4月1日（副本）
02產(chǎn)品實(shí)習(xí)1.0/01產(chǎn)品日報(bào)/四月物語#
今天有什么收獲和思考俩滥？
主要記錄一下胡給我講的內(nèi)容，還有自己的理解和思考，總結(jié)梳理一下
::產(chǎn)品經(jīng)理能力框架::
- 同理心
我重新理解一下，同理心就是PM對用戶認(rèn)知過程谁尸、心理過程和情緒體驗(yàn)的理解和共情能力（認(rèn)知和心理過程：用戶在使用產(chǎn)品時(shí)，會做出什么樣的無意識或有意識的操作纽甘？他們是怎么想的良蛮？；情緒體驗(yàn)：用戶在面臨什么場景時(shí)會產(chǎn)生什么情緒悍赢，情緒程度如何决瞳？這種情緒會促使什么樣的后續(xù)行為？…）
情緒促發(fā)一系列動(dòng)作泽裳，購課并上課的動(dòng)作是由什么情緒促發(fā)的瞒斩？焦慮？期盼涮总？占便宜胸囱？（可以加家長微信好友多聊聊）
用戶的四種基本情緒：爽「預(yù)期或沒有預(yù)期到的需求被滿足」、不爽「預(yù)期到的需求沒被滿足」瀑梗、憤怒「當(dāng)自己強(qiáng)大時(shí)」烹笔、恐懼「當(dāng)自己弱小時(shí)」；
業(yè)務(wù)能力
用戶體驗(yàn)（這個(gè)概念抛丽，和好的同理心的關(guān)系是什么谤职？做出好的用戶體驗(yàn)的能力，是不是關(guān)鍵依賴于同理心亿鲜？）
戰(zhàn)略與視野
（另外允蜈，為什么產(chǎn)品經(jīng)理的能力框架是這樣的？）
::產(chǎn)品走查層次::
- 感知層
- 角色框架層
- 資源層
- 范圍層
- 戰(zhàn)略層
推薦閱讀《用戶體驗(yàn)要素》
一個(gè)產(chǎn)品的誕生蒿柳，是由下往上饶套；一個(gè)用戶去體驗(yàn)，是混沌的垒探，沒有既定的順序妓蛮，一般只能體會到感知層，或在感官維度上體會到角色框架層圾叼，但他們并沒有對這些層級的邏輯有主動(dòng)意識蛤克，只是被動(dòng)接受然后有可能主動(dòng)去吐槽（類似于人會脫口而出說一件衣服真TM丑，但她不會主動(dòng)去思考一件衣服的顏色搭配理念夷蚊、設(shè)計(jì)理念构挤、定位等）；用戶吐槽最多的，也是對感知層的吐槽
也可用五個(gè)層次判斷作為人的個(gè)體，或是判斷人與人之間的互動(dòng)剂邮，其實(shí)產(chǎn)品體驗(yàn)要素的五個(gè)層次颅痊，我認(rèn)為其在本質(zhì)上夫否，是許多事物由淺入深的一個(gè)基本邏輯（哲學(xué)上叫做從感官世界到理性王國）
::產(chǎn)品信息架構(gòu)圖繪制原則::
信息架構(gòu)圖用于說明產(chǎn)品的范圍層（做什么彻犁？不做什么？）; 宏觀信息架構(gòu)圖用于說明產(chǎn)品的宏觀范圍凰慈，微觀信息架構(gòu)圖用于說明產(chǎn)品的微觀范圍;
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信息架構(gòu)圖的前置動(dòng)作是需求列表（用戶目標(biāo)）汞幢，不同層級的不同資源模塊對應(yīng)著用戶目標(biāo)（下圖以房間舉例）
畫信息架構(gòu)圖時(shí)，應(yīng)先思考用戶目標(biāo)微谓，然后根據(jù)用戶目標(biāo)劃分大的資源模塊森篷，大模塊下再劃分子模塊，子模塊下劃分子子模塊豺型；不同資源模塊對應(yīng)不同的用戶大目標(biāo)和子目標(biāo)仲智；
畫信息架構(gòu)圖，暫時(shí)不需要考慮交互元素姻氨、操作流程钓辆、元素組織形式等物理展示屬性；
層級之間在邏輯上是明確的從屬關(guān)系（例如肴焊，客廳前联、廚房、衛(wèi)生間從屬于家娶眷；睡覺區(qū)似嗤、電視區(qū)、書桌區(qū)從屬于臥室）
原則上同一個(gè)東西届宠，只能出現(xiàn)一次描述（出現(xiàn)多次代表邏輯混亂 —— 交互流程可能會有重復(fù)元素烁落，形式會有多種；但其背后所代表的實(shí)質(zhì)資源只有一種豌注；信息架構(gòu)圖描述的是「有什么」顽馋？因此相應(yīng)的，應(yīng)該是名詞而不是動(dòng)詞）
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以 ahaschool 的學(xué)習(xí)板塊為例畫信息架構(gòu)圖（如下圖）
思考信息架構(gòu)圖的時(shí)候幌羞，需要清楚的一點(diǎn)是 —— 一個(gè)產(chǎn)品是先有信息架構(gòu)，再有功能架構(gòu)的竟稳，也就是先有范圍層属桦，再有角色框架層；因此在對著一個(gè)產(chǎn)品梳理信息架構(gòu)的時(shí)候他爸，一定要清楚所有的交互信息等物理屬性都是后生元素 —— 需要主動(dòng)去屏蔽掉這些信息聂宾。一定要重新思考用戶目標(biāo)和對應(yīng)的資源信息分類，去重新組織以鍛煉邏輯诊笤，避免「知其然而不知其所以然」系谐；可以想象成是自己要開發(fā)這款產(chǎn)品
::產(chǎn)品功能架構(gòu)圖繪制原則::
- 功能架構(gòu)圖、線框圖、交互流程和頁面流程纪他，都用以說明一個(gè)產(chǎn)品的角色框架層（下周學(xué)）
::其他::
產(chǎn)品架構(gòu)圖=信息架構(gòu)圖+功能架構(gòu)圖
