今天扛拨,我們更愿意選擇快捷簡單低成本的方式進(jìn)行溝通,比如微信举塔、QQ绑警,電話,而面對面交談卻被許多人棄之一角央渣。
其實(shí)计盒,面對面聊天和交流是一項(xiàng)非常重要的人際交往技能,但實(shí)際情況是芽丹,現(xiàn)在很多人都是“聊天殺手”章郁,不是行動(dòng)上表現(xiàn)得很冒冒失失,容易冒犯對方志衍,就是嘴里表達(dá)不出內(nèi)心真正的想法,說了很多聊替,但聽的人還是云里霧里楼肪,既浪費(fèi)時(shí)間,又讓別人感到無聊惹悄。
所以春叫,掌握一些交流的方法,才可以進(jìn)行愉快交談,而且只有愉快的交流后才能讓人感到很享受暂殖,很受鼓舞价匠,讓一方的想法完全得到另一方的理解,甚至還能和對方開始建立真正的聯(lián)接呛每。
1.不要三心二意
當(dāng)一個(gè)人坐在我們對面的時(shí)候踩窖,首先要放下手中的手機(jī),最好調(diào)為靜音晨横,這是對對方的一種尊重洋腮,也可以避免自己注意力的分散。我們經(jīng)呈中危看見很多人一邊說話一邊看手機(jī)啥供,或者是說一會(huì)話接一個(gè)電話,其實(shí)這是一種很沒有禮貌的行為库糠,對方會(huì)覺得你并不重視這次的談話伙狐,也會(huì)因?yàn)槟遣粩囗懫鸬拟徛暿ツ托摹?/p>
其次,說話時(shí)要放下心中與工作無關(guān)的事情瞬欧。不要在交談過程中想著晚上吃什么贷屎,也不要因?yàn)楹湍信笥阳[了矛盾帶著情緒來交流,要知道黍判,你說的每一句話豫尽,甚至每一個(gè)動(dòng)作都能體現(xiàn)出你的情緒和態(tài)度,把自己完全處身于交談的環(huán)境中來顷帖,集中注意力美旧,才能讓別人感受到你的認(rèn)真。
2贬墩、帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)去交流
很多人和別人交談的時(shí)候榴嗅,總是喜歡侃侃而談,甚至不給對方表達(dá)觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)陶舞,帶著“專家說教”的心態(tài)嗽测,這是很容易引起對方反感的事情,也是為什么很多時(shí)候你說了一大堆話后沒有人回應(yīng)你的原因肿孵,因?yàn)槟闾砸詾槭沁胫啵话褎e人放在眼里。
比爾奈伊曾說過停做,“每一個(gè)你將要見到的人都有你不知道的東西”晤愧。換句話說,每一個(gè)人都有可能是某方面的專家蛉腌,這告訴我們每一次交流時(shí)官份,都要假設(shè)自己可以學(xué)到一些東西只厘,暫時(shí)把自己的觀點(diǎn)放在一邊,帶著謙虛學(xué)習(xí)的心態(tài)去和別人交談舅巷,這樣別人才愿意和你說出他們的想法羔味,你也才有機(jī)會(huì)去獲取想要的信息。
3钠右、采用開放式問題交流
開放式提問就是拋給對方一個(gè)問題赋元,去描述事情的過程和結(jié)果,其實(shí)用5H方法提問是最合適的爬舰,就是“何時(shí)们陆、何地、誰情屹、為什么坪仇、怎么樣”,比如可以這樣問:“最近你都讀了些什么書垃你?有什么感想椅文?”這樣,對方就會(huì)按照5H模式去描述惜颇,而你也能獲取到相關(guān)的信息皆刺。
如果采用封閉式問題,就得不到你想要的答案凌摄。比如你問羡蛾,“最近你讀書了嗎?”對方側(cè)重于回答你讀了或沒讀锨亏,而你其實(shí)想要聽到的是到底讀了哪些書痴怨,雙方側(cè)重點(diǎn)不一致,就很難達(dá)到你想要的交流效果器予。
4浪藻、少說廢話,盡量別重復(fù)自己的話
為了不浪費(fèi)雙方時(shí)間乾翔,不讓對方產(chǎn)生疲勞感爱葵,最有效的交流方式就是揀重點(diǎn)說,沒有必要把時(shí)間反浓、日期萌丈、天氣這些無關(guān)重要的細(xì)節(jié)描述得一清二楚,因?yàn)閷Ψ讲挪粫?huì)在乎這些雷则,對方關(guān)注的是你辆雾,你是一個(gè)什么樣的人,你和他有什么共同的觀點(diǎn)和不同的想法巧婶,把你的核心內(nèi)容拎出來說乾颁,快速讓別人辨識(shí)你,記住你的觀點(diǎn)艺栈,才是關(guān)鍵英岭。
說過的話,不要一而再再而三重復(fù)湿右,一個(gè)已經(jīng)說過的觀點(diǎn)诅妹,更不需要變換各種形式進(jìn)行多次說明,只需要在第一次表達(dá)的時(shí)候提醒對方便可毅人,第二次吭狡、第三次再重復(fù)便會(huì)大大降低交談效率。
5丈莺、一定要認(rèn)真傾聽
傾聽是最重要的一項(xiàng)原則划煮,也是我們最容易學(xué)會(huì)的一個(gè)人際交往的技能〉薅恚可是在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)活躍的時(shí)代弛秋,我們有更多的平臺(tái)去說,心情不好可以在微信朋友圈說一下俐载,就連天突然下雨也能在群里和朋友埋怨一通蟹略,所以當(dāng)我們坐下來的時(shí)候,還是喜歡說遏佣,因?yàn)檎f話時(shí)會(huì)給人一種一切盡在掌控中的感覺挖炬,可以不用聽自己不感興趣的東西,還可以強(qiáng)化自己的存在感状婶,其實(shí)當(dāng)你的嘴停不下來的時(shí)候意敛,你是聽不到對方任何聲音的,如果這樣就不是在交談太抓,而是兩個(gè)人在同一個(gè)地方各說各話空闲。
學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽,不是只有一個(gè)人在演講走敌,也不是像老師在講課碴倾,學(xué)生在下面打瞌睡那樣,只是為了回應(yīng)對方去聽掉丽,高質(zhì)量的交流跌榔,需要在認(rèn)真傾聽的時(shí)候,去消化和理解對方的觀點(diǎn)和想法捶障,然后提出自己的疑問僧须,交換彼此的思想。
說話是一門藝術(shù)项炼,要想和別人好好交流担平,從中獲得認(rèn)同示绊,得到鼓勵(lì),甚至和別人建立聯(lián)系暂论,取決于你有沒有掌握上面幾種基本方法面褐,好的交流能帶給你不一樣的體驗(yàn),收獲不一樣的驚喜取胎。