? ? ? ? R：選段《連接感》
? ? ? ? 夫妻治療專家哈維爾亨德瑞克斯博士和海倫說過亚脆，愛情的首要條件是傾聽。遺憾的是盲泛，我們中的大多數(shù)人還沒有培養(yǎng)出很好的傾聽技巧濒持，所以無法準(zhǔn)確地聽到我們的伴侶在說什么。我們常常過分關(guān)注自己寺滚，因而無法真正傾聽對方柑营。在這種情況發(fā)生時，我們就陷入了“3誤區(qū)”中：注意力不集中村视、打斷我官套、插話。
? ? ? ? 這周周末蚁孔，我出去逛街到一家KFC休息奶赔，離我不遠，有對情侶在說話——
? ? ? 女說：“不知道今天怎么回事杠氢，被老板說了一頓站刑。”
? ? ? 男目不轉(zhuǎn)盯玩著手機回：“恩鼻百，別生氣了绞旅，想吃什么摆尝，我付錢∫虮”
? ? ? 女說：“我什么都不想吃堕汞，你怎么什么都不關(guān)心？”
? ? ? 男回：“好好囤捻，寶貝臼朗，我錯了，對了蝎土！寶貝我們一會去看電影吧视哑？”
? ? ? 女說：“不想去！今天我被老板罵了耶!”
? ? ? 男問：“寶貝誊涯，老板為什么罵你呢挡毅？
? ? ? 女說：“今天有一個顧客來店里，當(dāng)時我在忙暴构，她非要問東問西的跪呈，我忍不住對她發(fā)火了……”
? ? ? 女的還沒說完，男的就趕忙說：“寶貝取逾，這種大媽級別的人耗绿，你何必和她生氣呢？”
? ? ? 女的這次徹底火了說：“你自己吃吧砾隅，我回家了误阻。”
? ? ? 你可能會問不就是情侶間吵架嗎晴埂？很正常嗎究反！確實很正常。我們真正聽“懂”對方在說什么嗎儒洛？未必精耐。這對情侶就是一個例子，女的本想說自己的苦惱給愛人聽琅锻，可是愛人沒有聽“懂”導(dǎo)致一頓飯不歡而散卦停，這樣的結(jié)果不是對方都想要的吧！
? ? ? 真正的聽“懂”是有效的溝通恼蓬，“溝通”有兩層次沫浆，一是表面溝通，二是深度溝通滚秩。表面溝通為了說而說，深度溝通是聽出對方情感需要淮捆。有人曾說郁油，溝通本股，一種是溝而通，一種是溝而不通桐腌。形象概括出了溝通的兩種層次拄显。溝且通，這就需要我們有正確的傾聽方式案站？
? ? ? 那么躬审，如何傾聽呢？正確傾聽另一半“四步法則蟆盐〕斜撸”
? ? ? 1、聆聽
? ? ? ①專注用心的聆聽石挂，用眼神注視對方博助。
? ? ? ②不加自己判斷，不輕易評判這個事情里的人痹愚。比如上面女生被老板罵富岳，你說：“這個人怎么這樣子？”“恩拯腮，他這么做好過分哦窖式！”……
? ? ? ③不要關(guān)聯(lián)到自己的經(jīng)驗。比如說：“我老板經(jīng)常罵我动壤，比你還慘呢萝喘，天天跟挑我刺似的±堑纾”
? ? ? ? ④不要只聽不看蜒灰，不觀察非語言。比如說某人生氣時會握緊杯子肩碟，說到某處時會無意識的撓耳……這些肢體語言都是對方情緒的表達强窖。
? ? ? 2、重述
? ? ? 用站在對方感覺把事情敘述出來削祈。以“剛才你說……”開頭翅溺，用“客觀事實+感受”的方式。以女生被老板罵為例子髓抑，你可以說：“親愛的咙崎，你剛才說對顧客發(fā)火被老板罵，被老板誤解了吨拍，自己不是無緣無故發(fā)脾氣褪猛，所以你很生氣「危”客觀事實需要不加自己看法的描述出來伊滋，感受要站對方角度替對方表達出來碳却。
? ? 3、確認笑旺。
? ? 用一些反問句確認一下昼浦，多用“對嗎？”“是嗎筒主？”確認一下自己的表達是否正確关噪。比如說“你看，我說的對嗎乌妙？”“你剛才說的生氣使兔，我理解就是老板誤解你，你是受誤解而生氣冠胯，是嗎火诸？”
? ? 4、找出對方自我認同的部分肯定它荠察。這是最難一點置蜀，自我認同就是認同對方情緒，認為這個情緒是合理的悉盆，表示對對方情緒的肯定盯荤，自己完全無條件支持他的情緒。以女生被罵為例焕盟，男生可以說：“親愛的秋秤，我知道當(dāng)時是你太忙了，沒時間理顧客所以忍不住發(fā)脾氣的脚翘，如果是我說不一定也會生氣呢灼卢。”
? ? 我們可以重新假設(shè)一下這種情侶来农，看看以下的回答模式：
? ? ? 女說：“今天不知道怎么回事被老板罵了”
? ? ? ? 男看著女生的眼睛說：“親愛的鞋真，你聽起來好生氣哦，發(fā)生什么事了嗎沃于？”
? ? ? ? 女說：“今天有一顧客來店里涩咖，當(dāng)時我在忙，她非要問東問西繁莹，當(dāng)時我忍不住發(fā)了火被老板罵了檩互。”
? ? ? 男說：“剛才你說當(dāng)時你在忙咨演，所以忍不住發(fā)了火闸昨。你是因為老板罵你感到委屈，所以很生氣，是嗎饵较？”
? ? 女說：“恩溉跃。”
? ? ? 男說：“我能理解你的情緒呢告抄，親愛的我知道你當(dāng)時太忙了，沒時間理顧客所以忍不住發(fā)脾氣的嵌牺，如果是我說不一定也會生氣呢打洼。”
? ? 女生臉上氣色緩和了逆粹，男說：“我們先來杯可樂慢慢說這個事情募疮，好嗎？”
? ? ? 這次男生用傾聽僻弹、認同愛人方式讓吃飯轉(zhuǎn)化為一件開心的事情阿浓，因為女生會心里會想：他好懂我哦，我心里的想法都被他說出來了耶蹋绽，好愛他哦芭毙！
? ? ? 當(dāng)然，傾聽會遇到以下的問題卸耘，看看你有沒有中槍呢退敦？
? ? 1、傾聽是不是就是同理心蚣抗？
? ? ? 沒錯侈百，傾聽就是以同理心進行聆聽。
? ? ? 2翰铡、站在對方角度钝域？會不會做不到呢？
? ? ? 一般不會锭魔，人的情緒都是共通的例证，都有喜怒哀樂，只要你專心去聽都會聽出來對方的情緒赂毯，前提是你要用心战虏。
? ? ? 3、重述可不可以加自己的建議党涕？
? ? ? 可以的烦感，大多是帶一些具有探究性的，比如說“我們可不可……膛堤？”“如果你當(dāng)時說……會不會好一點手趣？”
? ? ? 4、聆聽過程中什么時候抽離？
? ? ? 聆聽的過程中觀察對方語言和非語言（肢體绿渣、動作）變化朝群，你重述過程里，看到對方情緒得到轉(zhuǎn)變中符，可以適當(dāng)轉(zhuǎn)移話題姜胖，讓對方情緒抽離出來。以第二次案例為例淀散，男生適當(dāng)轉(zhuǎn)移話題要了杯可樂右莱，可以進而問：“親愛的，當(dāng)時那個顧客都問了什么暗挡濉慢蜓？我突然想到以前看到一個買東西的笑話，說不定和你這個事情相關(guān)呢郭膛！”
? ? 5晨抡、傾聽是對方角度，還是旁觀者角度呢则剃？
? ? ? 傾聽可以是對方角度耘柱，也可以是旁觀者角度。只要注意重述感受時一定要是對方角度就可以了忍级！
