【交互】如何寫體驗(yàn)報(bào)告

在網(wǎng)上看了很多大神前輩的建議和問答,應(yīng)用在了自己寫體驗(yàn)報(bào)告的過程中,也總結(jié)改進(jìn)了一些纺非,現(xiàn)在來寫寫自己的感受~


基本要求:突出重點(diǎn),邏輯通順赘方,結(jié)構(gòu)清晰烧颖,言之有理

前提準(zhǔn)備:根據(jù)產(chǎn)品目前的市場(chǎng)定位和運(yùn)營(yíng)狀況(優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)),確定要分析的順序和側(cè)重

體驗(yàn)報(bào)告主要分為以下幾個(gè)部分:


1 概覽:

產(chǎn)品名稱窄陡、版本號(hào)炕淮、使用機(jī)型、環(huán)境等(可能會(huì)有一些針對(duì)系統(tǒng)和機(jī)型出現(xiàn)的bug跳夭,方便分析)

2 需求分析:

需求分析——闡述產(chǎn)品解決了什么人的什么問題(評(píng)價(jià):功能點(diǎn)是否能滿足用戶群需求涂圆,是否還有可挖掘的需求)

?產(chǎn)品分析——通過什么方式來解決問題的,商業(yè)模式是什么

市場(chǎng)狀況——列舉宏觀數(shù)據(jù)币叹,并分析其中的原因

3 競(jìng)品分析:

差異化分析——用戶細(xì)分差異润歉,表現(xiàn)差異,功能差異

分析優(yōu)缺點(diǎn)——別人通過什么方式來解決相同或類似問題颈抚,各有什么優(yōu)缺點(diǎn)(值得借鑒和需要規(guī)避的點(diǎn))

4 設(shè)計(jì)評(píng)價(jià):

評(píng)價(jià)內(nèi)容——產(chǎn)品架構(gòu)踩衩、視覺表現(xiàn)、文案?jìng)鬟_(dá)贩汉、動(dòng)畫特效驱富、控件使用、整體效果體等匹舞。(每一個(gè)評(píng)價(jià)都要有標(biāo)準(zhǔn)有依據(jù))

評(píng)價(jià)方法——單獨(dú)分析產(chǎn)品架構(gòu)褐鸥;按照主要功能的頁(yè)面分析;按任務(wù)流程分析

其實(shí)在分析架構(gòu)的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多操作邏輯的問題赐稽,在分任務(wù)分析的過程中會(huì)反復(fù)出現(xiàn)叫榕,所以信息架構(gòu)也可以放在做完任務(wù)后總結(jié)分析,這說明了界面問題的根源來自信息架構(gòu)的不合理

改進(jìn)方法——跟在每個(gè)評(píng)價(jià)后面分析提出

5 結(jié)論概括:

總結(jié)各模塊的體驗(yàn)情況與發(fā)展建議又憨,對(duì)各個(gè)問題進(jìn)行重要程度翠霍、與緊急程度的劃分(有時(shí)一個(gè)流程會(huì)涉及多個(gè)模塊,可合并優(yōu)化)蠢莺,對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的下一步工作提出優(yōu)先級(jí)別的建議寒匙。

6 優(yōu)化方案(交互原型稿):


7 禁忌

不能只吐槽細(xì)節(jié)

分析報(bào)告不是陳述功能,不能寫成流水賬?


最后附上自己寫的體驗(yàn)報(bào)告躏将,還有很多欠缺锄弱,望大家多多指教~

「體驗(yàn)報(bào)告」略懂APP


(不斷改進(jìn)更新~~)

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