專業(yè)靠不斷學習肴熏,專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務員必須以下3個條件:
1. 基本的英語表達和溝通能力.
2. 熟悉自己銷售的產(chǎn)品, 了解各種相關的綜合知識, 包括進出口物流, 產(chǎn)品認證, 客戶情況,終端國家情況等等.?
3. 會做人. 其實就是會和客戶打交道, 同時樹立自己的信譽和口碑.? 這背后其實有很多很多的內(nèi)容舀锨。
中國目前剛解決溫飽幽崩,健康和環(huán)境保護方面的意識還普遍超級非常薄弱, 食品物品方面的監(jiān)管,都是不到位的帖池。 (始終相信未來政策會變得越來越好)
但是產(chǎn)品出口國外, 特別是歐美相對發(fā)達國家, 都需要涉及到許多產(chǎn)品測試認證方面的要求. 今天給自己簡單做一個梳理:
歐盟市場認證: CE, ROHS, EN71-1 to 12,REACH,
CE:?CE意思就是Confirmite Europeenne, 歐共體睡汹, 歐盟國家。聲明所有產(chǎn)品需符合歐共體安全寂殉, 健康和環(huán)境保護的要求囚巴。
簡單的說: CE就是歐盟標準,是產(chǎn)品進入歐盟的一道硬門檻.?也就是說友扰,產(chǎn)品或者包裝上打上CE彤叉,就表示產(chǎn)品符合歐盟的安全和相關要求.
適用范圍: 大部分產(chǎn)品, 電子電器類村怪, 玩具類
目前其實中國有很多的工廠都是拿著符合產(chǎn)品品質要求的樣品去測試秽浇,拿到了CE認證,拿到進入歐盟市場的門檻甚负,但是大貨卻偷工減料柬焕,用次的物質以及有可能不通過測試的材料來生產(chǎn), 以次充好梭域, 已達到最大的利潤斑举。
其實這是極其得不償失的作法, 特別是大客戶,等于就是只做一次性生意病涨。一旦客戶拿著大貨重新取做檢測富玷, 不通過的話, 得到的結果有可能是全部召回既穆。所有消費者退貨赎懦,退運的費用都是由廠家承擔。
不接受CE的國家: 美國循衰、加拿大铲敛、日本、新加坡会钝、韓國等均不接受CE標志伐蒋。
ROHS:
RoHS是由歐盟立法制定的一項強制性標準工三,它的全稱是《關于限制在電子電器設備中使用某些有害成分的指令》
只適用于電子電器設備, 僅僅針對于產(chǎn)品中使用的有害物質成分的要求,對于以下這6種有害物質的含量要求先鱼。
但是2013年以后, ROHS 2.0 已經(jīng)納入了CE的標準. 成為強制行的范疇.?也就是表明通過CE的測試之后, ROHS 也是默認達到了.? 因為ROHS是CE的一部分.
CE通過了俭正, ROHS就不用再重復做了。
EN71-1 to 12: 這是針對于 玩具類 產(chǎn)品出口歐盟方面的產(chǎn)品認證要求焙畔。
European Standard, EN 71 Specifies safety requirements for toys.?
Compliance with the standard is legally required for all toys sold in the European Union.?
EN71-1: Mechanical and physical properties 物理和機械性的測試
EN71-2: Flammability? 易燃性測試掸读。 是否阻燃等。
EN71-3: Specification for migration of certain elements 重金屬遷移測試
EN71-4 to12:? 新增附加的其它細節(jié)要求宏多, 如 產(chǎn)品警告標: 幾歲之內(nèi)不可以玩儿惫。使用場景要求。以及化學重金屬物質含量要求等等伸但。
REACH:這是關于 化學物質 的安全性檢測肾请,化學品生產(chǎn)、貿(mào)易更胖、使用安全的法律法規(guī)铛铁,法規(guī)旨在保護人類健康和環(huán)境安全.?
歸類下來是一下幾點:
1. 生產(chǎn)商每年出口到歐盟境內(nèi)的物質,總重量超過1噸的却妨,就必須申報高關注度列表SVHC出現(xiàn)的物質成分饵逐。(反之小于1噸便不需要)
2. 物質成分申報的時候,要具體到每一種成分所占的比例彪标。
3. 如果物質成分不涉及到SVHC高關注物質列表倍权,則無需申報。
4. 如果涉及到SVHC列表內(nèi)的成分超標捐下,商品原則上禁止流入歐盟账锹。看如何超標坷襟,這需要第三方的檢測報告奸柬,然后根據(jù)對應的歐盟指令來判斷.
5. REACH 檢測,主要內(nèi)容是測試商品內(nèi)婴程,SVHC成分列表內(nèi)相關物質的含量和比例是否符合規(guī)定廓奕。
6. REACH的檢測和申報都要通過第三方機構完成。
操作流程:?
Reach档叔,是客人在當?shù)厣陥笞婪郏S以第三方的測試報告來證明工廠的產(chǎn)品達到reach要求,僅此而已衙四。也就是說铃肯,找第三方做檢測,就可以搞定這些事情传蹈。
至于客人這邊押逼,他需要自己去委托他當?shù)氐臏y試機構去解決步藕,只需要拿到你的測試報告,我們的配合就完成了挑格。
美國市場認證:?UL 咙冗,ETL ,FDA
UL:?
UL 始于1894年, 是美國最權威的安全測試機構.
UL是美國保險商試驗所(Underwriter Laboratories Inc.)的簡寫漂彤。UL安全試驗所是美國最有權威的雾消,也是世界上從事安全試驗和鑒定的較大的民間機構。 它是一個獨立的挫望、營利的立润、為公共安全做試驗的專業(yè)機構.
UL認證標志對企業(yè)的意義:
1、整個美國市場都十分注重產(chǎn)品安全媳板;消費者及購買單位選購產(chǎn)品時范删,都會選擇有UL認證標志的產(chǎn)品。
2拷肌、UL歷史有100多年,安全之形象在消費者及政府都根深蒂固旨巷,如果您不直接售賣產(chǎn)品給消費者巨缘,中間商人也會要求產(chǎn)品有UL認證標志,以令產(chǎn)品暢銷采呐。
3若锁、美國消費者及購買單位對企業(yè)的產(chǎn)品更有信心。
? ? ?4斧吐、全美國聯(lián)邦又固、州、縣煤率、市政府一共超過四萬個政區(qū)仰冠,都承認UL認證標志。
申請流程: 和UL中國辦聯(lián)系, UL會詳細具體告訴流程.?
報價, 評估產(chǎn)品, 確認報價, 測試樣品, 測試通過后, 安排驗廠. 驗廠通過后獲得UL授權.??關鍵是產(chǎn)品通過測試 + 驗廠通過蝶糯, 才可以洋只, 產(chǎn)品上就可以打上UL的LOGO.?
驗廠是每年都要的, 每年都需要驗一次或者多次。
這還沒有完成, 更需要知道的關鍵是:? 獲得UL授權之后的每年都需要支付費用, 同時UL需要每年來驗廠.?
拿到UL報告以后昼捍, 相關重要的事項:
1. UL 每個季度來驗廠一次? (最大限度是每年驗廠一次, 否則UL認證就得取消, 之前的錢都白花了)
2. 產(chǎn)品的任何零件或者外觀不可以更改.? (如果有任何更改, 就得重新申請UL測試認證.)
3. 更新測試費用
4. 測試售后費用.?
UL整個程序下來費用是幾萬到10幾萬不等, 費用不低.? 一句話: 工廠有UL認證的, 就是工廠實力的象征.?
ETL:
ETL 是美國著名發(fā)明家 愛迪生的實驗室. 歷史可追溯到1896年. 在美國识虚, 加拿大, 以及很多其它國家都享有非常高的聲譽妒茬。
ETL是美國電子測試實驗室(Electrical Testing Laboratories)的簡稱,如果產(chǎn)品能通過ETL的品質認證, 便能認為產(chǎn)品品質是非常高的.
UL 與 ETL 的相似點和不同點 區(qū)別:
相似點: 都需要測試, 需要授權, 需要售后跟進, 每年驗廠一次或者多次(每個季度一次)
A測試費
B年度授權費用 - 繳納年費
C跟進服務成本
不同點: ETL在標準和測試上略低于UL.大家的法規(guī)和測試要求都差不多. ETL比UL相對便宜一些. 如果客戶不要求做UL, 那做ETL也是可以的.
FDA:
美國食品藥品管理局?Food and Drug Administration簡稱FDA)担锤,隸屬于美國衛(wèi)生教育福利部,負責全國藥品乍钻、食品肛循、生物制品铭腕、化妝品、獸藥育拨、醫(yī)療器械以及診斷用品等的管理
FDA是美國食品藥物管理局(U.S. Food and Drug Administration)的英文縮寫谨履,它是國際醫(yī)療審核權威機構,由美國國會即聯(lián)邦政府授權熬丧,專門從事食品與藥品管理的最高執(zhí)法機關笋粟。FDA是一個由醫(yī)生、律師析蝴、微生物學家害捕、藥理學家、化學家和統(tǒng)計學家等專業(yè)人士組成的致力于保護闷畸、促進和提高國民健康的政府衛(wèi)生管制的監(jiān)控機構尝盼。通過FDA認證的食品、藥品佑菩、化妝品和醫(yī)療器具對人體是確保安全而有效的盾沫。在美國等近百個國家,只有通過了FDA認可的材料殿漠、器械和技術才能進行商業(yè)化臨床應用赴精。
德國市場認證:GS ,?LFGB
說到德國绞幌,我的第一印象就是他們做事的認真和嚴謹蕾哟。還有羨慕那個百年不會淹水的青島,因為德國人為它修建了下水道莲蜘。還有人人都追愛的大牌車子: 奔馳谭确,寶馬,保時捷票渠,奧迪逐哈,大眾。庄新。鞠眉。哈哈, 還有廚娘鐘愛的 雙立人。择诈。械蹋。好多好多百年大牌。
這些的背后也表明羞芍, 德國人對品質的要求哗戈, 不是一般的高, 而是遠遠的比一般高出很多。
GS 標準:? ?
GS比CE 要嚴格的多.?
GS的含義是德語"Geprufte Sicherheit"(安全性已認證)荷科,也有"Germany Safety" (德國安全)的意思唯咬。GS認證以德國產(chǎn)品安全法(SGS)為依據(jù)纱注,按照歐盟統(tǒng)一標準EN或德國工業(yè)標準DIN進行檢測的一種自愿性認證,是歐洲市場公認的德國安全認證標志胆胰。?
GS認證標志表示該產(chǎn)品的使用安全性已經(jīng)通過公信力的獨立機構的測試狞贱。GS認證標志,雖然不是法律強制要求蜀涨,但是它確實能在產(chǎn)品發(fā)生故障而造成意外事故時瞎嬉,使制造商受到嚴格的德國(歐洲)產(chǎn)品安全法的約束。所以GS認證標志是強有力的市場工具厚柳,能增強顧客的信心及購買欲望氧枣。雖然GS是德國標準,但歐洲絕大多數(shù)國家都認同别垮。而且滿足GS認證的同時便监,產(chǎn)品也會滿足歐共體的CE標志的要求。和CE不一樣碳想,GS認證標志并無法律強制要求枚冗,但由于安全意識已深入普通消費者铐尚,一個有GS認證標志的電器在市場可能會較一般產(chǎn)品有更大的競爭力揪垄。?
可以申請GS認證的產(chǎn)品:?
家用電器书劝,比如電冰箱,洗衣機葡盗,廚房用具等。?
家用機械啡浊。?
體育運動用品觅够。?
家用電子設備,比如視聽設備巷嚣。?
電氣及電子辦公設備喘先,比如復印機、傳真機廷粒、碎紙機窘拯、電腦、打印機等坝茎。?
工業(yè)機械涤姊、實驗測量設備。?
其它與安全有關的產(chǎn)品如自行車嗤放、頭盔思喊、爬梯、家具等次酌。?
GS認證使用的標準為歐盟相應的EN安全標準恨课。?
GS認證比CE認證的低電壓安全認證(LVD認證),要更嚴格剂公,有廠檢和年檢希俩,而CE-LVD則不需要廠檢和年檢。?
誰能發(fā)GS證書纲辽??
⊙瘴洹(1) 德國認證機構:通常在國內(nèi)知名的德國本土的GS發(fā)證機構有TUV RHEINLAND,TUV PRODUCT SERVICES文兑,VDE等盒刚,是德國直接認可的GS發(fā)證機構。?
÷陶辍(2)其他認證機構:通常歐洲其他與德國合作的GS發(fā)證機構有KEMA因块,ITS,NEMKO籍铁、DEMKO等涡上。
LFGB 標準:?
是跟食品有關的, 會接觸到食品的產(chǎn)品 需要進行LFGB測試并通過. 產(chǎn)品比如: 杯子, 馬克 杯, 叉子等。
德國的標準, 除了需要達到歐盟的標準(CE), 接觸食品類的還需要達到LFGB的標準.?
感官測試? Sensory Test on finished products.?
物質的遷移量拒名。如塑料過色問題? Global migration on plastic
特定金屬的遷移量.(證明合法合規(guī)吩愧,特別是重金屬)Specific migration of metal
PAHS的總含量 (多環(huán)芳烴) Total PAHS content
Pb和Cd 鉛和鎘總含量? Total LEAD and CADMIUM content.
LFGB 測試通過, 代表你拿到了進入德國市場的通行證增显。
美國和加拿大針對于接觸食品產(chǎn)品方面的是: FDA 標準雁佳。 但是, 如果你有LFGB, 就可以說我有LFGB標準同云, 一般客戶也會認可糖权。 當然, 也可以為美國和加拿大市場多做一個FDA 測試炸站。
全球性權威的產(chǎn)品認證公司:SGS星澳,BV,Intertek旱易,TUV
現(xiàn)在國內(nèi)的小測試公司很多很多, 一般實際的情況是付錢就能出報告, 發(fā)證書, 很亂.?
而SGS禁偎,BV,Intertek阀坏,TUV如暖,這四家出局的測試報告都是廣受全球客戶認可的, 具有一定的權威性,目前還沒有歐美客戶拒絕這四家中任何一家的報告和證書.?
未完待續(xù).