? ? “換位思考”并不是什么深刻的東西朽缴，人人都懂，但是做起來卻不是那么簡單的一件事水援，每個人都希望對方能夠換位思考一下密强，考慮自己的處境，理解自己的難處蜗元，可是做不了自己的換位或渤。 所謂以言責(zé)人甚易，以義持己實難奕扣！
? ? 我們的工作是需要換位思考的薪鹦，很多時候是需要暫時忘記自己的想法的，每個人都有自己的不一樣的生活環(huán)境惯豆，不一樣的氣質(zhì)秉性距芬，不一樣的人生觀價值觀，從而有著不一樣思考角度循帐，只有換位后才能真正理解到對方的需求，雖我們無法成為他人舀武，但我們可以站在他們的角度進入他們的世界拄养，體會他們的真實感受，讀懂他們银舱，也許我們就會用單純善感的心去感受到世界的斑斕瘪匿，體味出生活別樣的美！
? ? 最近衛(wèi)計局推出“最多排一次”寻馏，急診科作為試點棋弥，在研討會上我是信心十足，滿心歡喜的诚欠，因為他真的是一項實實在在為方便患者推出的惠民政策顽染，當時一個好的idea在腦海里呈現(xiàn)，是不是可以把“先診療后付費”就醫(yī)模式開展起來轰绵，因為在急診我們面臨最多的是患者的誤解粉寞，讓患者去掛個號家屬以為不掛號就不看病了，其實他們不知道我們醫(yī)生沒有號是不能開檢查左腔，提醒掛號是為了節(jié)省時間唧垦；家屬繳費的時候也會碰到錢不夠的尷尬，醫(yī)護稍不留心催一下有沒有交錢就會引來不滿液样，好像我們就知道錢振亮，其實我們只不過是想幫他早點送出去檢查巧还，早點診斷和治療，實在沒錢我們可以有綠色通道立即開通坊秸，生命至上永遠不會改變麸祷，只不過老得就診流程已經(jīng)不太適應(yīng)目前患者和醫(yī)護人員的需要，它已經(jīng)影響了我們正常的工作妇斤，所以我們需要改變摇锋！需要主動尋找突破，進行流程改造站超。
? ? “先診療后付費”是在2013年衛(wèi)生部開始推行的一項政策荸恕，推行中很多醫(yī)院考慮到一些現(xiàn)實問題還是設(shè)置了預(yù)設(shè)前提的，就是先押金后結(jié)算死相，減少患者付款的次數(shù)融求，真正做到不用交任何預(yù)付金，很多醫(yī)院還是有顧慮的算撮，而我們這樣推出也是一次大膽嘗試生宛，彼此給了很大的誠意在的。如果患者在繳費上不誠信將會影響到政策的推行的肮柜。
? ? 一次行動面臨著機遇陷舅，同樣也是挑戰(zhàn)，我心里是有過糾結(jié)的审洞，我擔心推出的“先診療后付費”就醫(yī)模式不能適合目前我們急診科的現(xiàn)狀莱睁，急診就診高峰期，醫(yī)護人員已經(jīng)很辛苦芒澜，不知道能不能理解推行的好處仰剿，推行過程中會不會出現(xiàn)什么難以解決的事情？
? ? 思路定下來痴晦，流程敲定南吮，我們就開始行動起來，先對于放入急診搶救室的I誊酌、II級患者實施“先看病后結(jié)算”部凑，減少家屬來回付費的排隊等候次數(shù)；對有就診卡的患者可以不掛號先就診术辐，預(yù)檢設(shè)置預(yù)掛號功能砚尽，也少了一次排隊等候，診療付費時系統(tǒng)自動收取掛號費用辉词，工人送標本必孤、取藥讓家屬來回跑，安心陪伴患者。起初患者都不知道怎么會有這么好的事情敷搪，有些人都主動來問他們什么時候可以去交錢兴想，有些人還習(xí)慣自己去送標本取藥，都等著30分鐘后去取檢查報告赡勘。當流程不斷改進嫂便，同時也推動信息不斷完善，信息化的建設(shè)繼續(xù)推動了急診發(fā)展闸与。流程推進起關(guān)鍵作用的是我們這群可愛可敬的急診人毙替，盡管有過怨言，有過不解践樱，但是沒有一個人拖后腿厂画，也許患者的肯定讓我們看到了自身的價值，也許發(fā)自內(nèi)心的大愛促成了現(xiàn)在的我們的成長拷邢「ぴ海“最多排一次”還要繼續(xù)深化，我也相信有領(lǐng)導(dǎo)的支持瞭稼，大家的付出忽洛，患者會更好，急診會更好环肘！
? 胸痛中心建設(shè)中欲虚，大家一直都在奔跑著，每一次看到我的護士姐妹們拿著秒表在搶救室一路奔跑的時候悔雹，我真的很感動苍在，雖然我們只是讓人感覺在幕后，留下的掌聲不多荠商，但每一次我在心底為你們鼓起掌聲，汗水真的不會白流续誉，你們付出的同時你們收獲的不僅是知識更是一條生命莱没！
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? ? 生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛酷鸦，上帝是吝嗇的饰躲，它給了你智慧就不會給你美貌，只要我們多站在別人的角度臼隔，你看到的永遠會是一束玫瑰嘹裂，而不是花梗上的那些刺。發(fā)現(xiàn)患者的美摔握，理解患者的鋒芒寄狼，患者一切都可以被理解，因為我們沒有過疾病的痛苦經(jīng)歷！
