文 / 紅海科技CEO? 孫偉

? ? ? ? 有很多事情掐场，不是想不想的問題往扔，而是能不能的問題。比如“效率”刻肄，我們都知道瓤球，天下武功，唯快不破敏弃；我們都知道卦羡，時間就是金錢，效率就是生命；我們都知道绿饵，大魚吃小魚欠肾，快魚吃慢魚。理論也好拟赊，實踐也罷刺桃，管理最終要面對的就是效率∥睿可以說瑟慈，商業(yè)的本質(zhì)就是效率。道理每個人都懂屋匕，但實際上是葛碧，講再多的道理，卻依然做不到高效率过吻。

? ? ? ? 這里我根據(jù)自己的實踐进泼，從五個維度整理一下我對效率的實踐和思考。

1纤虽、合適的人才

? ? ? ? 戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋不了戰(zhàn)略上的懶惰乳绕。人才是組織高效率的基礎(chǔ)，脫離人才談效率逼纸，一切都將然并卵洋措。這個時代，人才是最關(guān)鍵的生產(chǎn)要素樊展，要產(chǎn)生高的組織效率呻纹，首先要有合適的人才。

? ? ? ?盡量用高手专缠！一個高手能帶來的價值往往是N個普通人帶來不了的。高手不僅僅擁有更強(qiáng)的專業(yè)能力淑仆，他們往往也具備更好的理解能力涝婉，更好的溝通能力，更高的激情蔗怠。他們能快速定位問題墩弯，及時溝通協(xié)調(diào)，讓問題迎刃而解寞射。他們往往因為做事得心應(yīng)手渔工，更能保持高的激情。

? ? ? ? 喬布斯曾經(jīng)說桥温，生活中最好的和一般的事物之間通常相差2倍引矩。比如你打出租，坐最好的出租車司機(jī)的車可以比坐一般的出租車司機(jī)的車節(jié)省近30%的時間；在汽車行業(yè)旺韭，最好的汽車會比一般的汽車好20%氛谜。生活中2倍的差別其實已經(jīng)非常大了，但是在軟件行業(yè)区端，還有曾經(jīng)的硬件行業(yè)值漫，最好的人才與一般的人才的差距是50倍，甚至是100倍织盼。

? ? ? ? 喬布斯坦誠地說杨何，他的成功就是建立在找到行業(yè)里最優(yōu)秀的人才。一旦找到5個最一流的人才沥邻，這5個人就只想和最一流的人才一起工作晚吞，因此他們也只會招聘最一流的人才，然后公司就會形成一個只吸引最一流人才的良性循環(huán)谋国。

? ? ? ? 能力較差的人槽地，不僅僅是專業(yè)能力，還包括理解能力芦瘾、溝通能力捌蚊、激情，都意味著需要成倍地消耗管理成本近弟、時間成本缅糟。管理者容易陷入為了管理而管理的惡性循環(huán)，最終將團(tuán)隊的意志力消磨殆盡祷愉。一個團(tuán)隊有太多能力差的人窗宦，將會讓管理者深陷執(zhí)行力的陷阱，這將是團(tuán)隊組織效率的災(zāi)難二鳄。

? ? ? ? 當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)組織效率怎么也上不去的時候赴涵，除了戰(zhàn)略本身，我們真應(yīng)該回過頭來看看人是不是選對了订讼。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 喬布斯的“五牛圖”

2髓窜、合理的分工

? ? ? ? 人對是基礎(chǔ)，事對是關(guān)鍵欺殿。在執(zhí)行層面寄纵，把事情精細(xì)合理地分工好才是真正的“事對”。

? ? ? ? 分工的前提是管理者對事情的深度掌控脖苏，對任務(wù)的精細(xì)分割程拭。把事情拆解為每個人能力、精力能夠夠得著的任務(wù)棍潘。人的能力在某個時期基本是恒定的恃鞋。通過精細(xì)合理的分割來降解事情的難度崖媚，是應(yīng)對復(fù)雜問題的重要方法。我所理解的合理分工不是停留在任務(wù)表面的簡單分配山宾，而是基于管理者對事情的深度掌控至扰，甚至解構(gòu)、重構(gòu)的基礎(chǔ)上资锰，對任務(wù)的有的放矢敢课。這樣的分工才能達(dá)到事半功倍。

? ? ? ? 每個人都有自己擅長的領(lǐng)域绷杜，避開員工的能力雷區(qū)直秆，讓員工去做擅長的事情。員工在自己專精的領(lǐng)域不斷精進(jìn)鞭盟，從而達(dá)到更高的績效圾结。做事情先有深度而后才能有廣度，通過合理分工齿诉，讓員工在做事的過程中建起自信筝野，燃起激情，熟悉好做事的方法粤剧。一方面能更好地勝任現(xiàn)有的工作歇竟，達(dá)到更高的產(chǎn)出。另一方面也為拓展能力的廣度打下基礎(chǔ)抵恋，從而勝任更多的工作焕议。

? ? ? ? 對組織而言，合理的分工讓每個人都能擔(dān)任最與他們能力適配的工作弧关，讓任務(wù)能夠被充分地消化盅安，整個組織的效率自然就提升了。始終遵循合理分工的原則世囊，讓團(tuán)隊工作達(dá)到更高的效率别瞭。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 庖丁解牛

3、明確的責(zé)權(quán)

? ? ? ? 高效率的團(tuán)隊不需要只聽話的員工茸习，而需要能擔(dān)當(dāng)起責(zé)任的員工畜隶。組織應(yīng)該不斷地授權(quán)賦能，讓每個人能夠承擔(dān)起責(zé)任号胚，團(tuán)隊才能有更好的效率。清晰的責(zé)任以及匹配的權(quán)力浸遗，是組織高效率的保障猫胁。

? ? ? ? 明確的責(zé)任以及對應(yīng)不含糊的權(quán)力是必要的。而且責(zé)任與權(quán)力是相輔相成的跛锌，有了職責(zé)就應(yīng)該授予相應(yīng)的權(quán)力弃秆，才能有更好的發(fā)揮和更高的效率届惋。職責(zé)并不只是一個簡單的分工，而是權(quán)力的一個最為基本的條件菠赚；權(quán)力也并不只是權(quán)力脑豹，而是需要承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。擁有權(quán)力的前提是需要具備專業(yè)的能力衡查、能承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)瘩欺。權(quán)力需要承擔(dān)職責(zé)，沒有職責(zé)的權(quán)力是不存在的拌牲。

? ? ? ? 明確的分責(zé)分權(quán)俱饿，職責(zé)清晰的分工，最大的好處是能讓員工明確地知道這件事是我負(fù)責(zé)的塌忽，我負(fù)責(zé)這件事能獲得哪些資源和幫助拍埠。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?老夫要的......

? ? ? ? 上面這張圖雖然很夸張，但確實又是工作中我們經(jīng)常碰到的場景土居。管理者提要求看結(jié)果的時候要盡量不含糊枣购，而事情正常運作的過程又要能管好自己的嘴。把每個人的責(zé)權(quán)擦耀、每個人的邊界弄清楚棉圈，這很重要！

4埂奈、適度的流程

? ? ? ? 說起流程迄损，很多人都是很拒絕的。仔細(xì)思考账磺，我們真正拒絕的是什么芹敌？我們拒絕的其實是人為復(fù)雜的流程，繁冗拖沓的流程垮抗，僵化的流程氏捞。這種流程不僅不能提高效率，反而極大地消耗團(tuán)隊的精力冒版，磨滅團(tuán)隊的意志液茎。我們其實不是在反對流程，我們只是不能忍受低效率辞嗡。

? ? ? ? 另一方面捆等，我們真的能沒有流程嗎？答案顯然是否定的续室。流程是什么栋烤？流程是一系列具有目的性、重復(fù)性及程序化的行動挺狰；流程是組織記憶的載體明郭；流程是團(tuán)隊經(jīng)驗的集合买窟。我們很難想象每一件事，都要靠臨時溝通才能達(dá)成共識薯定。我們很難想象每一件事都是一次重新探索始绍。不以規(guī)矩，不能成方圓话侄； 不以六律亏推，不能正五音。完全不用流程制度來程序化我們的團(tuán)隊協(xié)作满葛，同樣是效率災(zāi)難径簿。

? ? ? ? 流程是把雙刃劍。劍好不好嘀韧，要看用的人篇亭。我們應(yīng)該建立一種以目標(biāo)為導(dǎo)向的流程文化。流程都是為了解決問題锄贷，流程都是為了提高效率译蒂。作為設(shè)置流程的管理者，應(yīng)時刻想著流程是不是真正有益解決問題谊却，流程是不是高效率解決問題柔昼。在業(yè)務(wù)快速變化的環(huán)境下，原來合適的流程也可能變得不合時宜炎辨。我們除了關(guān)注流程的設(shè)定捕透，還要關(guān)注流程與業(yè)務(wù)的同步。好的管理者碴萧，不是不用流程乙嘀，他們往往都是流程專家。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 用劍專家

5破喻、更好的溝通

? ? ? ? 人類的標(biāo)配是一雙眼睛虎谢，一對耳朵，一張嘴曹质，一顆心婴噩。我們用眼觀察，用耳聆聽羽德，用嘴溝通几莽，用心感受。

? ? ? ? 有些想法你不說出來宅静，別人都不知道你有多牛逼银觅；

? ? ? ? 有些情緒你不說出來，別人也不知道你有多憋屈坏为；

? ? ? ? 有些問題你不說出來究驴，別人也不知道你的問題，或許早就有解決辦法匀伏；

? ? ? ? 有些事情你不說出來洒忧，別人甚至都不知道還有這么個事。

? ? ? ? 更好的溝通讓很多問題自然而然解決于無形之中够颠。

? ? ? ? 語言和文字是人類上萬年進(jìn)化出來的工具熙侍。利用溝通這個工具使我們能以最小的代價解決問題。

? ? ? ? 溝通是團(tuán)隊協(xié)作的潤滑劑履磨，是信息傳遞最直接的手段蛉抓，是解決團(tuán)隊協(xié)作問題的萬能鑰匙。一個團(tuán)隊要有高的組織效率剃诅，及時有效的溝通是必不可少的巷送，清晰明確地說出來是暴露問題最快的方式。

? ? ? ? 良好的溝通文化能夠促進(jìn)成員之間的相互信任矛辕，使員工產(chǎn)生內(nèi)在的自我激勵行為笑跛。而如果缺乏溝通，就容易產(chǎn)生隔閡聊品，團(tuán)隊也難以凝聚飞蹂，長此以往會影響到組織效率。

? ? ? ? 高效率團(tuán)隊往往能建立坦誠透明的溝通文化翻屈。通過自上而下的有效溝通陈哑，能讓每個人圍繞目標(biāo)暢所欲言，促進(jìn)整個團(tuán)隊高效協(xié)作伸眶。不管企業(yè)的制度建設(shè)如何科學(xué)先進(jìn)惊窖，如果不能形成有效溝通的氛圍，企業(yè)也難以實現(xiàn)高速發(fā)展赚抡。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?溝通爬坑，雙贏

? ? ? ? 找最優(yōu)秀的人，人對了事才能對涂臣。

? ? ? ? 做最合理的分工盾计，降解任務(wù)的難度，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事赁遗。

? ? ? ? 給最明確的責(zé)權(quán)署辉，讓每個人都能做自己。

? ? ? ? 用最適度的流程岩四，形成敏捷的團(tuán)隊協(xié)作哭尝。

? ? ? ? 求最坦誠的溝通，讓團(tuán)隊充滿生機(jī)和活力剖煌。