重視人才的企業(yè)必定重視組織人才發(fā)展虚倒，而培訓(xùn)對(duì)于組織來說就是人才發(fā)展的一個(gè)提升途徑，對(duì)于個(gè)人來說也是福利产舞。但是培訓(xùn)管理者做年終培訓(xùn)報(bào)告時(shí)總結(jié)完發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)效果不如人意魂奥，員工績(jī)效也沒能有太高的提升，也不知道下一年的培訓(xùn)項(xiàng)目該如何計(jì)劃才能提升員工績(jī)效易猫。
就算制定好了培訓(xùn)課程計(jì)劃捧弃，可是實(shí)施后對(duì)員工和企業(yè)都沒有效果，那又怎么辦擦囊？其中特別是工具類的培訓(xùn)如Excel和PPT類的违霞，軟能力如溝通能力之類的培訓(xùn)，受組織環(huán)境因素的影響瞬场， 得不到其他部門或領(lǐng)導(dǎo)的支持導(dǎo)致培訓(xùn)無法實(shí)施买鸽，或者實(shí)施后效果不明顯。
無論是培訓(xùn)崗位的新人還是老培訓(xùn)管理者贯被，怎樣才能把培訓(xùn)工作開展得有效又能落地呢眼五？很多培訓(xùn)者只是讓講師來講課，講完課再統(tǒng)計(jì)下評(píng)估問卷彤灶，最后把培訓(xùn)報(bào)告統(tǒng)計(jì)總結(jié)下內(nèi)容就算完事了看幼。
最可氣的就是好不容易請(qǐng)到外部的講師來講課，且不談培訓(xùn)者花費(fèi)的時(shí)間和精力幌陕，光培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)就是一筆不菲的開支八薪！部門主管卻說今天還有很多工作沒做完搏熄，抱怨說沒時(shí)間培訓(xùn)棚唆。瞬間整個(gè)人都不好了! 每次培訓(xùn)前期，都發(fā)好幾遍郵件提醒心例，快到培訓(xùn)時(shí)也打了很多電話宵凌，可到了培訓(xùn)時(shí)總是缺人。
老板不僅要讓我們做好培訓(xùn)止后，還要求培訓(xùn)能落地瞎惫。作為培訓(xùn)管理者的你是不是覺得很為難？關(guān)鍵問題是員工自己掏錢培訓(xùn)學(xué)習(xí)完都很難運(yùn)用落地，更何況是我們讓員工把課程內(nèi)容落地瓜喇，也就是主動(dòng)學(xué)都很難應(yīng)用挺益，被動(dòng)學(xué)又怎能做到呢？所以落地與培訓(xùn)比起來欠橘，對(duì)于培訓(xùn)管理者更是難上加難矩肩。
如果以上的困惑您全都有，或許在本文能尋找到答案肃续。想解決這些困惑的辦法就是用學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)公司的培訓(xùn)計(jì)劃黍檩，讓培訓(xùn)管理（培訓(xùn)管理者）的價(jià)值得到領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的認(rèn)可和支持。通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目的實(shí)施不僅能提高學(xué)員的學(xué)習(xí)能力和意愿始锚，還可以有效的提高直屬管理人員的輔導(dǎo)能力刽酱，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
一瞧捌、用念力把培訓(xùn)管理轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)
我們都認(rèn)為憑自己的能力決定了自己能干什么棵里，但我要告訴你其實(shí)相反:【念力＞能力】，你的念力認(rèn)為自己可以干什么姐呐，那你就能做什么殿怜， 也就是念力決定了你的能力。舉例：以前的美國(guó)總統(tǒng)克林頓少年時(shí)在白宮見到了肯尼迪總統(tǒng)曙砂。他和總統(tǒng)握手的一瞬間头谜，冒出了一個(gè)念頭：我要做白宮的主人。這個(gè)念力支撐他最后成功競(jìng)選總統(tǒng)鸠澈，成為白宮主人柱告。
而我要說的是不管培訓(xùn)管理者的性格特質(zhì)如何，如果你的念力只把自己作為一個(gè)培訓(xùn)專員笑陈，把培訓(xùn)當(dāng)作做專業(yè)的事际度，那你做著做著就學(xué)會(huì)了所有講師的授課內(nèi)容，最后只是一個(gè)培訓(xùn)方面的高級(jí)技術(shù)專員涵妥，雖然什么都懂一點(diǎn)但卻不是培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)者乖菱，而只能被別人運(yùn)營(yíng)使用，領(lǐng)導(dǎo)讓你做什么你就做什么妹笆，沒有自己的意見主張块请。
如果你還是按以往的套路做培訓(xùn)，那你今年還會(huì)和往年一樣走進(jìn)培訓(xùn)管理的誤區(qū)拳缠。而如果你的念力是把自己當(dāng)做運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的管理者去運(yùn)營(yíng)別人， 調(diào)動(dòng)所有資源把培訓(xùn)管理運(yùn)營(yíng)好贸弥，那你就會(huì)成為很好的培訓(xùn)管理運(yùn)營(yíng)者窟坐，甚至更高的級(jí)別。
二、如何讓領(lǐng)導(dǎo)重視培訓(xùn)哲鸳？
老板想要用企業(yè)的戰(zhàn)略臣疑、文化價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)的影響力引導(dǎo)員工，那就要讓企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)發(fā)展做好徙菠，這樣員工的整體素質(zhì)就會(huì)提高讯沈，才會(huì)有良好的運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)，從而直接影響客戶的滿意度婿奔，而客戶會(huì)直接影響企業(yè)的收益缺狠。
很多時(shí)候，判斷什么是正確的事是要“拍腦袋”的萍摊。比如想讓老板重視培訓(xùn)就要去“拍”老板的“腦袋”挤茄，給老板灌輸我們的主張建議，讓老板注意到你冰木。對(duì)于為老板打工的我們來說穷劈，把事做正確是本分，這就很好了踊沸。
所以說培訓(xùn)管理者要想讓領(lǐng)導(dǎo)重視培訓(xùn)歇终，就要自己先去做然后拿出點(diǎn)結(jié)果呈現(xiàn)給他。若想要讓領(lǐng)導(dǎo)注意到你逼龟，有個(gè)切入點(diǎn)就是在會(huì)議上多主動(dòng)發(fā)言评凝，若想要在老板面前多露臉，還有個(gè)容易入手的就是要和老板的秘書打好交道审轮。畢竟中國(guó)人很講究“關(guān)系”肥哎，即講情講義但不太講理。
而培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)面對(duì)的是人不是電腦疾渣，不只是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料和做PPT課件篡诽，所以不要把自己關(guān)在小辦公室里，要多去和領(lǐng)導(dǎo)秘書接觸榴捡，多找其他部門領(lǐng)導(dǎo)交流杈女。誰讓咱中國(guó)人不講理但重情義呢！
培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)還講究方式和技巧吊圾。要想用培訓(xùn)的形式提高人的工作效率达椰，讓工作變得簡(jiǎn)單，要用到管理軟件工具项乒，現(xiàn)在普遍的培訓(xùn)工具有E-Learning 和線上直播等啰劲。
三、為什么要做培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)檀何？
單一的一兩節(jié)課程不能長(zhǎng)效的解決組織的問題蝇裤，完全依靠課上的授課和訓(xùn)練也不能有效地提升績(jī)效廷支。組織要的是結(jié)果，而不是怎么做栓辜，員工要的是學(xué)會(huì)而不只是知道恋拍。只有持續(xù)性的、提前設(shè)計(jì)好的藕甩、步步連環(huán)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)動(dòng)作才更容易達(dá)成培訓(xùn)效果施敢。學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)真的能幫助到培訓(xùn)管理者。
四狭莱、什么是培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)僵娃？
學(xué)習(xí)項(xiàng)目指借助于課程的學(xué)習(xí)方式，并整合其他落地手段贩毕，著眼于組織和個(gè)人的任務(wù)達(dá)成的項(xiàng)目設(shè)計(jì)悯许。學(xué)習(xí)項(xiàng)目是以目的為導(dǎo)向的工作，是鏈接課程和輔導(dǎo)的一系列動(dòng)作辉阶，它由問題聚焦先壕、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施谆甜、項(xiàng)目推動(dòng)支持和項(xiàng)目評(píng)估這五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成垃僚，這套環(huán)節(jié)真正能做到讓培訓(xùn)學(xué)習(xí)有效。
我們都知道一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目要先進(jìn)行培訓(xùn)需求分析规辱，再形成培訓(xùn)方案谆棺，然后行動(dòng)培訓(xùn)，最后培訓(xùn)評(píng)估罕袋。而影響培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的角色一般人認(rèn)為只有組織方改淑，交付方和學(xué)員，但還有個(gè)最重要的角色就是學(xué)員的上級(jí)（部門主管）浴讯。
為什么說這個(gè)角色是最重要的朵夏？雖然在這些角色里，主角是組織方（培訓(xùn)管理者）榆纽， 交付方仰猖，學(xué)員和學(xué)員上級(jí)都是輔助組織者的角色，但組織方可以要求交付方和學(xué)員奈籽，唯獨(dú)不能要求學(xué)員上級(jí)饥侵。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候?qū)W員上級(jí)不懂培訓(xùn)內(nèi)容，覺得下屬不需要培訓(xùn) 衣屏，所以就不太配合支持躏升。
培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)之所以一直沒做好的關(guān)鍵就是培訓(xùn)管理者把精力放錯(cuò)地方了，一直放在學(xué)員身上狼忱，應(yīng)該把精力放在學(xué)員上級(jí)即那些部門領(lǐng)導(dǎo)身上煮甥，即誰說了算的人身上盗温。
所以組織方要與部門領(lǐng)導(dǎo)建立好互動(dòng)關(guān)系藕赞， 因?yàn)閷W(xué)員上級(jí)越支持培訓(xùn)成肘，培訓(xùn)效果就會(huì)越好。想要讓他們支持培訓(xùn)斧蜕，就要事先讓雙方目標(biāo)一致達(dá)成共識(shí)双霍，如果實(shí)在不能達(dá)成一致，可以用人情讓他覺得欠你的批销。
五洒闸、培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)到底如何設(shè)計(jì)？
上面提到培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目由五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成均芽，所以就按這五個(gè)環(huán)節(jié)一步步做就可以:
步驟1丘逸、聚集問題
培訓(xùn)項(xiàng)目要采用怎樣的學(xué)習(xí)體驗(yàn)?zāi)兀磕蔷鸵獜钠髽I(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀的問題入手掀宋，一起剖析原因深纲。先搜集整理和分析現(xiàn)有的部門內(nèi)部問題，更好地理解業(yè)務(wù)劲妙，以確定培訓(xùn)項(xiàng)目的方向和目標(biāo)湃鹊。將學(xué)習(xí)項(xiàng)目目標(biāo)與業(yè)務(wù)需求緊密結(jié)合。
在聚集問題的過程中去各部門調(diào)查時(shí)镣奋，和學(xué)員上級(jí)在培訓(xùn)前溝通互動(dòng)币呵，問他部門的培訓(xùn)需求是哪些？以下三個(gè)問題是必問的：①部門期望達(dá)到的收益是什么侨颈？②描述實(shí)施項(xiàng)目后余赢，學(xué)員行為有何變化？③ 部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為學(xué)習(xí)項(xiàng)目的目的與業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)目的是否一致哈垢？
業(yè)務(wù)部問題列舉：①部門工作遇到的關(guān)鍵問題和困惑是什么妻柒？②市場(chǎng)或客戶對(duì)部門最不滿意的是什么？③ 內(nèi)部員工的績(jī)效短板是什么温赔？④領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)什么問題一再?gòu)?qiáng)調(diào)蛤奢？
當(dāng)然我們經(jīng)過部門的問題調(diào)查后還需要我們HR內(nèi)部再把問題梳理：①部門的困惑和問題經(jīng)常發(fā)生嗎？是普遍性的還是個(gè)例陶贼？②這些問題一定要解決嗎啤贩？一定借助培訓(xùn)解決嗎？③培訓(xùn)真的能解決問題嗎拜秧？總之要把真正把問題聚焦到位痹屹。
步驟2、項(xiàng)目設(shè)計(jì)
項(xiàng)目如何設(shè)計(jì)開發(fā)呢枉氮？①依據(jù)第一步聚集的問題和目標(biāo)開發(fā)課程? ②依據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)課程作業(yè)? ③依據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)踐形式志衍、輔導(dǎo)模式和實(shí)踐報(bào)告模板? ④ 設(shè)計(jì)課程項(xiàng)目完成評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)暖庄。
為了讓設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程使學(xué)員有更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，所以要從學(xué)員角度設(shè)計(jì)楼肪，先調(diào)查學(xué)員以下幾個(gè)問題：我的工作對(duì)象是誰培廓？我有什么特征？我喜歡什么樣的形式春叫？我印象中最成功的一次是怎樣的肩钠？
再根據(jù)學(xué)員們的調(diào)查結(jié)果問自己每次培訓(xùn)要達(dá)到的目的是什么？一般培訓(xùn)要花多久和在哪里實(shí)施暂殖？組織方可以使用的資源有哪些价匠？開展怎樣的學(xué)習(xí)模式？
也可以嘗試體驗(yàn)新的培訓(xùn)模式呛每，把注意力從"三段論"到"四段論"踩窖，也就是從關(guān)注課程實(shí)施轉(zhuǎn)向關(guān)注顯示結(jié)果，從關(guān)注教學(xué)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向關(guān)注學(xué)習(xí)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)晨横，需要考慮在一個(gè)項(xiàng)目中綜合考慮影響培訓(xùn)產(chǎn)出效果的所有因素洋腮。系統(tǒng)的思考和設(shè)計(jì)。
規(guī)劃與管理好學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)化過程颓遏，培訓(xùn)轉(zhuǎn)化不是說與交付方完成培訓(xùn)就結(jié)束了徐矩，要重新界定培訓(xùn)結(jié)束點(diǎn)。培訓(xùn)轉(zhuǎn)化=交付完成+線下轉(zhuǎn)化叁幢，交付完成是組織方的事滤灯，線下轉(zhuǎn)化的對(duì)象是學(xué)員上級(jí)。
如何讓他們完成線下轉(zhuǎn)化呢曼玩？就要讓學(xué)員上級(jí)多關(guān)注學(xué)員培訓(xùn)后的在崗表現(xiàn)鳞骤，可以讓學(xué)員寫轉(zhuǎn)化實(shí)踐報(bào)告，把培訓(xùn)內(nèi)容所講的工具或模型等運(yùn)用到工作后的結(jié)果做成實(shí)踐報(bào)告黍判，寫明實(shí)踐日期豫尽，時(shí)間過程，實(shí)踐收獲顷帖，遇到的問題等具體內(nèi)容美旧。
最后學(xué)員上級(jí)寫意見并簽字，但是往往學(xué)員上級(jí)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容遇到的問題都不懂贬墩，也不知如何寫意見榴嗅。造成這個(gè)結(jié)果的原因就要培訓(xùn)管理者前期培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)時(shí)的造勢(shì)沒做好。前期還要學(xué)會(huì)造勢(shì)形成良好的培訓(xùn)環(huán)境陶舞，讓學(xué)員感受和有意愿去培訓(xùn)嗽测，最后培訓(xùn)結(jié)果才會(huì)有效果。一步錯(cuò)肿孵，步步錯(cuò)這個(gè)諺語還是有道理的唠粥。
步驟3疏魏、實(shí)施課程
課程授課給予知識(shí)和技能的指導(dǎo)， 模擬實(shí)操晤愧，課程開發(fā)與講解大莫，技能訓(xùn)練反饋，實(shí)施課程時(shí)要注意：①激勵(lì)學(xué)員提升學(xué)習(xí)意愿养涮，鼓勵(lì)參與學(xué)習(xí)? ②將課程學(xué)習(xí)關(guān)聯(lián)他們的業(yè)務(wù)和平時(shí)的工作狀態(tài)? ③將技能學(xué)以致用葵硕，產(chǎn)生聯(lián)想? ④建立學(xué)習(xí)計(jì)劃和要讓學(xué)員有把內(nèi)容落地實(shí)施的意圖? ⑤課上完成相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)? ⑥必要的問題關(guān)鍵點(diǎn)當(dāng)堂掌握，當(dāng)堂糾偏贯吓。
步驟4、推動(dòng)支持
推動(dòng)支持學(xué)習(xí)項(xiàng)目的方法:①每次課后布置練習(xí)和作業(yè)? ②把學(xué)習(xí)階段式的實(shí)踐行動(dòng)并拍照錄像跟進(jìn) ③寫實(shí)踐報(bào)告 ④舉辦沙龍現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)進(jìn)行具體指導(dǎo)蜀变，以提升學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)感受悄谐，引導(dǎo)學(xué)以致用及提升績(jī)效 ⑤提供合適的系統(tǒng)式流程把學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化。
步驟5库北、效果評(píng)估
用行為改變的事例爬舰、關(guān)鍵事件、數(shù)據(jù)化等形式評(píng)估培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)標(biāo)寒瓦。從老板出資培訓(xùn)所關(guān)心的業(yè)務(wù)收益情屹，反思培訓(xùn)結(jié)果推動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn)，向老板匯報(bào)培訓(xùn)項(xiàng)目成果杂腰，真正完成項(xiàng)目垃你。
培訓(xùn)的目的不是要改變別人，而是影響別人喂很，讓對(duì)方意識(shí)到培訓(xùn)的價(jià)值惜颇。從而讓老板意識(shí)到培訓(xùn)管理者在公司的價(jià)值。讓培訓(xùn)在公司中形成良好的循環(huán)生態(tài)鏈環(huán)境少辣，互相傳播感應(yīng)凌摄。把公司的培訓(xùn)文化形象樹立好。 讓培訓(xùn)管理（培訓(xùn)管理者）的價(jià)值得到領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的認(rèn)可和支持漓帅。
注:? 本文是小編課后結(jié)合自己感悟的總結(jié)锨亏，不過很遺憾只聽了下半場(chǎng)，內(nèi)容主要來源：藍(lán)斯登企業(yè)管理咨詢有限公司和蘇州HR俱樂部的沙龍分享
