高強度住拭、快節(jié)奏的現(xiàn)代工作挪略,讓我們對于會降低我們工作效率的事情感到深惡痛絕历帚。
你是否有遇到過下列情況?
你在工作中越來越?jīng)]有耐心杠娱,也越來越容易焦躁挽牢。在溝通中,如果碰到對方漫長的鋪墊摊求、毫無邏輯的話術(shù)禽拔、半天進入不了的主題,以及問一句才答一句甚至還答不到點子上的情況相當抓狂室叉;
在向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報時睹栖,你的心情非常緊張,匯報內(nèi)容漫無邊際茧痕,詞不達意野来,領(lǐng)導(dǎo)聽得不知所云;
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常告訴你他只有5分鐘時間踪旷,在你的匯報時不斷地打斷你梁只,要你說重點;
在會議上埃脏,你進行著枯燥又漫長的講解搪锣,卻苦惱地發(fā)現(xiàn)大家已經(jīng)無聊地開始玩手機了......
這些場景,對于我們來說并不陌生彩掐。不精簡的表達构舟,讓我們浪費了大量的時間,降低了我們的工作效率堵幽,阻礙了我們工作的開展狗超,甚至,還會影響我們的職業(yè)發(fā)展朴下。
魯迅先生曾說:
浪費別人的時間等于是謀財害命,浪費自己的時間等于是慢性自殺努咐。
而美國作家約瑟夫·麥科馬克寫了一本書,叫做《精簡:言簡意賅的表達藝術(shù)》殴胧。他在書中提出了警告:如果我們無法做到精簡渗稍,那么我們就將被屏蔽。
我們?yōu)槭裁葱枰啠?/h2>
引子:抓不住的600
據(jù)研究团滥,人們的講話速度大約是每分鐘150個字竿屹,大腦每分鐘能處理的字大約是說話速度的5倍——750個字。所以灸姊,當你在聽別人說話時拱燃,你還有約每分鐘600多字的多余心智去思考其他的事。當你說話或聽別人說話時力惯,你總會有多余的心智碗誉,這正是表達需要變得精簡的原因召嘶。
引子:抓不住的600
據(jù)研究团滥,人們的講話速度大約是每分鐘150個字竿屹,大腦每分鐘能處理的字大約是說話速度的5倍——750個字。所以灸姊,當你在聽別人說話時拱燃,你還有約每分鐘600多字的多余心智去思考其他的事。當你說話或聽別人說話時力惯,你總會有多余的心智碗誉,這正是表達需要變得精簡的原因召嘶。
每次與他人的溝通交流,我們都在與人的4個困境做斗爭:
1.信息泛濫——水勢漸長
當人在岸上處于安全狀態(tài)時哮缺,能夠保持清晰的思維苍蔬;而當人溺水時,腦子里只能思考一件事:抓住救命的東西蝴蜓。
救救對方碟绑,也救救我們自己吧!現(xiàn)代人每天都被眾多的信息淹沒茎匠,在信息化的大潮疲于奔命格仲。如果我們無法用最精簡的語言讓對方引起重視,那我們就能很難影響到他诵冒,也就無法達成我們的目的凯肋。
2.疏忽——肌肉萎縮
據(jù)《大腦在工作》一書的作者大衛(wèi)·洛克解釋,如果大腦持續(xù)很長時間都在頻繁受到干擾汽馋,那么人的智力將會下降侮东。在書中,洛克寫道:“在一小時內(nèi)轉(zhuǎn)換注意力10次(一項研究表明豹芯,在辦公室工作的人一小時會轉(zhuǎn)換注意力20次)那人們就只剩下很少一部分有效思考時間悄雅。人所付出的精力越少,用來理解铁蹈、決策宽闲、回憶、記憶和控制的空間相應(yīng)就更少握牧,這可能會導(dǎo)致人在重要的問題上做出錯誤的決策容诬。”?
當前主流的研究表明沿腰,在過去5年中览徒,人們的平均注意力時長從12秒鐘降低到了8秒鐘。
如果說沒有信息會讓我們沒有方向颂龙,那么信息超載則會讓我們步履維艱习蓬,超出負荷。如果我們無法過濾信息厘托,那我們就會被繁雜友雳、無關(guān)的信息所影響稿湿。
3.干擾——頻率驚人?
研究人員的研究顯示铅匹,普通的上班族每8分鐘就會受到一次干擾,或者每小時受到6~7次干擾饺藤,這相當于他們在8小時的工作日里受到50~60次干擾包斑。
實際上流礁,根據(jù)巴塞克斯研究公司( Basex)的一項研究,上班族一般會在“不重要的干擾和分心”上浪費2.1小時罗丰。干擾會給商業(yè)活動造成巨大損失—— 一年可造成5880億美元的經(jīng)濟損失神帅。
想要花費一整塊時間、全神貫注地完成手中的工作萌抵?嗯找御,幾乎是不可能的。辦公室同事不絕入耳的聊天聲绍填、時不時彈出的需要處理的郵件霎桅、臨時安排的會議、找你探討工作的同事讨永,甚至是你不時響起的微信滔驶,以及突然闖入你腦海的待辦事項,都有可能會造成你的分心與注意力的轉(zhuǎn)移卿闹。這樣的事情多了揭糕,一鼓作氣,再而衰锻霎,三而竭著角,手頭上的事情都感覺要做不下去了。
4.缺乏耐心——薄冰更薄
我們不會花很多時間在任何一件事上旋恼。一個美國人瀏覽一頁網(wǎng)頁平均要花多長時間雇寇?答案是56秒。我們看一個 YouTube視頻平均要多久蚌铜?在2010年锨侯,這個數(shù)據(jù)只有3.95秒。
技術(shù)的發(fā)展使人們產(chǎn)生了一個不成文的期待冬殃,那就是期望事情進展得越來越快囚痴。因此,如果你不能在人們期望的短時間內(nèi)說清你想表達的重點审葬,他們就可能失去耐心深滚。
現(xiàn)今的工作流程使人們期望加快事情的發(fā)展速度。因為等待我們?nèi)プ龅氖虑槭侨绱酥嗷辆酰覀儾恢褂泄ぷ鞒占觯€有家庭,還有興趣愛好與娛樂官册。我們對于所有不合理占據(jù)我們時間的事情生兆,都抱有埋怨的心理。
基于以上原因膝宁,作者提出:
你必須將想要表達的內(nèi)容加以提煉鸦难,讓他人對其更易理解和吸收根吁。你需要總結(jié)好重點,并且迅速地說出要點合蔽,否則击敌,你所表達的內(nèi)容很快就會被他人忽視或遺忘。
精簡需要做到平衡拴事,也就是清晰沃斤、簡明和信服力的統(tǒng)一。我們需要做的是平衡好傳達信息所耗費的時間刃宵,并讓他人采取行動轰枝。
精簡的前提是什么?
要想做到精簡表達组去,首先必須具備精深的專業(yè)知識鞍陨。
當我們第一次接觸一門學(xué)科的時候,我們是“只在此山中从隆,云深不知處”的诚撵。只有通過深度作業(yè)、具備足夠的專業(yè)知識键闺,我們才能有更深刻寿烟、更清晰的視角,知道這門學(xué)科的精華所在辛燥,做到精簡表達筛武。
如同現(xiàn)在的講書人,他們經(jīng)過潛心的研究挎塌,將知識內(nèi)化成了自己的徘六,所以可以給出書中的精華部分,而不是所有內(nèi)容榴都。如果講書人只是簡單地把書念了一遍待锈,給出了全部內(nèi)容,那么聽眾就需要花同樣多的時間與精力在這個上面嘴高,講書人也就成為了朗讀者竿音,喪失了這個角色的核心價值。講書人在內(nèi)容的挖掘和分析上花費了時間拴驮,精簡了內(nèi)容春瞬,就相當于替聽眾省去了這些麻煩。
如何在溝通中做到精簡:
作者提出了精簡表達四要素:
一套啤、圖示法
首先宽气,為你準備講的內(nèi)容列好一個提綱,然后將它做成一張精簡導(dǎo)圖。采用“精簡導(dǎo)圖”的方法抹竹,可以壓縮內(nèi)容线罕,刪除冗雜信息止潮。
每張精簡導(dǎo)圖都可以按下列方式進行分析:
B:背景( background)或開始( beginning)窃判;
R:原因( reason)或相關(guān)性( relevance);
I:包含的信息( information)喇闸;
E:結(jié)果( ending)或總結(jié)( conclusion)袄琳;
F:跟進( follow-up),來自別人或者自己的問題燃乍。
二唆樊、敘事法
采用敘事的方法,可以將事情解釋得更加清晰刻蟹、精簡逗旁、具有說服力。
作者認為舆瘪,與其只向聽眾推銷觀點片效,不如給他們講述一個研究充分、有著合理結(jié)構(gòu)的故事更有效果英古。 故事天生就具有記憶點與傳播性淀衣。
作者總結(jié)了講出好故事的關(guān)鍵要素:
醒目的標題;
引人入勝的故事梗概召调;
強烈的沖突感膨桥;
表達個人的態(tài)度;
連貫的敘事線索唠叛;
事件間邏輯清晰只嚣;
角色的發(fā)展;
強有力的總結(jié)艺沼。
除此之外介牙,故事還必須言之有理、觀點明確澳厢,最后表明作者的態(tài)度和決心环础。
敘事方式的給人帶來的啟示和其優(yōu)點有:?
留下一個積極的印象。敘事的方式讓人感覺更像是對話剩拢,而推銷的方式卻只是在演示线得。?
提高聽眾的參與性。當聽到一個好故事時徐伐,人們很想?yún)⑴c其中贯钩。
?獲得尊重,更加專業(yè)。人們希望自己受到合理的對待角雷,而不是被操控祸穷。
敘事導(dǎo)圖將大量信息整合成了一目了然的可視化大綱,這樣構(gòu)成的故事邏輯清晰勺三、策略巧妙雷滚、上下文緊湊、相關(guān)性強吗坚。除此之外祈远,該圖示法還具有很強的真實性,它能贏得企業(yè)的信任商源,并對企業(yè)員工發(fā)揮作用车份。用一頁紙即可表示該導(dǎo)圖法的內(nèi)容,非常簡潔牡彻。
如果你將要講的故事用導(dǎo)圖表示出來扫沼,就可以跟客戶講這個故事或跟一屋子的關(guān)鍵聽眾(如投資者、合伙人庄吼、員工等)分享這個故事缎除。你會發(fā)現(xiàn),不到5分鐘霸褒,這些人就能真正明白你在說什么伴找,并且不斷點頭對你表示贊同。
三废菱、談話法
采用談話的方法技矮,可以將獨白變成可控的對話。
談話法的要點是:
長話短說殊轴。精簡表達意味著要避免沒完沒了的獨白衰倦,進行有控制、有節(jié)奏旁理、有目的樊零、要點清晰的對話。
觀察進入:清楚對方在想什么孽文。先停下來觀察你的聽眾驻襟,你能知道他們是否在聽你說話、有沒有跟上你的思路芋哭。
四沉衣、展示法
比起只使用文本,使用可視化溝通的效果更具有吸引力减牺,使用一張照片的效果勝過使用1000個字豌习。采用展示的方法存谎,可以讓視覺效果更加吸引人注意并激發(fā)其想象力。
作者也列舉了一些運用視覺表達的簡單方法:
1.在網(wǎng)上搜索跟展示內(nèi)容相關(guān)的圖片肥隆。
2.在展示時即時繪制圖形既荚。
3.在網(wǎng)上搜索相關(guān)的短視頻。
4.自己制作跟內(nèi)容相關(guān)的短視頻栋艳。
5.在闡釋時使用白板恰聘。
6.使用“展示和敘事”課程中講到的小秘訣。
7.在prezi.com網(wǎng)站上搜索不同的展示模板嘱巾。
8.少用文字憨琳,多用出彩的照片诫钓。
9.用彩色字編碼備忘錄旬昭。
10.用圖標代替頻繁出現(xiàn)的字。
作者在書中還舉了很多很有意思的精簡表達實踐菌湃,如:格蘭杰问拘、AL和 Betty的故事等。感興趣的朋友可以去看看惧所。
最后分享下這本書中我最喜歡的幾句話:
1.人應(yīng)該用平常的語言來表達不尋常的事骤坐。——叔本華
2.簡明是一種光榮的語言表達方式下愈∨ι埽——沃爾特·惠特曼
3.話要說到點子上,而且說完了就要停下來势似“柘模——艾里什
4.最好的思想都被解釋得很簡單。
5.在廣告的世界里履因,要么剪障簿,要么被剪。
6.如果你的聽眾想要了解更多的信息栅迄,他們會主動找你站故。所以不要擔心,只要你珍惜他們的時間毅舆,他們就會把你當作寶貴而客觀可信的信息來源西篓。