周末愉快!
天空分外晴朗茉帅,白云也綻露久違的笑容叨叙。微風(fēng)拂過,帶著深秋的味道堪澎。
逛街擂错,偌大的商場,寥寥無幾的幾個人樱蛤,高度懷疑這到底是不是周末钮呀?貌似大家都去旅游了吧,正是看紅葉的好季節(jié)昨凡。也有許多人選擇去沙河爽醋,看萬畝銀杏林了。
現(xiàn)在中老年出去玩兒的意愿高漲便脊,年輕的又大多比較喜歡網(wǎng)購蚂四,實體店越來越難做。
服務(wù)人員熱情的有點過頭,好不容易有人來遂赠,自然拉著不放久妆,不停的給你介紹,讓你感覺不買都有點不好意思了跷睦!
但一看東西確實相不中筷弦,質(zhì)量太次了,再便宜也不想買送讲。
所以消費升級是什么奸笤?就是要生產(chǎn)出更多,質(zhì)量上乘的產(chǎn)品哼鬓,滿足人們?nèi)找嬖鲩L的對高品質(zhì)商品的要求监右。
品牌店里人不少,但也是看的多買的少异希。好多品牌在網(wǎng)上都有旗艦店健盒,線下的店面反而成了試衣間。所以早有預(yù)言称簿,將來的商業(yè)模式扣癣,一定是個人對工廠的模式。直接私人定制憨降,省掉許多中間商父虑。
接了幾個電話,都是家裝公司打來的授药。自從上周參加了家門口的士嚎,一裝修公司的開業(yè)典禮活動,這電話就沒斷過悔叽。
隨著消費升級莱衩,人們對家庭裝修的要求越來越高恋捆,所以家裝市場是一塊很大的蛋糕立镶。
裝修是比較累人的条获,從設(shè)計到施工牙寞,還有主要材料的選購杂瘸,光想想刑桑,都感到頭疼棕硫。所以搓萧,好多人選擇整包給裝修公司戚啥,但效果卻不盡如意勒极。
既要材質(zhì)的質(zhì)量好,又要施工的工藝高虑鼎,還要滿足每個家庭成員的個性化需求辱匿,還是自己多跑跑市場比較靠譜键痛。
現(xiàn)在好多供應(yīng)單一產(chǎn)品的建材商,搞起了聯(lián)盟匾七,這個主意很不錯絮短。比如專賣衛(wèi)浴的,專賣櫥柜的昨忆,專賣木門的丁频,專賣瓷磚的,聯(lián)合專賣家具邑贴,家電席里,布藝窗簾,五金電料等拢驾,甚至包括吊頂奖磁,晾衣桿繁疤,聯(lián)合起來做活動咖为,既滿足大家對品牌的需求,又把更多的優(yōu)惠躁染,讓利給消費者。
他們這個活動架忌,最大的缺陷就是缺乏一個統(tǒng)籌者來幫顧客,整體規(guī)劃設(shè)計叹放。如果加上這一環(huán)饰恕,那這個聯(lián)盟,比裝修公司更具優(yōu)勢许昨。
為什么這么說呢懂盐?
裝修公司在材料上糕档,也可以給予多種選擇,但總體還是有局限性的速那,它不可能包括所有的品牌公司。而聯(lián)盟卻有無限的空間尿背,就看怎么整合端仰!
線上有這樣的公司,可以任意讓你選擇各家公司的材料田藐,但信任度不高荔烧。裝修對一個家庭來說不是小事兒吱七,線上的東西看不見鹤竭,摸不著踊餐,更是讓人們難以抉擇臀稚。所以線上的銷售吝岭,往往還得落地到線下吧寺。
品家網(wǎng)正在搞這樣的活動窜管,但他們的銷售卻很奇葩稚机!
電話打過來幕帆,說是要送國際會展中心的門票抒钱,直接要您的家庭地址蜓肆。送票上門谋币?但還要交十塊錢仗扬。
好吧蕾额,不用送票早芭,自己直接去不行嗎?
“不行诅蝶!”直接回答:“到現(xiàn)場退个,不交30塊錢是進不了場的调炬。不信可以試試语盈!”態(tài)度很強硬缰泡。
哈哈刀荒!不知這是什么邏輯棘钞?缠借!不去了宜猜!還不成嗎泼返!
裝修公司姨拥,建材市場绅喉,到處都是,整個家裝行業(yè)就像一張攤薄了的大餅柴罐。
現(xiàn)在是買方市場拱绑,不知銷售人員有沒有搞清楚丽蝎,好多裝修公司都是派車接送到公司猎拨,到現(xiàn)場參觀的屠阻。
消費升級红省,也包括服務(wù)升級国觉。
在消費服務(wù)方面吧恃,我們還真的向日本學(xué)習(xí)麻诀。有一朋友在日本旅游痕寓,在一家餐館吃壽司蝇闭,點多了呻率,吃不了呻引,喊來服務(wù)員礼仗,要求打包。結(jié)果服務(wù)員鞠躬逻悠,說不能打包元践,他覺得很奇怪,就問服務(wù)員喊經(jīng)理來单旁,經(jīng)理來了說:“我們要對您負責(zé),這種壽司饥伊,如果您不盡快吃,就要變壞了撵渡,所以不能打包死嗦∏骶啵”
可是朋友說:“我吃不完了越除,怎么辦呢节腐?我回去放冰箱里不行嗎?”
經(jīng)理耐心解釋:“很難保證您一回去就把它放進冰箱翼雀,怕萬一吃壞肚子饱苟!剩下的我們不算您的錢狼渊,我們自己處理掉箱熬”芬兀”
而我們好多餐館城须,你隨便米苹,把食品打包拿走了糕伐,吃壞了是你自己的事兒蘸嘶。
好多商家良瞧,做活動的時候训唱,贈品多是次品褥蚯。言下之意况增,白給你的遵岩,還提什么要求巡通!
在國外商場尘执,即便是捐贈的免費食品宴凉,也要求絕對在安全保質(zhì)期誊锭。如果在免費食品中發(fā)現(xiàn)過期的弥锄,你完全可以提出訴訟丧靡,狀告商場籽暇,要求賠償温治。
盡管我們的法律條款,也涉及到這方面的保障戒悠,贈品因質(zhì)量問題提出的投訴越來越少熬荆,但我們的服務(wù)意識仍需要進一步提升!
消費升級绸狐,不可能一蹴而就累盗,還要有一個漫長過程,任重而道遠若债!