第一章 新情況，新做法
“任何能造成你反應過度或者反應不足的事情都可能反過來控制你剩膘⌒普叮”
Q1 為什么需要“搞定”？
1. 生活節(jié)奏的加快怠褐，工作量普遍增加畏梆。
2.由于技術的發(fā)展，工作越來越?jīng)]有時間和地點的限制惫搏，和生活交織在一起具温，難以區(qū)分，讓我們感覺自己總在工作筐赔。而“持續(xù)不斷且毫無成效地深陷于我們不得不處理的事務當中铣猩，是對時間和精力的最大的浪費≤罘幔”
3. “隨著我們個人要求和價值觀的升級达皿，我們的標準和眼界會提高，這會讓我們認識到有更多的事需要完成贿肩÷鸵”
4.根據(jù)事務的優(yōu)先級別，靠目標驅動的時間管理體系不再適用于這種新的工作模式汰规。
Q2 “搞定”的理想狀態(tài)
“心如止水”汤功，像水一樣，如果有人將石頭投進水里溜哮，水會依照所投入物體的質量和力度做出相應的反映滔金，然后又歸于平靜色解。不會反應過度，也不會置之不理餐茵。這就是對待那些需要我們解決的事情應有的態(tài)度科阎，隨時進入“高效狀態(tài)“。
Q3 搞定的原則——有效處理懸而未決之事以減輕心理壓力
任何沒解決的事情都會占據(jù)我們的頭腦使我們感覺到壓力忿族，所以需要外包锣笨，并確保自己定期核查以解決這些問題。
Q4 搞定的要素
1. 收集所有待解決的問題
2. （假設自己手里只有這件事需要解決）思考每件事想要達到的結果——? 促使希望轉化為現(xiàn)實的最有效的手段之一
“當想法對行動具有推動作用時道批，它就是有益的错英；當想法成為行動的替代品時，它就會成為行動的障礙隆豹∽咔鳎” —— 比爾·雷德爾
3. 管理行動：清除大腦中的全部事務
1) 清除的重要性：短期記憶負責儲存尚未決定、沒有組織安排好的事物噪伊；意識負責處理事物。要想意識高效處理氮唯，短期記憶中排隊的任務越少越少鉴吹。
2) 清除的核心：“事務極少會由于時間匱乏而受阻，它們陷入困境往往是由于未能預先明確下一步的行動而造成的惩琉《估”
3) 清除的具體方式
橫向處理：全方位收集需要處理的事，并在必要時提醒自己以免錯過
縱向處理：對每個任務進行思考和協(xié)調瞒渠，勾勒出執(zhí)行過程中必要的一切
自下而上解決任務：優(yōu)先處理手邊的任務
