面對(duì)即將離職的工作奠支,以及這輩子不想再碰的繁瑣單據(jù)馋辈,我想,很有必要再次審視倍谜,這一年來(lái)磨人的工作交給我的東西迈螟。
我的工作是外貿(mào),從早上九點(diǎn)一直坐到下午六點(diǎn)尔崔,詢(xún)價(jià)答毫,制作單據(jù)(報(bào)關(guān),結(jié)算季春,CIQ洗搂,商檢),寫(xiě)郵件鹤盒,溝通問(wèn)題,裝貨侦副,發(fā)運(yùn)侦锯,幫助客戶(hù)清關(guān)。從未接觸外貿(mào)行業(yè)的我秦驯,面對(duì)一系列工作手忙腳亂尺碰,從開(kāi)始的打雜:掃描,復(fù)印,打印亲桥,到詢(xún)價(jià)洛心,花了兩三個(gè)月,再到制作單據(jù)题篷,聯(lián)系貨代词身,又花了兩三個(gè)月,半年后番枚,我全程負(fù)責(zé)的第一票貨順利到達(dá)用戶(hù)手中法严,我記得是一箱300kg的法蘭。
我不止一次質(zhì)疑我自己葫笼,適不適合干外貿(mào)深啤。它要求這么細(xì),細(xì)到一個(gè)字母可以弄砸?guī)兹f(wàn)美元的生意路星,同時(shí)要求那么耐心溯街,雪片飛來(lái)招標(biāo)單,不同素質(zhì)的供貨商洋丐,難纏的用戶(hù)呈昔,與貨代反復(fù)核實(shí)的細(xì)節(jié)信息,不能抓狂垫挨,勝似抓狂韩肝。
我曾經(jīng)因?yàn)樯唐穯挝坏膯?wèn)題,讓財(cái)務(wù)開(kāi)票時(shí)百般刁難九榔,也因?yàn)楹凸┴浬檀_認(rèn)時(shí)間沖突而臨時(shí)換庫(kù)房哀峻,搬十幾斤的重物,到煙塵滾滾堆場(chǎng)碼頭驗(yàn)貨哲泊,加班到九點(diǎn)…這些是家常便飯剩蟀。
點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,首先把我從學(xué)校的學(xué)生角色徹底粉碎切威,成為社會(huì)人育特,思考的角度轉(zhuǎn)為問(wèn)題或者事件本身,然后才是人的情感先朦,泛濫的同情或者同理心無(wú)法真正讓事件得到解決缰冤;其次讓我學(xué)會(huì)了保持底線,不是所有人懂得你的禮讓是修養(yǎng)喳魏,也不是所有的人都是善類(lèi)棉浸,對(duì)付懷有目的的熱情,都是有底線的刺彩,即使拒絕也不用內(nèi)疚迷郑;最后枝恋,讓我更加珍惜我的時(shí)間,我的自由嗡害,我的努力焚碌,每一分鐘都有巨大的價(jià)值,我不愿意在電視劇霸妹,吃飯十电,逛街上浪費(fèi)太多精力,讀書(shū)抑堡,學(xué)英語(yǔ)摆出,學(xué)茶,充實(shí)的生活逐漸填充我的世界首妖,讓我慢慢找到成長(zhǎng)的方向偎漫。
至于工作本身,大概教會(huì)我的東西有兩點(diǎn)有缆,忍耐以及細(xì)心象踊。
報(bào)價(jià)和詢(xún)價(jià)的時(shí)間壓力,發(fā)貨和到貨清關(guān)的時(shí)差棚壁,讓我必須精準(zhǔn)估算用戶(hù)到貨時(shí)間和清關(guān)的同步時(shí)間杯矩,也讓我必須抓緊每一分鐘在截標(biāo)日前努力詢(xún)價(jià),確保每一項(xiàng)產(chǎn)品的型號(hào)無(wú)誤袖外,忍耐史隆,從開(kāi)始到報(bào)關(guān),到發(fā)貨曼验,到上船泌射,到用戶(hù)收貨,一直到用戶(hù)清關(guān)鬓照,才算徹底完成熔酷,正如延遲的滿足感,每一單的完成都伴隨著巨大的輕松和成就感豺裆。
至于細(xì)心拒秘,則不僅僅限于字面上的含義。它不僅指每一票單據(jù)上不能出現(xiàn)大小寫(xiě)的問(wèn)題臭猜,單據(jù)一致性的問(wèn)題躺酒,還包括必須完整準(zhǔn)備一道程序的所有單據(jù),如CIQ檢測(cè)蔑歌,除了一般的箱單羹应,發(fā)票,合同丐膝,還包括廠檢單量愧,合格證(有時(shí)候還有3C),委托書(shū)帅矗,CIQ草單偎肃,增值稅發(fā)票,這一套單據(jù)共六七種浑此,需要把原件寄到檢測(cè)單位累颂,同時(shí)要掃描電子版再次發(fā)送到代理人的郵箱。報(bào)關(guān)單據(jù)凛俱,清關(guān)單據(jù)紊馏,沒(méi)一套都是五六種文件,而且蒲犬,長(zhǎng)的都差不多朱监,需要仔細(xì)分辨。
除此之外原叮,細(xì)心還意味著對(duì)全程的把控力赫编,對(duì)細(xì)節(jié)的嚴(yán)格要求。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子奋隶,上司讓我寄文件給檢驗(yàn)檢疫局擂送,她會(huì)把每一份文件用文件夾分別包裝,另外在文件夾上貼上標(biāo)簽唯欣,上書(shū):""**,請(qǐng)查收關(guān)于*的資料嘹吨,包括*和*…共計(jì)*份",然后順序擺放境氢,封袋蟀拷。每一次估算成本,務(wù)必要將產(chǎn)品型號(hào)和圖片一一對(duì)應(yīng)产还,哪些升級(jí)匹厘,哪些淘汰;跟貨代溝通脐区,要求對(duì)方幫忙打包愈诚,務(wù)必分點(diǎn)寫(xiě)明我方要求,對(duì)方完成后務(wù)必拍照回傳確認(rèn)…
所有的細(xì)節(jié)關(guān)系到最終結(jié)果的順利進(jìn)行牛隅,這是外貿(mào)行業(yè)的要求炕柔,也是做任何事情都應(yīng)該有的態(tài)度,每當(dāng)被這些細(xì)節(jié)折磨時(shí)媒佣,我就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的浮躁匕累,靜不下來(lái),靜下來(lái)默伍,細(xì)節(jié)是很好處理的欢嘿,而一旦浮躁衰琐,就會(huì)毛手毛腳,遲早出問(wèn)題炼蹦,而晚出的問(wèn)題羡宙,一定伴隨著更慘烈的損失。
以上是我對(duì)目前工作的總結(jié)掐隐,這一年做的不是很好狗热,但也不是不好,只能說(shuō)虑省,用心和盡力了匿刮。外貿(mào)最終是靠經(jīng)驗(yàn)吃飯,新人沒(méi)有三五年是磨不出來(lái)的探颈,想到這熟丸,離職大概也是個(gè)必然。