凡事預(yù)則立茁裙,不預(yù)則廢”。要想干成一件事漠嵌,仔細(xì)湾揽、認(rèn)真的規(guī)劃是不可或缺的祭玉。同樣抡四,這樣的道理也適用于職場央串,一個(gè)人想要立足職場,那么在這之前的職業(yè)生涯規(guī)劃就是不可缺少的一步约谈。成功的人生需要正確的規(guī)劃笔宿,合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,知道自己想要什么窗宇,是每一個(gè)人邁向成功人生的第一步措伐。
無論是企業(yè)還是個(gè)人都需要有一個(gè)規(guī)劃特纤,把規(guī)劃作為標(biāo)尺去奮斗军俊,這樣才可以長遠(yuǎn)的發(fā)展。還記得當(dāng)年我初來公司時(shí)與總監(jiān)的面試的對(duì)話捧存,那時(shí)我面試的是咨詢顧問粪躬,說白了就是一個(gè)半客服半銷售性質(zhì)的工作崗位,那時(shí)候總監(jiān)問我昔穴,你你有什么樣的人生規(guī)劃镰官,你認(rèn)為覺得人怎樣才能成為老板?這個(gè)應(yīng)該是幾乎所以企業(yè)面試的過程中最長問到的問題吧吗货。初生牛犢不怕虎的我泳唠,毫無顧忌的說:我認(rèn)為大部分的老板都是從銷售做起的,只有這樣他才更懂市場宙搬、懂得消費(fèi)者的心理笨腥。再通過與一線的員工溝通交流也可以知道他們是如何想的,通過他們的反饋和交流可以知道一些上層領(lǐng)導(dǎo)所不知道的東西勇垛,只有通過他們的反饋才能做出更好的對(duì)策脖母,從而更好的發(fā)展,所以我選擇從銷售做起闲孤,一方面這個(gè)崗位最接近消費(fèi)者谆级,另一方面這個(gè)崗位可以讓我有更多的挑戰(zhàn),讓自己成長起來讼积。
其實(shí)想想做一個(gè)銷售人員肥照,真的是需要我們了解消費(fèi)者的心理是怎樣想的,然后挖掘他們的潛在需求勤众,從而在他們的身上為我們創(chuàng)造價(jià)值舆绎。在上大學(xué)的時(shí)候因?yàn)橹雷约旱哪繕?biāo)是什么,也知道自己的第一份工作是從銷售做起决摧,所以在大學(xué)的時(shí)候就看了一些銷售相關(guān)的書籍亿蒸,也了解了一些銷售的技巧凑兰,但是都是如何與顧客去溝通,找準(zhǔn)時(shí)機(jī)促單边锁,沒有說在這個(gè)促單過程中怎樣更好的和顧客就交流姑食,難道所有的事物都是我們自己去挖掘嗎?我在想如果自己去挖掘需要很長的時(shí)間的茅坛,難道就沒有一些方式是可以讓我借鑒融合的東西嗎音半?直到最近看了一本書叫《賣故事-實(shí)踐版》,這本書主要企業(yè)和個(gè)人是如何通過一個(gè)好的故事贡蓖,傳達(dá)出去的時(shí)候被人們所認(rèn)可和記住曹鸠,并得以傳播的。
事實(shí)上斥铺,第一時(shí)間吸引人們關(guān)注的不是“產(chǎn)品”或者營銷本身彻桃,而是它所講述的故事和講故事的方式。
在銷售的過程中晾蜘,我們要用故事來抓住顧客的注意力邻眷,然后把故事講到人們的心坎了,這樣讓產(chǎn)品有了影響力剔交,然后以夢想為載體肆饶,這樣就可以通過一個(gè)好故事讓產(chǎn)品變成一個(gè)好產(chǎn)品,甚至可能成為奢侈品岖常。
我們都知道迪斯尼樂園近幾百年來都是很受人們的追捧驯镊,是因?yàn)榈纤鼓嶂v了一個(gè)和成長有關(guān)的故事,他一直與全球的人們分享著一個(gè)又一個(gè)成長的故事竭鞍。最近看微博上面那些明星們最近也在說迪斯尼是他們從小玩到大的板惑,陪伴我們從童年成長到青年,又從青年成長為家里的頂梁柱笼蛛,然后帶著我們的孩子繼續(xù)喜歡迪斯尼樂園洒放,消費(fèi)迪斯尼樂園的服務(wù),現(xiàn)在人們想到“迪斯尼”這個(gè)詞滨砍,想到的是“成長”往湿。
這就是一個(gè)好故事的重要性,作為企業(yè)的一名銷售人員惋戏,我們也要善于將故事领追,將產(chǎn)品和故事結(jié)合,每個(gè)公司都有自己特有的產(chǎn)品响逢,然而我門都是講我門所看到的和聽到的故事绒窑,再結(jié)合我的產(chǎn)品分享我的顧客聽,通過這樣的方式感染他們舔亭,這樣我們就可以建立一個(gè)長久的友誼關(guān)系些膨,為我們以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)蟀俊。
在我看的這本書中提到了好故事必備的四要素:
1.說服力:故事的核心
真正有說服力的的故事,應(yīng)該是實(shí)用订雾、動(dòng)聽和真實(shí)的肢预,可以快速的幫助消費(fèi)者找準(zhǔn)定位,然后和自己的需求結(jié)合看是否是自己想要的洼哎,而不是自動(dòng)的屏蔽他烫映。
星巴克在講述自己咖啡的故事的時(shí)候就是從葡萄酒開始的,它加入了自己創(chuàng)意的元素噩峦,立足于消費(fèi)者最關(guān)心的口味锭沟,然后將葡萄酒的品鑒方式運(yùn)用到咖啡中,并制定一個(gè)全球經(jīng)營的戰(zhàn)略识补,提出“地理及風(fēng)味”的主題族淮,這效果的角度來看是很有說服力的。
2.情感共鳴:讓人為之所動(dòng)
在今天這個(gè)社會(huì)里面李请,我們都是通過情感的交流去做生意的瞧筛。每次顧客來的時(shí)候我都會(huì)讓他們充分的體驗(yàn)到我們的產(chǎn)品所帶來的感受,即使他沒有成為我的客戶导盅,但是他也會(huì)為我們的公司做出宣傳,這就是口碑的力量揍瑟,用富有情感的服務(wù)為客戶創(chuàng)造完美的產(chǎn)品體驗(yàn)白翻。
3.想象力:敢于打破常規(guī)
沒有人不喜歡好故事,不想聽到好故事绢片。我們很多人都是聽著好故事長大的滤馍,比如《伊索寓言》、《希臘神話》等底循,都帶給我們不一樣的童年巢株。好故事的主要特點(diǎn)就是有豐富的想象力,我們想一下讓我們記憶深刻的故事熙涤,都是讓我們覺得超乎人們的想象阁苞,比如我們所熟識(shí)的功夫熊貓,這部電影祠挫,一時(shí)間掀起了一個(gè)“會(huì)功夫的熊貓”的浪潮那槽。
4.實(shí)用性:與產(chǎn)品的功能融為一體
實(shí)用性在于這些新奇的想法能否給我嗎大眾帶來實(shí)用性,這個(gè)是大眾所關(guān)心的東西等舔,所以在結(jié)合想象力的同時(shí)要看這個(gè)產(chǎn)品是否是給我們的生活和工作上創(chuàng)造了價(jià)值骚灸。
這四個(gè)因素其實(shí)就是告訴我們:作為一個(gè)企業(yè),一名銷售人員慌植,在與顧客交談成功的過程中我們要如何做甚牲,如何的更好的發(fā)揮我們自身的優(yōu)勢去創(chuàng)造更多的價(jià)值义郑,這個(gè)是一個(gè)標(biāo)尺,來幫我們更好的完善自己丈钙。
回想一下魔慷,當(dāng)我們一顧客的身份接受這些產(chǎn)品的時(shí)候,我們是因?yàn)楫a(chǎn)品的哪個(gè)方面打動(dòng)的我們:站在我們是公司的工作人員的角度想下著恩,我們要如何的打動(dòng)消費(fèi)者呢院尔,凡事我們都是要換位思考下的,只有通過換位思考喉誊,我們才能知道消費(fèi)者在想什么邀摆,然后結(jié)合消費(fèi)者的內(nèi)心創(chuàng)造出適合他們的故事,這樣無論是企業(yè)還是個(gè)人都是會(huì)讓消費(fèi)者接受的伍茄,那么我們也就成功了栋盹。