01
不要怕和顧客交流,顧客有的時候更需要你去給他講解绎狭。
我是個不太愛和陌生人說話的耿直girl,再加上有一點兒自卑改艇,所以不太愛和別人講話,尤其是不喜歡和陌生人說話坟岔。所以身邊的朋友評價我一開始的狀態(tài)就是踏實穩(wěn)重靦腆不愛說話谒兄,其實和我混熟了我還是很萌很能說的,反差挺大的社付。
這次賣酸奶承疲,我就努力鍛煉自己與陌生人說話,顧客也好鸥咖,同事也好燕鸽,努力和他們交流,盡量不讓他們覺得我像個格格不入的小孩子啼辣。當(dāng)然也有同事們的幫助啊研,我就大聲的叫賣促銷,每天的銷量還是不錯的。
我賣的酸奶是優(yōu)諾酸奶党远,說實話我自己在沒上崗之前削解,壓根就沒聽說過這個牌子,不過后來我們要進行知識培訓(xùn)沟娱,我也漸漸對我們的產(chǎn)品有了了解與信任氛驮。顧客走到我的酸奶貨架這里,我就努力把一些產(chǎn)品和品牌的知識與他們耐心的講解济似。其實這個牌子的奶真的很好矫废,優(yōu)諾法式酸奶,百分百優(yōu)質(zhì)生牛乳發(fā)酵砰蠢,發(fā)酵時間長達十一小時蓖扑,口感也特別好,就是價錢太貴台舱,許多人都不會買律杠,有幾天有買贈活動,賣的還可以柿赊。顧客有的看不到別的酸奶的生產(chǎn)日期,保質(zhì)期之類的幻枉,我就幫他們看下碰声,看他們對我說謝謝還挺有成就感。
雖然說話技巧沒學(xué)到多少熬甫,和別人搭話還是不知道怎么說胰挑,或者成為話題終結(jié)者,但是自己敢于去大聲叫買椿肩,努力介紹產(chǎn)品知識瞻颂,每天都有一定銷量,也算有收獲郑象。
02
多為顧客著想贡这,不要強求他們購買。讓顧客信任銷售人員厂榛,信任你銷售的品牌盖矫。
顧客覺得我賣的酸奶太貴,我會努力說服他們有贈品击奶,或者您可以試吃下辈双。如果顧客實在覺得貴或者說根本沒聽說過這個牌子,我就不會強求了柜砾。不過他們聽了我的介紹湃望,知道了我賣的酸奶的牌子,也算挺好的。有的小朋友不買我也會給他們一杯試吃证芭,他們有的看我可能這個小姐姐太可愛了瞳浦,或者覺得我給他的小杯杯酸奶雖然少,但是回味無窮檩帐,他們也會想著買术幔。
總之,除了介紹好我的產(chǎn)品的各種知識湃密,其他的就是讓他們努力信任我信任我銷售的產(chǎn)品诅挑。
還有就是努力的幫助顧客,看他們的真實訴求泛源,嫌貴咱就推薦我們酸奶便宜的拔妥,或者贈送他試吃的贈品,嫌日期不好咱就找新鮮的給他們达箍。
03
要信任自己的產(chǎn)品没龙,有一個銷售目標(biāo)。不要老想著偷懶或者動什么雜念缎玫。
我們每次晚上下班都要發(fā)銷量硬纤,所以每次上班心里也有個小目標(biāo),本產(chǎn)品哪種品類的酸奶要賣多少赃磨,雖然很累在冰柜邊上很冷筝家,做試吃很麻煩,自己賣的酸奶自己都沒有嘗過邻辉,但是每天下班想著自己努力工作換來的百元工資很值得溪王。
04
要想讓別人得到認(rèn)知,首先要有很好的品質(zhì)保證值骇,其次就是銷售方法和品牌推廣莹菱。
對于我銷售酸奶的品牌,我一直困惑吱瘩,為什么優(yōu)諾酸奶不打廣告道伟,為什么它不找明星代言?一直說是哈根達斯兄弟品牌使碾,可卻沒什么廣告皱卓,代言人的支持。而且每杯酸奶的價格都不便宜部逮,好多我銷售的酸奶的日期都不新鮮了娜汁,我覺得這個酸奶品牌有金錢找促銷員,有錢送贈品做試吃兄朋,為什么不投資做些廣告呢掐禁。一直不解怜械,我跟顧客介紹的時候,好多顧客都不知道這個牌子傅事。
而旁邊做促銷的伊利安慕希和金典的小姑娘缕允,不禁可以賣好多,一提起安慕希蹭越,大家都耳熟能詳障本。蒙牛完達山味全旺仔這些酸奶我們都耳熟能詳,其實他們的廣告各種推廣响鹃,還有這么多年的銷售經(jīng)驗驾霜、口碑,都很好买置。而我賣的優(yōu)諾粪糙,拼的只能是品質(zhì)保障,也是至關(guān)重要的忿项。不過我是真真切切意識到品牌推廣的重要性蓉冈。我賣的優(yōu)諾雖然一小杯量不大還很貴,但是安慕希也是五六十一提啊轩触,顧客看準(zhǔn)了他的品牌效應(yīng)寞酿,所以會放心購買。
05
揣測顧客心理脱柱,盡量不要對顧客提問伐弹,多讓顧客選擇,讓顧客覺得滿意褐捻。
做銷售的時候掸茅,不要問“您要么椅邓,您喜歡哪個口味柠逞,您再看下我們的產(chǎn)品呢【澳伲”要多問選擇疑問句“我們有藍莓的有椰奶味的板壮,你喜歡哪個呢?帶一個我們這個促銷的吧合住,多實惠啊绰精。我們這個是百分百優(yōu)質(zhì)生牛乳發(fā)酵的哦...”
我明白這一點也是因為賣安慕希的小姑娘,她總問顧客透葛,我們有兩種口味笨使,您要哪個?我們還有什么什么,您看行么僚害?您就拿這個吧硫椰,到明年四月份才過期呢(她完美的避過了酸奶生產(chǎn)日期本來不太好這一點,將其轉(zhuǎn)移到最后期限)。
而我呢靶草,總說蹄胰,這個特別好,您要么奕翔,要什么口味的裕寨。也不說具體好在哪里,顧客嫌貴派继,我也沒有很好的理由宾袜,想想自己的推銷手段實在不高。
06
做兼職也可以交到朋友互艾,珍惜和他們一起的日子试和,但是如果沒有一定的經(jīng)濟能力,不要和同事們一起吃飯纫普。
如果自己原本想去超市買個面包阅悍,中午隨便吃點便宜的草草了事,可是如果和同事一起昨稼,會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己預(yù)期的吃飯金額节视。所以如果真的沒什么錢,比如這會讓我幻想到畢業(yè)找工作的窮窮的自己假栓,那就自己默默的吃好了寻行。沒錢就別和別人一起湊了。
不過很同事一起吃飯匾荆,可以了解一些工作上的事情拌蜘,了解對方,也是很好的機會牙丽。量力而行简卧。
為期八天的超市酸奶短促,就這么結(jié)束了烤芦,為了賺這一千塊錢举娩,陪著冷氣一起,身體凍得也變得不怎么好构罗,要好好調(diào)整铜涉。同時也讓我明白,知識改變命運的道理遂唧,用腦子工作總之是比干體力活(雖然我是窮站著)輕松芙代。珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機會,好好上學(xué)盖彭,多學(xué)點技術(shù)知識纹烹,多鍛煉自己的各種能力事甜,以后也不會那么辛苦,那么累滔韵。
還好逻谦,我是個窮學(xué)生。還有機會陪蜻。
?愿你我都活成自己喜歡的樣子邦马,我是糖糖不是彩虹糖,詞藻拙劣宴卖,望能喜歡滋将。