1. 事件起因
昨晚歸家胯舷,麻溜的輸入大門密碼绊含,進(jìn)入客廳,再如常的輸入房間密碼逃顶,竟然報(bào)錯(cuò)充甚。接連多次輸入,還是不對盈蛮,再抬頭左右確認(rèn)是自家門技矮,可還是密碼不對殊轴。
租的自如的房子袒炉,第一份合同一年,19號到期(就是昨晚)韧拒。提前半個(gè)月進(jìn)行了續(xù)租十性,付了一季房租,平臺(tái)合同已簽訂生效楷掉。從此就忘記了這事霞势。
結(jié)果,昨晚就給我來個(gè)尷尬事草雕。想到可能是app上操作一下就好固以,結(jié)果發(fā)現(xiàn)“沒有智能鎖信息“,這可不是好消息诫钓。無奈篙螟,聯(lián)系自如管家,剛開始態(tài)度挺好惧所,啥也沒多問绪杏,就說幫忙給什么群里報(bào)修。但是仔細(xì)一讀寞忿,發(fā)現(xiàn)她沒有標(biāo)注時(shí)間腔彰,我擔(dān)心別人不知道我大半夜的在門口等,就給管家又打了個(gè)電話霹抛。
我還沒來得及說啥杯拐,就極為不耐煩。說給你報(bào)修了吧嗒吧嗒朗兵,一個(gè)截頻了事顶滩。好說歹說,讓她加個(gè)時(shí)間礁鲁,說明我這是著急進(jìn)門仅醇,家門口等著,她就很不耐煩了析二。掛了我電話叶摄。
隔了快一個(gè)小時(shí)給她打電話,就直接拒接挫剑。而且是一打通就直接拒接柱衔,并不是睡著了,只能猜測在玩手機(jī)唆铐。
這個(gè)自如管家就這樣的艾岂,這就是自如宣稱的服務(wù)。
2.事件過程
3.事件后續(xù)進(jìn)程
昨晚接近凌晨0:00,有個(gè)維修師傅給我打電話喇潘,說他接到了維修的單子梭稚,問我第二天什么時(shí)間維修方便,先不著急弧烤。我郁悶的是扼褪,報(bào)修了2個(gè)小時(shí)3分鐘,才有維修師傅接到單子給我打第一個(gè)電話话浇。而自如管家,就徹底失蹤食店∩涂埽可是自如維修師傅說的是,他接到單子才2分鐘自娩,就立馬給我打電話了渠退。中間的2個(gè)半小時(shí),自如的報(bào)修系統(tǒng)碎乃,以及自如管家所謂的群梅誓,是都宕機(jī)了嗎佛南。不得知嵌言。
唯獨(dú)說得過去的是客服算是一直在陪我聊天,愿意陪我聊總比沒人理我心理上舒服些呀页。整體上來說拥坛,系統(tǒng)有bug猜惋,解決不及時(shí),重點(diǎn)是自如管家太差勁
4. 事件的短期結(jié)尾
最后墨跡到快11點(diǎn)了著摔,他們明顯是解決不了問題,也不肯給我安排人來維修禾锤,所以也不想和客服聊下去了摹察。說讓我住賓館給我報(bào)銷,我要是愿意住賓館干嘛死死的在門口等能給我派個(gè)維修的人黄娘。
多數(shù)事實(shí)是克滴,武力總是可以解決部分問題,于是乎誓焦,就開啟了我的破門而入着帽。輕輕踹兩腳,再重重踹一腳启摄。然后就沒有然后了歉备。
進(jìn)去后倒是有種不安心,原來這些房子這么容易踹兩三腳就進(jìn)去的,想想還有點(diǎn)后怕帽驯。