很多人呢憎茂,都害怕跟上級(jí)提要求竖幔,這很正常拳氢,因?yàn)樘嵋缶鸵馕吨黾又С霾銎溃缓瞄_口啊留特】某樱可是有時(shí)候呢市咆,不提還不行蒙兰,怎么辦呢?
教你幾個(gè)訣竅采缚,第一,區(qū)分費(fèi)用和成本贸呢。第二楞陷,強(qiáng)調(diào)沉沒成本固蛾。第三艾凯,把我想要變成他想給览芳。咱們挨個(gè)說:
第一點(diǎn):分清費(fèi)用和成本。什么意思呢缚忧?所謂提要求啊,無非是要你的上級(jí)增加支出球榆,可是同樣是支出又存在著費(fèi)用和成本的微妙區(qū)別持钉,凡是不直接涉及具體產(chǎn)出的叫費(fèi)用每强,而涉及具體產(chǎn)出的呢空执,叫成本奶栖。比如說你做一道菜宣鄙,里邊放了多少原料框冀,用了多少人工明也,這個(gè)是直接跟菜品的品質(zhì)相綁定的温数,所以叫做成本撑刺。至于平時(shí)餐廳的房租啊,水電的人頭費(fèi)啊冕屯,等等安聘,那個(gè)都叫費(fèi)用丘喻。那現(xiàn)在你想想泉粉,費(fèi)用和成本雖然都是越少越好搀继,但是哪一個(gè)跟收益的聯(lián)系更直接提高,哪一項(xiàng)更能讓人接受呢点骑?當(dāng)然是成本啦黑滴,因?yàn)橥瑯右还P支出啊,費(fèi)用只會(huì)讓你的老板想到損失晚缩,而成本呢荞彼,卻能讓他聯(lián)想到收益,效果當(dāng)然是不一樣的寞缝,所以說啊,提要求的首要原則就是不能讓老板覺得這只是一筆費(fèi)用而已,該讓他聯(lián)想到這是對(duì)應(yīng)著未來收益的成本趟据。而且你知道最妙的是什么嗎汹碱?雖然費(fèi)用和成本在會(huì)計(jì)記賬的時(shí)候是獨(dú)立的兩項(xiàng),可是真實(shí)情況下其實(shí)很難客觀區(qū)分,這里邊的模糊空間極大冲茸,關(guān)鍵啊,看你怎么說逗栽,舉個(gè)小例子,我請(qǐng)個(gè)保潔阿姨兵志,那我是老板,對(duì)吧?人家要我專門去準(zhǔn)備一些它用起來順手的清掃工具什么的楼镐,這算是費(fèi)用還算是成本呢凄杯,看你怎么說嘍,我們家阿姨啊膊存,就是這么跟我說的:
" 嗯,您家房子比較大,如果工具順手的話呢技潘,打掃起來比較快,那我還可以抽點(diǎn)時(shí)間出來,順便再幫你們熨衣服什么的。當(dāng)然了,你要是怕麻煩澜建,不想買也行,反正呢咽筋,我這里也有一些專門可以帶過來的蒜危,不過呢,這些都是公用的略就,像什么抹布啊窄绒,掃帚啊什么的,每家都用比較臟,那你覺得呢?"
我能怎么覺得當(dāng)然是乖乖的去買嘍,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候啊,買專用的工具就變成了提高服務(wù)品質(zhì)的成本,而不只是一項(xiàng)額外的費(fèi)用伶贰, 所以你有沒有發(fā)現(xiàn)啊,提要求不一定要地位有多高位仁,權(quán)力有多大,只要你提出的這個(gè)要求啊棠众,正好是別人達(dá)到自己的目的琳疏,所必須付出的成本,那無論對(duì)方多不好說話都會(huì)乖乖的接受闸拿】张危可是如果你做不到這一點(diǎn),
那么你提出了要求啊新荤,就會(huì)被理解為個(gè)人利益揽趾,甚至是個(gè)人的負(fù)面情緒。那人家的第一反應(yīng)肯定就是駁回苛骨,或者打折扣篱瞎。在這個(gè)關(guān)鍵問題上說對(duì)一句話和說錯(cuò)一句話,這里邊的區(qū)別可就大了痒芝。
下面我們?cè)賮碚f第二點(diǎn)叫做強(qiáng)調(diào)沉沒成本俐筋,再跟領(lǐng)導(dǎo)提要求的時(shí)候啊,有一個(gè)微妙的心態(tài)也可以利用吼野,那就是有時(shí)候你的領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)項(xiàng)目上校哎,前面已經(jīng)花了很多很多的錢,這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上叫做沉沒成本瞳步,就像船一樣沉到海里撈不上來了闷哆,那現(xiàn)在再多花一點(diǎn)錢就會(huì)有收益,而我你不花呢单起,前面的也會(huì)徹底虧掉抱怔,這就像是一鍋湯啊,放了最昂貴的食材嘀倒,讓最好的廚子用了最長(zhǎng)長(zhǎng)的時(shí)間來熬制屈留,眼看就要出鍋了,最后還差一勺鹽來調(diào)味测蘑,不買這個(gè)鹽的話灌危,這鍋湯的味道整個(gè)都出不來,那你想想碳胳,你的老板再小氣也不可能不花這筆錢吧勇蝙。那現(xiàn)在問題來了,怎樣把你的要求包裝成這最后一勺鹽呢挨约?
我們舉個(gè)反面案例啊味混,前段時(shí)間呢产雹,日本的熊本地區(qū)鬧地震,對(duì)翁锡,就是那個(gè)出了熊本熊的地方啊蔓挖,那前線總指揮松本文明在一次視頻會(huì)議的時(shí)候,像它的頂頭上此題要求說馆衔,我和我手下的工作人員很辛苦啊瘟判,當(dāng)?shù)卣峁┑氖澄锖懿顒虐。脦滋炝私抢#B活干的都吃不到荒适,能不能弄點(diǎn)飯團(tuán)來去吃啊。此言一出啊开镣,媒體紛紛以飯團(tuán)門為標(biāo)題報(bào)道,這段話覺得要吃飯團(tuán)咽扇,這個(gè)回答實(shí)在是大大的有失體面邪财,隨后安倍政府宣布解除松本文明地震災(zāi)區(qū)前線總指揮的職務(wù),這真是一個(gè)飯團(tuán)引發(fā)的悲劇啊质欲,那么要吃飯團(tuán)這個(gè)回答到底錯(cuò)在哪呢树埠?當(dāng)然不是錯(cuò)在要吃飯團(tuán)了,而是錯(cuò)在沒把吃飯團(tuán)這個(gè)要求包裝成抗震救災(zāi)時(shí)的最后一勺鹽嘶伟,反而讓大家覺得這么點(diǎn)小事你也拿出來說怎憋,你好意思嗎?你可是你想啊九昧,賑災(zāi)是很花錢的绊袋,前面呢?花錢是修橋補(bǔ)路铸鹰,已經(jīng)投入了大量的成本癌别,現(xiàn)在你讓災(zāi)區(qū)的救災(zāi)人員只能喝粥,連干飯都吃不上蹋笼,真要是因?yàn)檫@么點(diǎn)小小事讓救災(zāi)效果大打折扣展姐,那前面的錢不就打了水漂嗎?全國(guó)人民不會(huì)答應(yīng)的剖毯,那你的上司也擔(dān)待不起啊圾笨。
所以說啊,這松本文明也真是傻逊谋,把一手好牌打的稀爛擂达,他其實(shí)可以這么回答啊,這次賑災(zāi)活動(dòng)呢涣狗,我們已經(jīng)投入了大量的人力物力谍婉,各項(xiàng)工作都在順利開展舒憾,只是有一個(gè)小問題比較困擾,那就是由于人手不足啊穗熬,導(dǎo)致現(xiàn)有的人員超負(fù)荷工作镀迂,很多人呢,都出現(xiàn)了體力不支的情況唤蔗,而且災(zāi)區(qū)的食品保障本來就有困難探遵,我們的工作人員基本上每天只能喝粥,這就加重了我們的救援難度妓柜。
?你看啊箱季,如果你這樣說,你根本就不需要自己去提出什么要飯團(tuán)的要求棍掐,不管是你的上司藏雏,還是普通民眾,都會(huì)強(qiáng)烈要求盡快解決災(zāi)區(qū)人民的吃飯問題作煌,何止飯團(tuán)哪連雞腿都有的吃掘殴。
最后我們?cè)賮碚務(wù)勏蚶习逄嵋蟮牡谌齻€(gè)原則,把我想要變成他想給粟誓、回顧一下奏寨,我們剛才給松本文明準(zhǔn)備了一套說辭,你有沒有發(fā)現(xiàn)我在這個(gè)參考答案里邊完全沒有提到飯團(tuán)兩個(gè)字鹰服?為什么病瞳?因?yàn)橄蚶习逄嵋蟀。钆碌木褪亲屗a(chǎn)生被脅迫的感覺悲酷。張藝謀導(dǎo)演的黃金甲大家都看過吧套菜,里邊周潤(rùn)發(fā)扮演的皇帝跟太子有句臺(tái)詞特別震撼,他跟太子說
”我給你的舔涎,才是你的笼踩,不給你,你不能搶亡嫌『坑冢“
這叫什么,這叫權(quán)力欲和控制欲挟冠,這當(dāng)然很陰暗于购,可是上級(jí)對(duì)下屬基本上都是這個(gè)心態(tài)噢,你要我就給你啊知染,那我多沒面子啊肋僧,就算我給你那也不是因?yàn)槟阋且驗(yàn)楣ぷ餍枰o是要給話,咱們得說清楚嫌吠,所以說啊止潘,別看你的領(lǐng)導(dǎo)總是擺出一副威嚴(yán)的樣子,其實(shí)心里可傲嬌了辫诅,經(jīng)常會(huì)有這種豐富的內(nèi)心戲凭戴,其實(shí)他自己也知道這個(gè)理由,上不了臺(tái)面炕矮,不好意思公開說么夫,所以你有沒有發(fā)現(xiàn),很多時(shí)候明明這個(gè)事就得這么辦肤视,他非要卡档痪,就是不肯痛痛快快的答應(yīng),為什么不是因?yàn)樗敌匣且驗(yàn)楦杏X到權(quán)利受到了挑戰(zhàn)腐螟,那怎么辦呢? 在找到心里更陽光的領(lǐng)導(dǎo)之前呢困后,咱們還是要注意方式方法遭垛,他既然忌諱這個(gè),那你就回避這個(gè)被你提出的要求啊操灿,最好是讓他覺得是他自己的主意,是他從工作大局的角度作出的英明決策泵督。所以呀趾盐,你別急著給結(jié)論下結(jié)論,那是老板的權(quán)利小腊,你只需要把得出這個(gè)結(jié)論救鲤,所有的條件都列出來,讓它沿著唯一的一條路自己走秩冈,到頭得出那個(gè)必然的結(jié)論本缠,也就是滿足你的要求。比如剛才我們說的所有抗震救災(zāi)的條件都已經(jīng)具備了該花的錢花了入问,該來的人來了丹锹,現(xiàn)在就差一口干飯,大家都能夠全心全意的投入工作了芬失,可是現(xiàn)在我們都有心無力啊楣黍,領(lǐng)導(dǎo),您說怎么辦吧棱烂?他能說什么呀租漂?你們先餓著?這不可能嘛
最后咱們總結(jié)一下向老板提要求啊,很困難哩治,但并不是沒有辦法秃踩,基本的原則就是分清費(fèi)用和成本,強(qiáng)調(diào)沉沒成本业筏,以及把我想要變成他想給這三步啊憔杨,用的越熟練,向老板提要求的成功率就越高驾孔,趕緊練起來吧芍秆。