù)可以獲得金幣根悼;
機器人經(jīng)常會發(fā)布一些有精美禮品和送金幣的活動凶异,關(guān)注機器人的動態(tài)和打卡就可以進入?yún)⑴c蜀撑。
9.5.2.3 蜂蜜(積分)
寫游記
參與螞蜂窩問答
在螞蜂窩問答回答問題
每條“金牌回答”會獲得一枚金牌,并給予10個蜂蜜的獎勵剩彬。有目的地認證酷麦,獲得20蜂蜜。
審核通過成為指路人喉恋,任期內(nèi)領(lǐng)取周薪100蜂蜜(每周需回答5個問題)
實習(xí)指路人
在指路人基礎(chǔ)上成為目的地指路人沃饶,每增加一個新的目的地認證會獲得200蜂蜜。任期內(nèi)周薪200蜂蜜(需要上周回答過被認證的目的地的問題)
邀請轻黑,如果被邀請的回答被采納糊肤,發(fā)出邀請的用戶獲得5蜂蜜。
添加足跡和點評
新手任務(wù)
在螞蜂窩預(yù)定酒店并成功入住后氓鄙,貢獻一條點評馆揉,即可獲得5蜂蜜。
新游記寫點評:游記里用戶關(guān)聯(lián)了POI抖拦,并從游記左下角的入口添加點評升酣。一條點評2蜂蜜。
發(fā)表的嗡嗡被評為精選态罪,獲得10蜂蜜
照片PK
在移動端噩茄,首次上傳PK照片獲得10蜂蜜。
在移動端复颈,首次為喜歡的照片投票獲得5蜂蜜巢墅。
真人獸——每期一個有趣的主題,所有參加且符合條件的蜂蜂,能獲得5蜂蜜券膀。
蜂云榜——七個螞蜂窩最酷的榜單,每個榜單首次上榜的用戶會獲得50蜂蜜驯遇。
9.5.3 出口
9.5.3.1 蜂蜜
兌換數(shù)碼產(chǎn)品芹彬、家居生活、護膚品叉庐、出行裝備等
兌換馬蜂窩周邊產(chǎn)品舒帮,如防水袋、電源適配器陡叠、旅行收納袋玩郊、手機掛繩、筆記本枉阵、明信片等
兌換虛擬道具
眾籌產(chǎn)品
抽獎
9.5.3.2 金幣
購買明信片券:持有明信片DIY券的蜂蜂可以用金幣售賣译红,其他蜂蜂可以使用金幣購買。
購買招財貓:進入自己的螞蜂窩兴溜,使用金幣購買招財貓侦厚。
自助轉(zhuǎn)賬
9.5.4 特權(quán)體系
9.6 案例六:Pokemon Go
9.6.1 成長值
9.6.2 成就系統(tǒng)
當你達到一定任務(wù)量的時候就回自動激活成就耻陕,比如:
抓到 3 個皮卡丘 稱號:PIKACHU FAN
抓到 10 只火系精靈
抓到 10 只水系精靈 稱號:SWIMMER
路過100 個精靈站( Pokestop )
每個稱號有三個級別,分別是一星刨沦、兩星诗宣、三星對應(yīng)不同的任務(wù)量。
9.6.3 精靈捕獲
只要進入精靈捕獲場景不逃跑:
9.6.4 虛擬道具
(1)普通精靈球
抓小精靈用的想诅,只要你愿意到處跑召庞,在 Pokestop 就可以免費獲得,當然你也可以直接在商城購買来破。
(2)高級球
捕獲概率比普通球高篮灼,但是沒什么明顯感覺
(3)大師球
(4)草莓
提高捕獲概率,但是沒什么明顯感覺讳癌。
(5)照相機(不可扔)
滿足自拍黨穿稳、人的炫耀心理,但是目前只能運用在戰(zhàn)斗場面晌坤;建議增加捕獲逢艘、成就達成、寵物進化等場景截圖和短視頻的社交分享骤菠,支持 Youtube它改、Wechat、Weibo以及Facebook 等分享商乎。
(6)普通藥水
恢復(fù)踢館受傷的精靈央拖,一次增加20HP。
(7)中級藥水
恢復(fù)踢館受傷的精靈鹉戚,一次增加50HP鲜戒。
(8)高級藥水
恢復(fù)踢館受傷的精靈,一次增加200HP
(9)復(fù)活石
復(fù)活踢館掛掉的精靈抹凳,并恢復(fù)半血遏餐。
(10)幸運蛋
雙倍經(jīng)驗值,持續(xù)時間30分鐘赢底。
(11)蚊香
吸引小精靈到你的身邊失都,有效時間30分鐘。
(12)誘捕模塊
所有玩家都可以看到的幸冻,并且吸引到的精靈其他玩家也可以捕捉粹庞,持續(xù)時間15分鐘。
玩家足夠多的話洽损,比如說有8個玩家一塊使用就會很劃算庞溜,8個人一人用一個,就可以獲得整整兩小時的精靈吸引狀態(tài)碑定。此外强缘,可以同時用于離的近的三個甚至更多口袋站(迪士尼樂園很多人放這東西)督惰。
(13)星際迷霧
獲得:每次捕獲可以獲得100 個消耗,用于提升精靈 CP 的時候旅掂。
(14)精靈糖果
不同精靈具有不同糖果赏胚,每一種精靈及其進化體共用一種糖果。
獲得:捕獲精靈獲得 3 個商虐,扔掉精靈獲得 1 個消耗觉阅,提升屬性的時候消耗少量糖果,進化的時候消耗大量秘车。
9.6.5 精靈系統(tǒng)
人都是有收集的癖好的典勇,小時候放學(xué)經(jīng)常買的方便面就是為了收集里面的卡。最近很火的陰陽師也是屬于收集型的叮趴,我們在設(shè)計成長體系的時候可以考慮將一些周邊弄成系列的割笙,一些積分弄成新穎可收集收藏的東西,比如卡牌游戲里面的卡牌眯亦、支付寶的碳積分等伤溉。
9.6.6 動力分析(需求分析)
9.6.6.1 玩耍和挑戰(zhàn)
動作簡單:捕獲就是扔個球的事情,戰(zhàn)斗就是單擊和長按妻率,Pokestop 獲得東西就是滑動乱顾。
情懷:童年回憶,一群小伙伴一起玩精靈球宫静,買小熊面抽精靈卡片等等許多玩法走净,還有<口袋妖怪>等掌上游戲機的玩法。陪伴我們成長孤里。
挑戰(zhàn)源自多處設(shè)置的隨機概率事件:
遇到每種小精靈的概率
在某個地點遇到小精靈的概率
精靈球搖動幾下的概率(搖三下就能抓到)
遇到小精靈的初始 CP 隨機
進化后的形態(tài)隨機(伊布)
進化后的 CP 隨機
蛋蛋孵化出來的精靈種類隨機
蛋蛋孵化出來的精靈初始CP隨機
能否扔中精靈的概率(有風(fēng)伏伯、有三種擊中狀態(tài))
Pokestop 獲得物品隨機
基于地理位置的玩法,能重新將用戶聚在一起捌袜,重塑社交舵鳞。
運動健身,玩游戲還能跑步鍛煉琢蛤。
收集。收集一系列的東西抛虏,這個玩法本身就是一種激勵效果很好的玩法博其,很少有人能收集全,稀缺性形成了達成的興奮點迂猴。在很多營銷活動中很常見慕淡,比如支付寶2016的集五福活動沸毁,麥當勞的海賊王系列公仔等峰髓。
9.6.6.2 矛盾和選擇
陣營到底選擇哪一步傻寂?
初始精靈選擇哪一個?
數(shù)量優(yōu)先的迷霧和糖果用來培養(yǎng)精靈携兵?
時間用來培養(yǎng)小精靈還是踢館疾掰?
哪些精靈留在道館?
9.6.6.3 及時的反饋激勵
成就系統(tǒng): 讓多次捕獲重復(fù)的精靈過程變得有趣徐紧;
抓不抓住精靈都有形象生動的反饋静檬,包括精靈球搖動、精靈避開精靈球的動作并级、Pokestop 的轉(zhuǎn)動效果拂檩、寵物進化動效等;
升級人物才可以更多地增強精靈嘲碧,增強精靈才能更多地占領(lǐng)道館(占領(lǐng)來干嘛呢稻励?期待官方有進一步的動作和激勵……)
9.6.6.4 目標和獎勵
目標:收集精靈、占領(lǐng)道館
獎勵:精靈留在道館讓別人瞻仰的榮譽感愈涩、獲得珍稀精靈或者兒時喜歡的精靈時的興奮望抽、精靈養(yǎng)成的情感和依賴感、成就達成钠署、不同行為的經(jīng)驗道具獎勵
在中國一部分人能玩到糠聪,一部分人玩不到的優(yōu)越感
9.6.6.5 虛構(gòu)的世界
通過和谷歌地圖一一映射,使虛構(gòu)的時間和生活更加息息相關(guān)谐鼎,加上寵物小精靈這個在很多人心中生根發(fā)芽了20多年的 IP具有強大的吸引能力舰蟆。如果漫威也來搞一個基于地理位置的AR 對戰(zhàn)游戲,應(yīng)該也很多人玩狸棍。
以上的等級越到后面的等級越感覺到產(chǎn)品經(jīng)理開始偷懶了身害,毫無吸引力……orz。不得不說草戈,馬蜂窩和 Pokemon Go的成長體系設(shè)計等還是很詳盡的塌鸯,而且具有可玩性。