vivo NEX雙屏版上市之后備受大家稱(chēng)贊，創(chuàng)新性的前后雙屏設(shè)計(jì)崎淳，任務(wù)分開(kāi)協(xié)同操作的程序設(shè)計(jì)堪夭，獲贊無(wú)數(shù)。但是您知道vivo NEX雙屏版在制作與品質(zhì)上的苛刻要求嗎拣凹？就比如為了使屏幕指紋解鎖得到更好的體驗(yàn)森爽，開(kāi)發(fā)出獨(dú)立于系統(tǒng)之外的專(zhuān)屬屏幕指紋解鎖的程序。然而這只是vivo NEX雙屏版的一個(gè)小點(diǎn)嚣镜，還要更多比這個(gè)要求更高爬迟。
每一個(gè)小細(xì)節(jié)，都是對(duì)品質(zhì)的極致要求
相比較普通屏幕來(lái)說(shuō)菊匿，雙屏手機(jī)的品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)是非常大的付呕。從工業(yè)設(shè)計(jì)角度講，一個(gè)只需要做好一個(gè)屏幕就可以跌捆，然而雙屏必須要保證兩個(gè)屏幕都能夠順暢的使用凡涩。就簡(jiǎn)單的從確保屏幕不被輕易損壞上說(shuō)，就要比單屏手機(jī)更需要更結(jié)實(shí)的保護(hù)疹蛉。
為了確保vivo NEX雙屏版在跌落式能夠使得手機(jī)不受損壞活箕。vivo 的工程師做了幾十個(gè)保護(hù)套版本經(jīng)過(guò)層層篩選，反復(fù)測(cè)試，最終選擇了PC加液態(tài)硅膠的材質(zhì)做成的專(zhuān)屬NEX雙屏版保護(hù)套育韩。使得NEX雙屏版在跌落時(shí)克蚂，屏幕表面不會(huì)受到損壞。這正是vivo公司對(duì)品質(zhì)的嚴(yán)格把控筋讨，為用戶各個(gè)方面考慮的仔仔細(xì)細(xì)埃叭。
細(xì)節(jié)的再次深入，都是基于對(duì)用戶的負(fù)責(zé)
vivo NEX雙屏版手機(jī)的最考驗(yàn)實(shí)力的地方悉罕，就是對(duì)整個(gè)公司的軟硬件交互能力進(jìn)行一次重新的考量赤屋。當(dāng)用戶躺著看手機(jī)屏幕的時(shí)候，重力傳感器檢測(cè)到屏幕是朝下的壁袄，理論上應(yīng)該上屏亮类早，但其實(shí)用戶是希望下屏亮等等，vivo的工程師就在軟件與硬件層面反復(fù)調(diào)整嗜逻，不想讓用戶通過(guò)復(fù)雜的方式去使用手機(jī)涩僻，而是更加簡(jiǎn)單，更隨心所以的使用手機(jī)栈顷。所以他們選擇了現(xiàn)在NEX雙屏版上的的方案逆日，操作簡(jiǎn)單，而且邏輯清晰萄凤，用戶使用也更加便捷室抽。
用戶體驗(yàn)為上，每一個(gè)細(xì)節(jié)都客觀重要
vivo的硬件測(cè)試人員聶陽(yáng)旭參與了無(wú)數(shù)次與設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門(mén)的爭(zhēng)論靡努。就比如在屏幕指紋識(shí)別方面坪圾，因?yàn)椴煌瑫r(shí)間段的手指皮膚會(huì)因干燥產(chǎn)生紋理變化，這樣就會(huì)給指紋識(shí)別產(chǎn)生影響颤难。導(dǎo)致屏幕指紋解鎖成功率降低，用戶在解鎖體驗(yàn)方面就會(huì)變得很差已维。
為了更好的使用戶獲得更好的屏幕指紋解鎖體驗(yàn)行嗤，vivo派人去東北做解鎖測(cè)試。因?yàn)閷?shí)地環(huán)境與實(shí)驗(yàn)室還是不一樣的垛耳，實(shí)驗(yàn)室可能表現(xiàn)的不錯(cuò)栅屏，但是在實(shí)際當(dāng)中就會(huì)存在差異。就像熊輝說(shuō)的“實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)和真實(shí)使用環(huán)境差異還是很大的堂鲜，所以我們要在那個(gè)環(huán)境下栈雳，把手裸露在外面放5~10分鐘，然后再去按缔莲，測(cè)完還要記錄哥纫，哪次成功了，哪次失敗了痴奏，多少秒結(jié)束了蛀骇。說(shuō)實(shí)話厌秒，冷得筆都不好拿∩勉荆”
雖然這種方式看起來(lái)很笨鸵闪，但是在vivoNEX雙屏版上的第五代屏幕指紋識(shí)別速度最快已達(dá)到 0.29s，與之前的對(duì)比在刁鉆場(chǎng)景下的解鎖速度實(shí)現(xiàn)了30%顯著提升暑诸。硬件方面更是經(jīng)過(guò)了新的升級(jí)蚌讼，將之前的方案從新思考，為vivo NEX雙屏版的第五代屏幕指紋解鎖提供了專(zhuān)屬的解鎖通道个榕，而且是獨(dú)立于新系統(tǒng)之外的篡石，這樣就能更好也更加安全的保護(hù)用戶數(shù)據(jù)。
苛刻的要求笛洛，源于vivo的每一個(gè)人對(duì)品質(zhì)的追求
在vivo品質(zhì)部有這樣一個(gè)口號(hào)“品質(zhì)是基礎(chǔ)夏志，不阻撓創(chuàng)新】寥茫”當(dāng)有新的創(chuàng)新的時(shí)候沟蔑，所有系統(tǒng)，所有人都得為這個(gè)創(chuàng)新付出自己數(shù)倍的努力狱杰，同時(shí)也必須要保證產(chǎn)品的質(zhì)量瘦材。這就是為什么vivo在ODM上一直都沒(méi)有去做，雖然成本要低不少仿畸，但是在產(chǎn)品質(zhì)量食棕，ODM都是不可控的，沒(méi)有完善的错沽，有品質(zhì)的產(chǎn)品是不能給客戶使用的簿晓。
就像vivo的口碑領(lǐng)域的總監(jiān)柳景財(cái)所認(rèn)為的那樣，創(chuàng)新解決用戶流入問(wèn)題千埃，品質(zhì)解決用戶流出憔儿。前者做好了，可能會(huì)讓人印象深刻放可，而后者給用戶的感受卻不會(huì)那么明顯谒臼。因此在創(chuàng)新方面要不斷的加大力度，同時(shí)也要在品質(zhì)方面嚴(yán)格把控耀里，對(duì)品質(zhì)的追求就是對(duì)未來(lái)發(fā)展的追求蜈缤。
也因?yàn)橛辛诉@些自上而下的，令人印象深刻的口號(hào)冯挎，讓vivo的每一位工作人員都從各個(gè)細(xì)節(jié)方面重視底哥，也成為了他們的精神品質(zhì)，一絲不茍，精益求精就是他們對(duì)用戶的最大負(fù)責(zé)叠艳。
質(zhì)量的嚴(yán)格把控奶陈，是為了讓用戶用上最好的產(chǎn)品
現(xiàn)在的vivo手機(jī)都是對(duì)比諾基亞的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，所以會(huì)在vivo NEX雙屏版的保護(hù)套上有了幾十種方案附较。而這套測(cè)試流程的引進(jìn)吃粒，起源于當(dāng)時(shí)的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不滿意，甄志強(qiáng)拿著一把大錘子拒课，砸碎了已經(jīng)開(kāi)發(fā)完徐勃，還未上市的K09手機(jī)。這次之后早像，品質(zhì)部提出了“向先進(jìn)學(xué)習(xí)”的口號(hào)僻肖。除了引入IPD開(kāi)發(fā)流程，并且同時(shí)還引進(jìn)了諾基亞在手機(jī)方面的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)卢鹦。因?yàn)橹Z基亞手機(jī)在市場(chǎng)上的質(zhì)量口碑一直都是非常好的臀脏，而這套標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)之后，使得vivo的手機(jī)在質(zhì)量上邁上了一個(gè)新的臺(tái)階冀自。
“品質(zhì)對(duì)vivo而言揉稚，意味著生命“敬郑”——這種自上而下的影響搀玖，是“深入骨髓”的。所以才有了現(xiàn)在的vivo驻呐，就如同柳景財(cái)說(shuō)認(rèn)為的灌诅，這種追求，往往也需要企業(yè)經(jīng)歷一些事情含末，才能最終累積和沉淀猜拾。
深度貼合用戶，用戶的每一個(gè)反饋都是vivo成長(zhǎng)的基石
為了能夠使用戶通過(guò)手機(jī)獲得更好的體驗(yàn)感佣盒，讓手機(jī)為用戶提供更好的服務(wù)挎袜。vivo結(jié)合自身特點(diǎn)，也不斷推陳出新沼撕，發(fā)布了HiFi宋雏，屏幕指紋芜飘、升降攝像頭等等業(yè)內(nèi)首家創(chuàng)新技術(shù)务豺。在一定程度上影響了手機(jī)行業(yè)的發(fā)展，也帶動(dòng)了了手機(jī)在創(chuàng)新方面的前進(jìn)嗦明。
為了能夠讓用戶體驗(yàn)和消費(fèi)者滿意度得到更好的提高笼沥，成了公司更關(guān)心的問(wèn)題。口碑管控部門(mén)會(huì)針對(duì)消費(fèi)者投訴奔浅，以及他們?cè)谑褂脮r(shí)的的滿意度做統(tǒng)計(jì)馆纳。然后針對(duì)用戶的需求，做出調(diào)整汹桦，做出改進(jìn)鲁驶，從而使用戶能夠獲得更好的體驗(yàn)。
總結(jié)：
vivo NEX雙屏版上市就獲得如此多的好評(píng)也不是沒(méi)有原因的舞骆，更是因?yàn)関ivo公司在品質(zhì)方面的不懈追求钥弯，在用戶體驗(yàn)上的極致追求，以及在創(chuàng)新方面的不斷探索督禽，才使得vivo發(fā)展的越來(lái)越好脆霎。
