1、更加以消費者為中心
在零售市場競爭激烈的環(huán)境下婴谱,在商品極大豐富的大背景下蟹但,零售的發(fā)展,已逐步走出以商品為中心的模式谭羔,轉(zhuǎn)向以消費者為中心华糖,以流量為中心的方向加快發(fā)展。新零售需要從內(nèi)容口糕、形式和體驗上如何更好地滿足消費者的需求缅阳,是當前零售經(jīng)營的核心磕蛇。
2景描、精準與場景零售
在零售市場競爭激烈的形勢下,競爭取勝的關(guān)鍵基礎(chǔ)是精準定位秀撇,精準定位你的目標消費者超棺,精準聚焦目標消費者的需求場景。沒有精準就沒有消費者認知呵燕,就難以引起目標消費者對你的棠绘。在精準定位基礎(chǔ)上,是需要用有效的手段鏈接你的目標消費者,影響你的目標消費者氧苍。
3夜矗、流量零售
在線下、線上流量到頂?shù)男蝿菹氯门埃闶劢?jīng)營的核心元素已經(jīng)變成是流量紊撕。流量是零售企業(yè)最重要的資源。未來的零售競爭是流量的競爭赡突,是顧客資源的競爭对扶。如何找到顧客、建立鏈接惭缰、產(chǎn)生影響浪南、增強粘性、提升價值漱受、打造終身價值顧客是零售經(jīng)營的主線络凿。
4、社交與社群零售
當前的社會環(huán)境下昂羡,以往商品力喷众、品牌力為中心的零售營銷模式已經(jīng)在發(fā)生變化,社交力紧憾、社群力正在成為新的零售營銷影響力到千。零售在變的社交化,具備更多的社交屬性赴穗,具備更多的社交功能憔四。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,社群影響已經(jīng)成為消費購買的主要影響要素般眉。圍繞目標顧客了赵,打造超強生活場景,構(gòu)建更多的IP屬性甸赃,通過社群產(chǎn)生粘性柿汛,逐步放大顧客價值,能夠產(chǎn)生更大更有效的傳播埠对。
5络断、全渠道零售
目前的零售市場已經(jīng)是高度的線下與線上二維市場。未來的零售市場必將是更加充分的二維市場結(jié)構(gòu)空間项玛。市場不會再回到單一的線下市場結(jié)構(gòu)貌笨,只有實現(xiàn)二維市場融和規(guī)劃,協(xié)同發(fā)展襟沮,才是把握了市場的全部锥惋。
6昌腰、智能化零售、無人零售
隨著信息技術(shù)膀跌、智能技術(shù)的逐步成熟遭商,人工智能將會逐步取代部分的人力,而使零售效率得到提升捅伤。從成本株婴、效率、體驗出發(fā)暑认,無人零售困介、自助零售已經(jīng)成為今年零售創(chuàng)新發(fā)展的新熱點。未來可能成為一種主要零售形式蘸际,或者成為一重要的零售補充形式座哩。