渠道這塊：
Jobs說(shuō)到我們的官網(wǎng)冷冰冰的這個(gè)問(wèn)題，包括Mandy目前跟Colin在做的數(shù)據(jù)分析处嫌。官網(wǎng)屬于客戶(hù)接觸我們的一個(gè)渠道而涉，而且是最重要的一個(gè)，之前花那么多精力和預(yù)算好不容易把人拉來(lái)了瞳秽，怎么能輕易放走瓣履？就算不注冊(cè)，也要盡可能讓他多留一會(huì)兒练俐，多看幾個(gè)頁(yè)面袖迎，有個(gè)印象。
那么腺晾，怎么改進(jìn)燕锥？目前有這么幾點(diǎn)想法：
1、首頁(yè)缺乏優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容展現(xiàn)悯蝉，大部分我們?nèi)粘８碌膬?nèi)容都在zendesk上面归形，這點(diǎn)肯定是需要改的，至于首頁(yè)放哪些內(nèi)容鼻由？我覺(jué)得需要根據(jù)目前的用戶(hù)畫(huà)像和竟品調(diào)查一起看暇榴，如果我們的北極星指標(biāo)是入金厚棵，那么推過(guò)來(lái)，就需要內(nèi)容傳達(dá)信任感（比如放一些我們參加consensus的報(bào)道做做背書(shū)）蔼紧、安全感（是不是有一些安全測(cè)試的數(shù)據(jù)可以展示婆硬？整體內(nèi)容風(fēng)格讓他感到專(zhuān)業(yè)）、好用（各種功能介紹）等等往這個(gè)方向去細(xì)化執(zhí)行奸例。
2彬犯、另外，人導(dǎo)進(jìn)來(lái)后哩至，在轉(zhuǎn)化的階段躏嚎，像官網(wǎng)這樣的渠道還是單向的、低頻的溝通菩貌。我們的產(chǎn)品和行業(yè)特性就是建立信任門(mén)檻很高卢佣，這里我認(rèn)為需要設(shè)計(jì)一下，想辦法跟已經(jīng)拉進(jìn)來(lái)的客戶(hù)產(chǎn)生高頻溝通箭阶，只有這樣才能產(chǎn)生信任虚茶。
高頻溝通可以有很多形式，比如社群仇参，這里可以結(jié)合昨天做的社群運(yùn)營(yíng)方案嘹叫，那么是不是在交易頁(yè)面，也加入討論群的入口诈乒？歡迎郵件已經(jīng)跟Martin溝通過(guò)罩扇，我們加上群入口等等把人導(dǎo)進(jìn)去轉(zhuǎn)化。在社群里面通過(guò)教育怕磨、活躍用戶(hù)曬單等等建立高頻互動(dòng)喂饥。非官方群直接通過(guò)喊單、小白手把手帶單來(lái)逐步轉(zhuǎn)化肠鲫。
同樣员帮，B端這里，BD也會(huì)承擔(dān)類(lèi)似客戶(hù)經(jīng)理這樣的角色导饲，通過(guò)電話(huà)捞高、社交軟件跟客戶(hù)保持高頻的交流。
當(dāng)然渣锦，這里的高頻溝通硝岗，需要注意不造成打擾，每天發(fā)騷擾信息垃圾廣告這些肯定是不行的袋毙，而且會(huì)損害品牌形象辈讶，必須杜絕。高頻我覺(jué)得首先是確認(rèn)了用戶(hù)對(duì)我們是感興趣的（比如已注冊(cè)娄猫，非羊毛贱除，小筆入金等等），其次我們用來(lái)互動(dòng)的內(nèi)容對(duì)用戶(hù)是有價(jià)值的媳溺，比如你是小白月幌，我就叫你怎么交易，怎么建策略悬蔽，怎么看行情等等扯躺。
內(nèi)容這塊：
再好的渠道肯定還是要以?xún)?yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)驅(qū)動(dòng)的。目前我們花最大精力在做的就是Bybit Academy的東西蝎困。未來(lái)當(dāng)follower的基數(shù)到一定規(guī)模录语，希望academy跟official的渠道做一下切割，讓academy變得更純粹一點(diǎn)禾乘。
academy內(nèi)容生產(chǎn)澎埠，一方面是我們自己的文案團(tuán)隊(duì)做，一方面很多專(zhuān)業(yè)的技術(shù)分析內(nèi)容借助外部始藕，一些自帶流量蒲稳，專(zhuān)攻技術(shù)分析的KOL，目前有海外3個(gè)左右在談伍派，國(guó)內(nèi)有2個(gè)人選江耀，加上我們自己培養(yǎng)的三個(gè)trader。
official內(nèi)容生產(chǎn)诉植，這塊肯定是自己的文案做祥国，整體希望展現(xiàn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)的交易所形象，易于產(chǎn)生信任感晾腔，同時(shí)比較年輕一代（跟老一代的傳統(tǒng)交易所有區(qū)分）舌稀，這里之前跟馬可婷的同學(xué)討論過(guò)，如果把bybit想象成一個(gè)人建车，傳統(tǒng)交易所扩借，bitmex okex 也擬人化，我們會(huì)怎樣去描述（有一點(diǎn)類(lèi)似PC和Mac當(dāng)初做的一組廣告缤至，PC是一個(gè)胖胖的潮罪，西裝 辦公室人員，Mac是一個(gè)比較酷 牛仔黑T的硅谷男生）领斥。
以上是這幾天參與增長(zhǎng)小組的一點(diǎn)思考嫉到。
