又值一年一度的招聘旺季忌栅,在人才招聘日益困難的情況下车酣,HR如何提高人才招聘的精準(zhǔn)度,降低不必要的人才流失率索绪,是讓HR特別頭疼的問(wèn)題湖员。本期『華夏智業(yè)名師堂』邀請(qǐng)人才測(cè)評(píng)專(zhuān)家就企業(yè)在招聘過(guò)程中需要警惕哪些問(wèn)題人才與HR朋友們進(jìn)行主題分享。
何謂『?jiǎn)栴}人才』
問(wèn)題人才是個(gè)相對(duì)的概念瑞驱。指由于人的心理特征娘摔、價(jià)值取向、能力素質(zhì)與任職崗位唤反、任職環(huán)境造成沖突凳寺,導(dǎo)致其不能發(fā)揮正常的工作效能鸭津,甚至給企業(yè)帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)的人。
為何會(huì)出現(xiàn)『?jiǎn)栴}人才』
并非所有“問(wèn)題人才”都有問(wèn)題肠缨,而是由于人力資源或領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)狈Ρ匾治龅摹袄膳洹睂?dǎo)致的逆趋,也就是讓不善與人交際的人做營(yíng)銷(xiāo)崗位,讓不愿意主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬抛龉芾韻徫簧罐龋尣桓始拍娜俗鲅邪l(fā)崗位闻书。人才本來(lái)沒(méi)有問(wèn)題,但被放錯(cuò)了崗位就成了問(wèn)題人才脑慧。
當(dāng)然也有本身就存在問(wèn)題的“問(wèn)題人才”魄眉。這種問(wèn)題人才主要是因?yàn)樽陨淼男睦斫】荡嬖诿黠@不利于工作的狀況。今天我們主要向大家分享如何識(shí)別心理健康存在問(wèn)題的九種人才漾橙,或者說(shuō)人才存在心理健康問(wèn)題的九種表現(xiàn)杆融。希望對(duì)HR招聘各種人才有所幫助楞卡。
『?jiǎn)栴}人才之一:人際關(guān)系敏感的人』
此類(lèi)人才通常存在明顯的自卑心理霜运,跟人交往的戒備感較強(qiáng),特別在意別人的評(píng)價(jià)蒋腮,總懷疑有人對(duì)自己做出不好的評(píng)價(jià)淘捡,總認(rèn)為有人在背后議論自己,在如何與各種不同的人相處問(wèn)題上比較迷茫和困惑池摧。在與人交往過(guò)程中感覺(jué)緊張焦除,難以保持放松自然的心態(tài)。
人際敏感的人在工作環(huán)境中不太容易與同事或客戶(hù)處理好日常關(guān)系作彤,遇到明顯刺激的語(yǔ)言或行為會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的情緒化膘魄,難以有效控制自己,甚至?xí)憩F(xiàn)出歇斯底里竭讳。
『?jiǎn)栴}人才之二:抗壓性低的人』
抗壓性指面對(duì)來(lái)自工作或他人的壓力刺激能夠以樂(lè)觀创葡、積極的態(tài)度進(jìn)行反應(yīng)的程度【盥抗壓性低的人面對(duì)困難的工作任務(wù)灿渴,通常直觀的反應(yīng)是“太困難了”、“完成不了”胰舆、“根本不可能實(shí)現(xiàn)”等帶有顯著悲觀消極的特點(diǎn)骚露。抗壓性低的人在工作中無(wú)法適應(yīng)高強(qiáng)度的工作或具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)缚窿。
『?jiǎn)栴}人才之三:適應(yīng)性差的人』
適應(yīng)性指人對(duì)特定環(huán)境中人和事的適應(yīng)程度棘幸。適應(yīng)性較強(qiáng)的人大多能夠?qū)Ω鞣N環(huán)境表現(xiàn)出明顯的認(rèn)同性和接受度。適應(yīng)性較低的人通常會(huì)出現(xiàn)對(duì)特定環(huán)境中的人或事看不慣倦零、不能認(rèn)同或無(wú)法接受够话。適應(yīng)性差會(huì)影響人才進(jìn)入工作崗位后與同事和單位的融入性蓝翰,通常對(duì)公司的人際環(huán)境和制度難以適應(yīng)。
『?jiǎn)栴}人才之四:心理失衡的人』
心理失衡是指當(dāng)事人認(rèn)為自己的付出沒(méi)有得到回報(bào)女嘲,自己的努力沒(méi)有得到認(rèn)同畜份。對(duì)比自己強(qiáng)的人不服氣,對(duì)比自己差的人看不起欣尼。存在明顯心理失衡的人在工作過(guò)程中經(jīng)常會(huì)表現(xiàn)出牢騷滿(mǎn)腹爆雹、對(duì)單位和領(lǐng)導(dǎo)有很多不滿(mǎn),很多職務(wù)犯罪都是因?yàn)樾睦硎Ш鈫?wèn)題導(dǎo)致的愕鼓。
『?jiǎn)栴}人才之五:情緒失調(diào)的人』
情緒失調(diào)是個(gè)人的情緒波動(dòng)大钙态、情緒變化較頻繁,氣惱發(fā)怒情緒緊張等外在表現(xiàn)菇晃,心理失衡册倒、內(nèi)分泌紊亂等都可能導(dǎo)致情緒失調(diào)。情緒失調(diào)表現(xiàn)明顯的人是和諧的人際關(guān)系的破壞者磺送,他們大多不容易按捺自己激動(dòng)的情緒驻子,缺乏必要的自控性。
『?jiǎn)栴}人才之六:明顯焦慮的人』
明顯焦慮是并無(wú)客觀原因而長(zhǎng)期處于焦慮狀態(tài)估灿,常常無(wú)緣無(wú)故害怕大禍臨頭崇呵,擔(dān)心患有嚴(yán)重疾病,以致出現(xiàn)坐臥不寧馅袁、惶惶不安等癥狀域慷。如果當(dāng)事人對(duì)一些問(wèn)題有些擔(dān)心而表現(xiàn)的小焦慮是正常的,如面對(duì)考試而產(chǎn)生的焦慮汗销,這種焦慮會(huì)隨著事件過(guò)去而隨即消失犹褒。存在明顯焦慮的人,難以進(jìn)入工作狀態(tài)弛针,難以長(zhǎng)時(shí)間集中注意力叠骑,無(wú)暇顧及工作任務(wù),對(duì)工作任務(wù)缺乏耐心钦奋,經(jīng)常敷衍了事等座云。
『?jiǎn)栴}人才之七:抑郁顯著的人』
抑郁通常因當(dāng)事人遭遇生活變故或情感困擾而感覺(jué)對(duì)任何事情都缺乏興趣、精神萎靡付材、感覺(jué)生活沒(méi)有希望朦拖,對(duì)未來(lái)存在恐懼心理。抑郁與抑郁癥的區(qū)別在于抑郁癥要比抑郁表現(xiàn)的更加持久厌衔,其程度也更明顯璧帝,必須要經(jīng)過(guò)臨床治療才能得到改善。抑郁表現(xiàn)明顯的人在職場(chǎng)中表現(xiàn)工作消極富寿、難以被調(diào)動(dòng)睬隶、情緒低落锣夹、喜歡長(zhǎng)時(shí)間獨(dú)處等。
『?jiǎn)栴}人才之八:敵對(duì)明顯的人』
敵對(duì)表現(xiàn)明顯的人在職場(chǎng)表現(xiàn)是不認(rèn)同別人觀點(diǎn)苏潜,對(duì)他人的意見(jiàn)進(jìn)行直接駁斥银萍、甚至對(duì)他人進(jìn)行觀點(diǎn)攻擊,經(jīng)常會(huì)采用刻薄的語(yǔ)言恤左,不善于認(rèn)可肯定他人贴唇。敵對(duì)是人際交往的主要障礙之一,也說(shuō)明當(dāng)事人的社會(huì)成熟度較低飞袋,缺乏社會(huì)交往經(jīng)驗(yàn)戳气。
『?jiǎn)栴}人才之九:顯著偏執(zhí)的人』
偏執(zhí)通常表現(xiàn)是不相信別人,我行我素巧鸭,難以聽(tīng)取別人的意見(jiàn)瓶您,看待問(wèn)題特別執(zhí)拗于個(gè)人固有的想法,過(guò)于堅(jiān)持個(gè)人意見(jiàn)纲仍。一方面在職場(chǎng)中取得工作成就需要一定程度的偏執(zhí)呀袱,但如果過(guò)于偏執(zhí)就會(huì)導(dǎo)致不服從管理、破壞工作流程巷折、無(wú)法實(shí)現(xiàn)工作協(xié)同等系列問(wèn)題出現(xiàn)压鉴。
如何將『?jiǎn)栴}人才』擋在企業(yè)門(mén)外
識(shí)別問(wèn)題人才需要招聘者或面試官具備豐富經(jīng)驗(yàn)和必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)崖咨。將“問(wèn)題人才”擋在企業(yè)門(mén)外的方法主要有兩個(gè):
首先锻拘,在招聘流程設(shè)計(jì)上將“心理健康測(cè)評(píng)”,作為專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試和綜合面試之前的篩選環(huán)節(jié)击蹲,建立初試“防火墻”署拟,防備問(wèn)題人才進(jìn)入復(fù)試環(huán)節(jié)「璨颍《MTS心理特征測(cè)驗(yàn)》就是很多政府部門(mén)和企事業(yè)單位校園招聘和社會(huì)招聘中經(jīng)常采用的識(shí)別各種“問(wèn)題人才”的測(cè)評(píng)工具推穷。
在面試階段,考官要對(duì)應(yīng)聘者的心理健康水平進(jìn)行綜合評(píng)估类咧,通過(guò)精心設(shè)計(jì)面試問(wèn)題馒铃,觀察和判斷應(yīng)聘者在過(guò)去刺激環(huán)境或壓力情境下的表現(xiàn),綜合評(píng)判應(yīng)聘者的心理健康水平痕惋。
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