運營的定義
? ? ? ? 運營貫穿了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的整個生命周期，它根據(jù)產(chǎn)品的變化而調(diào)整荷荤，為了實現(xiàn)不同階段的目標(biāo)而有所改變退渗，不斷適應(yīng)提高。一切能夠進(jìn)行產(chǎn)品推廣蕴纳、促進(jìn)用戶使用会油、提高用戶認(rèn)知的手段都是運營。運營的核心任務(wù)歸結(jié)起來就是兩點：流量建設(shè)袱蚓、用戶運營钞啸。
? ? ? ?流量建設(shè)就是通過各種推廣、擴(kuò)散喇潘、營銷体斩、活動來提升產(chǎn)品的流量指標(biāo)。要累積獲得到足夠多的有價值用戶颖低，那么就需要足夠大的流量作為可轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)用戶量絮吵。用戶運營就是在流量建設(shè)獲得流量和用戶的基礎(chǔ)上，采取持續(xù)有效的手段來推動用戶的活躍和留存忱屑，并挖掘到有價值用戶實現(xiàn)產(chǎn)品盈利蹬敲。通過不斷完成這兩個任務(wù)，讓產(chǎn)品的各項數(shù)據(jù)得到提升從而達(dá)到延長產(chǎn)品生命周期的目的莺戒，尤其是成長期和成熟期伴嗡。
運營的職能分工
? ? ? ?運營的職能從不同的側(cè)重點來分類就有著不同的種類。根據(jù)產(chǎn)品類型的不同从铲，運營的方式也不盡相同瘪校，但運營的核心目的只有一個：讓產(chǎn)品活得更好、更久名段。即在讓產(chǎn)品獲得盡量長的生命周期的同時讓產(chǎn)品的各項數(shù)據(jù)獲得提升阱扬，產(chǎn)品功能不斷完善。
? ? ? ?例如從運營的對象出發(fā)：新媒體運營伸辟、APP運營麻惶、社群運營……針對運營的平臺不同，也會分為SEM運營信夫、SEO運營窃蹋、應(yīng)用商店運營等卡啰。此外還有電商運營，廣告投放運營等脐彩。但一般體系較成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司多從運營的核心工作出發(fā)碎乃，將運營的職能分為四大類：活動運營、內(nèi)容運營惠奸、渠道（推廣）運營和用戶運營梅誓。
內(nèi)容運營
首先，內(nèi)容的定義可以這樣解釋：產(chǎn)品中可供用戶消費并延長用戶停留時間佛南、促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化的展示均可稱之為“內(nèi)容”梗掰。所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有內(nèi)容，區(qū)別在于內(nèi)容的類型和展現(xiàn)方式都不大一樣嗅回，帶給受眾的感知不同及穗，參與和互動的方法都不同。
內(nèi)容運營是指通過創(chuàng)造绵载、編輯埂陆、組織、呈現(xiàn)網(wǎng)站或產(chǎn)品的內(nèi)容娃豹，從而提高產(chǎn)品的內(nèi)容價值焚虱，制造出對用戶的拉新、留存產(chǎn)生一定的正面作用的內(nèi)容懂版。平日的主要職責(zé)就是對產(chǎn)品的內(nèi)容進(jìn)行定時的更新鹃栽、篩選、自己生產(chǎn)內(nèi)容或刺激用戶生產(chǎn)內(nèi)容等躯畴。圖庫素材網(wǎng)站就是典型的以內(nèi)容為核心的產(chǎn)品民鼓。
活動運營
活動是當(dāng)運營需要在短時間刺激用戶獲得可觀的正向反饋時最長采取的手段∨畛活動運營是通過開展獨立活動丰嘉、聯(lián)合活動，拉動某一個或多個指標(biāo)的短期提升的運營工作嚷缭。不管是細(xì)水長流的日彻┖浚活動，還是具有話題性的時效性大型活動峭状，都屬于活動運營的工作范疇。
用戶運營
一個產(chǎn)品永遠(yuǎn)離不開用戶逼争。運營的兩大核心任務(wù)：流量建設(shè)和用戶留存优床，都離不開用戶，因此用戶運營的地位是無可替代的誓焦。用戶運營就是指以產(chǎn)品的用戶的活躍胆敞、留存着帽、付費為目標(biāo)，依據(jù)用戶的需求移层，制定運營方案或機(jī)制仍翰。用戶運營在產(chǎn)品不同的生命周期階段應(yīng)該有不同的階段性。例如在產(chǎn)品初期观话，就需要注重于引入新用戶和培養(yǎng)種子用戶予借。
渠道（推廣）運營
渠道運營的職責(zé)就是負(fù)責(zé)流量引入，并對引入的數(shù)量和質(zhì)量負(fù)責(zé)频蛔。渠道質(zhì)量的高低代表了產(chǎn)品所能獲得的流量基數(shù)是否足夠大灵迫，和流量建設(shè)息息相關(guān)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下流量為王晦溪，那么搶占流量入口便是兵家必爭之地瀑粥，可以說誰能夠獲得用戶，誰就能擁有主動權(quán)三圆。
運營的職業(yè)發(fā)展
第一階段 ?初來乍到的新人運營：“注重執(zhí)行力和學(xué)習(xí)力”
? ? ? ?作為一個剛剛?cè)腴T的新人運營狞换，還沒有相應(yīng)的能力和足夠的經(jīng)驗去負(fù)責(zé)實操一個項目，去獨立運營一個產(chǎn)品舟肉，因此在這個階段我們所做的工作都是鍛煉我們的執(zhí)行力和打基礎(chǔ)修噪。跟所有的入門工作一樣，運營入門大多都是從非扯绕基礎(chǔ)的日常事情開始割按，甚至還有體力活。面對這些繁瑣枯燥的工作磷籍，我們應(yīng)該鍛煉培養(yǎng)我們做事的能力：先思考再動手适荣，鍛煉我們的總結(jié)歸納能力和思維方式。同時也要熟練掌握和精通辦公系列軟件院领，Word弛矛、Excel誰都會用，但我們要做到的絕不僅僅只是掌握的程度比然。同時也要保持好奇心和對學(xué)習(xí)的堅持和熱情丈氓，不斷汲取知識的養(yǎng)分，充實自己强法，向下一個階段進(jìn)發(fā)万俗。
第二階段 ?有所積累的初級運營：“基本專業(yè)技能的提升”
? ? ? ?在第一階段打下的基本素養(yǎng)：執(zhí)行力、行動力和學(xué)習(xí)力的基礎(chǔ)上饮怯，在第二階段我們更應(yīng)該注重的方面是運營相關(guān)專業(yè)技能的提升闰歪。例如：數(shù)據(jù)分析能力、文案撰寫能力蓖墅、渠道分析能力等库倘。對于團(tuán)隊布置下來的任務(wù)临扮，能夠獨立且完整的執(zhí)行下去，并且得到一個及格分教翩，做到“能做”杆勇、“懂做”。在這個階段我們要注重的是找到自己所擅長或者感興趣的專業(yè)技能饱亿，例如你擅長寫文字蚜退，你擅長策劃令人驚喜的活動等等，那么就朝著這一方向精進(jìn)路捧，為下一階段打基礎(chǔ)关霸。
第三階段 ?學(xué)有所長的專業(yè)運營：“在某一方面技壓群芳”
? ? ? ? 在第二階段的基礎(chǔ)上，在這一階段杰扫，你已經(jīng)擁有了一項或者幾項能夠勝過大多數(shù)人的專業(yè)運 營技能队寇。從第二階段的“能做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白龊谩薄＿@時除了繼續(xù)不斷精進(jìn)自己擅長或不擅長的運營技能以外章姓，還需要培養(yǎng)自己的商業(yè)思維或者資本思維佳遣，不要只停留在產(chǎn)品思維的層面上。著重培養(yǎng)自己的高階軟技能：與人交流談判的話術(shù)凡伊、從宏觀大局角度切入的思考能力零渐、以及能夠帶領(lǐng)好一個團(tuán)隊前行的領(lǐng)導(dǎo)魄力和決策戰(zhàn)略能力，走向管理的層面系忙。
第四階段 ?帶領(lǐng)團(tuán)隊前行的運營專家：“從執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略和管理能力”
? ? ? ?在這一階段诵盼，你已經(jīng)完成了身份上的轉(zhuǎn)變：從被帶領(lǐng)的團(tuán)隊中的一員變成了能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊的一個leader，從主要負(fù)責(zé)執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)樨?fù)責(zé)戰(zhàn)略性的布局银还。此時的你應(yīng)該具備有一定的高階軟技能风宁，作為一個管理團(tuán)隊的leader，你應(yīng)該擁有足夠的魄力和決斷能力可以帶領(lǐng)你的團(tuán)隊不斷前行蛹疯，看待問題應(yīng)該更加體系化和全面戒财，會從戰(zhàn)略的角度看待產(chǎn)品，比起短期的目標(biāo)更需要能看到運營核心的目標(biāo)捺弦。但是同時你也需要不斷學(xué)習(xí)新的運營方法和知識饮寞，朝著成為一個綜合型人才的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。
第五階段 ?一手遮天的運營大神：“八面玲瓏列吼，得心應(yīng)手”
? ? 在這個階段幽崩，恭喜你，你已經(jīng)是一個綜合型寞钥、全面的運營專家啦歉铝。無論是運營執(zhí)行方面，還是運營戰(zhàn)略方面凑耻，你都可以信手拈來太示。通過時間的打磨和經(jīng)驗的積累，比起上一階段香浩，你的視野更加開闊全面类缤，你能夠從商業(yè)的格局來看待問題或產(chǎn)品；你的邏輯更加嚴(yán)謹(jǐn)邻吭；你的管理能力越加成熟餐弱，你將是一個不僅能讓產(chǎn)品錦上添花，而且能讓它煥發(fā)出不一樣光芒的王牌運營囱晴。
? ? ? ?回顧過去膏蚓，你會發(fā)現(xiàn)從始至終，你需要的是讓自己變的有責(zé)任心和有價值畸写，永遠(yuǎn)保持謙卑的態(tài)度不斷學(xué)習(xí)驮瞧，不斷提升自己的境界，keep fighting枯芬。
