兩本關(guān)于“意外”事件的書很火赂苗，就是《黑天鵝》和《灰犀牛》贮尉。
這里把《灰犀虐枳蹋》的筆記整理一下。

黑天鵝事件是指意料之外的猜谚、發(fā)生概率低而影響重大的危機(jī)败砂，具有難以預(yù)見性和偶發(fā)性等特點(diǎn)。

灰犀牛事件是指發(fā)生概率大魏铅、后果嚴(yán)重昌犹，有明確的警示信號卻容易被人們忽視的危機(jī)，附帶有概率極大览芳、沖擊力極強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)斜姥，而且是我們本應(yīng)該意識到的風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)危機(jī)處于萌芽狀態(tài)時(shí)，我們會忙于處理爆發(fā)的危機(jī)铸敏，這就會形成一個(gè)惡性循環(huán)：沒有時(shí)間用于防范風(fēng)險(xiǎn)的原因是缚忧，時(shí)間都花在處理危機(jī)上了；而危機(jī)之所以出現(xiàn)杈笔，是因?yàn)槲C(jī)萌芽時(shí)闪水，我們沒有防范措施。

其實(shí)蒙具，萌芽狀態(tài)的危險(xiǎn)信號并不模糊球榆，但我們通常決心忽略這些信號，因?yàn)槲覀儍?nèi)心并沒有做好接受這個(gè)危機(jī)能夠帶來的損失的準(zhǔn)備店量；這就是對危機(jī)的“否認(rèn)”階段芜果。時(shí)間一長，危機(jī)意識容易消退融师，畢竟有句話說得好右钾，時(shí)間可以沖淡一切；這就是“得過且過”的階段旱爆，這個(gè)階段最是放寬心的階段舀射，甚至?xí)裟莻€(gè)危機(jī)。但是當(dāng)信號越來越明顯怀伦，就要開始考慮應(yīng)對方法脆烟，猶豫不決地錯(cuò)過了最佳的調(diào)整時(shí)機(jī)（判斷階段），于是房待，在危機(jī)近在眼前的時(shí)候邢羔，只剩下驚恐（驚恐階段），因?yàn)楫?dāng)人們面對真正的危險(xiǎn)時(shí)桑孩，最容易作出的反應(yīng)往往是呆立不動(dòng)拜鹤！隨后或者千鈞一發(fā)之際力挽狂瀾，或者完全崩潰（行動(dòng)或崩潰階段）流椒。

人們明知預(yù)言是不確定的敏簿，但還是無理地要求預(yù)言者給他們確定的答案。當(dāng)我們聽到一些我們不想聽到的事情時(shí)宣虾，我們會采取充耳不聞的態(tài)度惯裕。樂觀傾向容易讓我們對那些不利的信息采取完全無視的態(tài)度，從而妨礙我們發(fā)現(xiàn)和預(yù)防危險(xiǎn)绣硝。而適度的樂觀在人們?yōu)榱祟A(yù)防災(zāi)害做出努力時(shí)給人以信心蜻势，幫助我們把危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。

人們在面臨潛在威脅時(shí)普遍面臨的問題——即拒絕承認(rèn)威脅的存在鹉胖，又拒絕采取防范行動(dòng)咙边。
常見錯(cuò)誤決策的四個(gè)維度：集體思維猜煮、源頭效應(yīng)次员、逆反效應(yīng)和易得傾向败许。
意識到思維的傾向性后，通過不斷地刻意訓(xùn)練淑蔚，我們的預(yù)言能力會得到提高市殷。認(rèn)識到自身個(gè)性的缺陷和傾向性，至少能讓我們有所改進(jìn)刹衫，并且提高預(yù)知未來事件的能力醋寝。

否認(rèn)

在預(yù)測的引導(dǎo)下，我們能夠及時(shí)采取行動(dòng)應(yīng)對潛在危機(jī)带迟；但如果一刻不停地為危險(xiǎn)的到來做準(zhǔn)備音羞，人就會筋疲力盡；當(dāng)然最好的情況是危機(jī)按照你的預(yù)測如期而至仓犬，但如果危機(jī)延遲了嗅绰，你的精神和身體很有可能會承受不住。當(dāng)我們面臨的問題超出了我們的能力范圍搀继，我們產(chǎn)生的“否認(rèn)”情緒其實(shí)是一種自我保護(hù)窘面。“否認(rèn)”只能是暫時(shí)的叽躯，它不能改變潛在危機(jī)的進(jìn)程财边，于是“否認(rèn)”就成了自我安慰，甚至是自我欺騙点骑。

應(yīng)對策略：個(gè)人在意識到自身性格缺陷后酣难，就可以自我調(diào)整；組織則需要增強(qiáng)決策者的背景多元化程度黑滴、克服群體思維來構(gòu)建有效的信號接收與反饋體系憨募。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都很清楚群體思維的危害，他們會刻意地阻止認(rèn)知傾向性跷跪，鼓勵(lì)新思想和觀點(diǎn)進(jìn)入決策過程馋嗜。
危機(jī)可以幫助我們看清問題，激發(fā)我們的行動(dòng)力吵瞻。危機(jī)的出現(xiàn)就是為了幫助人們打破預(yù)期葛菇。

得過且過

拖延癥可以讓我們比較容易地躲避麻煩：
第一，采取行動(dòng)躲避未來的更大災(zāi)難往往意味著現(xiàn)階段的微小犧牲橡羞，這些犧牲是很難忽視的眯停。
第二，普遍存在一種神奇的文化思維：解決問題的方案最后關(guān)頭自己就會出現(xiàn)卿泽。
第三莺债，人類對“錯(cuò)誤”的恐懼遠(yuǎn)甚于對不作為的恐懼滋觉。
第四，心理學(xué)家曾指出齐邦，人們覺得通過延長痛苦的時(shí)間來換取痛苦總量的減少椎侠。

即使不談?chuàng)p失，不作為也會產(chǎn)生機(jī)會成本措拇。需要找到一個(gè)平衡點(diǎn)我纪，既能讓人們感受到處理危機(jī)的必要性和緊迫性，又不至于讓沖突升級丐吓。換句話說浅悉，速度有一個(gè)前提條件——適度。作為領(lǐng)導(dǎo)者券犁，首先要定義危機(jī)的性質(zhì)术健，激發(fā)人們的緊迫感；接著再決定做什么（確定待解決的危機(jī)順序）粘衬，這樣才能領(lǐng)導(dǎo)人們做出改變荞估，躲避灰犀牛。

五類灰犀牛式危機(jī)

第一類危機(jī)：危機(jī)的存在被人們廣泛認(rèn)可色难，解決方案也很清晰泼舱，卻因?yàn)榉N種原因難以落實(shí)。不愿意面對的事實(shí)真相
第二類危機(jī)：一種真正的危機(jī)枷莉，隱藏得相對深娇昙。
元一犀牛式的危機(jī)指的是結(jié)構(gòu)性問題導(dǎo)致的危機(jī)，這種危機(jī)通常會表現(xiàn)出各種“癥狀”笤妙，我們?nèi)菀渍`把這些“癥狀”當(dāng)成真正的問題冒掌，從而忽視掩埋在表象下的根源。
多米諾類的危機(jī)是指一個(gè)危機(jī)會影響其他危機(jī)的爆發(fā)蹲盘，比如水資源匱乏股毫、健康等問題。
第二類危機(jī)作為根源性或者引致其他危機(jī)爆發(fā)的點(diǎn)召衔，需要被優(yōu)先或連同其他危機(jī)一起處理铃诬，而不宜擱置。
第三類危機(jī)：危機(jī)的存在被廣泛認(rèn)知苍凛，卻找不到合適的解決方案趣席。即難題、死結(jié)的問題醇蝴。
第四類危機(jī)：新出現(xiàn)的危機(jī)宣肚，這種危機(jī)此前從未有過。這類危機(jī)象征著新的因素和力量悠栓，主要包括科技創(chuàng)新帶來的顛覆力量和難以定義的危機(jī)霉涨。應(yīng)對這類危機(jī)需要積極主動(dòng)地改變自己按价，保持靈活的態(tài)度；或者認(rèn)清形勢笙瑟，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)優(yōu)雅地退場楼镐。
第五類危機(jī)：難以定義的危機(jī)，這種危機(jī)一般是因?yàn)槲覀兡壳暗恼J(rèn)知水平有限逮走，無法確定其發(fā)生的可能性鸠蚪。
正確針對危機(jī)類型，采取相應(yīng)行動(dòng)：幾乎所有的危機(jī)都會同時(shí)帶來危險(xiǎn)與機(jī)遇师溅，正確認(rèn)知危機(jī)的人才有機(jī)會將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。

凡事都有兩面盾舌，灰犀牛事件給我們的生活帶來各種各樣的麻煩墓臭，我們應(yīng)該努力防范灰犀牛事件的發(fā)生；同時(shí)妖谴，也給我們的世界帶來許多不確定性窿锉，我們的世界才會跨越式發(fā)展。