思考的快慢主要講系統(tǒng)一和系統(tǒng)二。今天在和一個產(chǎn)品經(jīng)理討論一個微信產(chǎn)品設(shè)計的時候宏榕,我都要快急瘋了拓诸。因?yàn)槲以谫徺I另外一家電商公司產(chǎn)品的時候能夠做到簡單的所見即所得。我們的保險的產(chǎn)品的購買麻昼,不知道要經(jīng)過多少個環(huán)節(jié)奠支。而我們的產(chǎn)品經(jīng)理總是告訴我這個能夠買得了,可以買抚芦。在實(shí)買的過程中多了多少個一兩個環(huán)節(jié)倍谜。我突然意識到其實(shí)我和他之間的差別,不是多一兩個流程的問題叉抡。我們是在用不同的系統(tǒng)思考尔崔,我在用系統(tǒng)一,簡單直觀褥民,所見即所得季春。他在用系統(tǒng)二,按照邏輯轴捎。
互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理鹤盒,應(yīng)該是直腸男,購買應(yīng)該是'腦殘粉'侦副。當(dāng)大額的產(chǎn)品侦锯,或需要深入溝通的產(chǎn)品的時候,會用系統(tǒng)二秦驯,我們的風(fēng)控經(jīng)理在設(shè)計產(chǎn)品的時候也會用系統(tǒng)二來進(jìn)行風(fēng)險管理尺碰。我相信這就是為什么大額的產(chǎn)品或者風(fēng)險控制難度比較高的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上比較難于銷售的原因。
因此,如何跨越思考的快與慢亲桥,好何跨越從系統(tǒng)一到系統(tǒng)二洛心,是互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設(shè)計的核心的障礙。