【修真院PM小課堂】如何確定產(chǎn)品定位和用戶需求畏陕?

產(chǎn)品想要切入市場配乓,必須明確自己的產(chǎn)品定位和用戶需求,尋找核心競爭力惠毁,確定產(chǎn)品的發(fā)展方向犹芹。

如何確定自己的產(chǎn)品定位

好的產(chǎn)品一般能一句話描述清楚自己產(chǎn)品的定位,中了騰訊的毒舉幾個騰訊的栗子:

QQ電腦管家:保護你電腦安全的默默無聞的工具仁讨;

QQ瀏覽器:提供快速羽莺、簡潔瀏覽體驗的效率工具;

QQ郵箱:為億萬用戶提供高效洞豁、穩(wěn)定盐固、便捷電子郵件服務(wù)的工具荒给;

全民K歌:是一款基于成熟社交關(guān)系鏈的獨立在線K歌工具。

一句話里包含了產(chǎn)品特點刁卜、產(chǎn)品業(yè)務(wù)志电、產(chǎn)品類型,當(dāng)然再加上目標用戶我覺得更好蛔趴。

如何確定產(chǎn)品定位挑辆,我們可以思考三個問題:1、產(chǎn)品服務(wù)于誰孝情;2鱼蝉、解決用戶什么場景下的什么問題;3箫荡、邊界在哪里魁亦。

1、產(chǎn)品服務(wù)于誰羔挡,這一步我們要確定我們主要服務(wù)的用戶群體是怎樣的洁奈,他們有什么共同點,他們的興趣愛好绞灼,他們的消費習(xí)慣和傾向等等利术,建立幾個清晰的用戶畫像,我們的后續(xù)工作就會更有針對性低矮,可以快速打開市場印叁,站穩(wěn)腳跟。

全民K歌在立項之前就考慮了這么一個問題军掂,是把在線K歌作為QQ音樂的一個功能呢喉钢,還是做成一個獨立的產(chǎn)品呢?經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)關(guān)于歌曲“聽”和“唱”的用戶需求是不一樣的良姆,所以獨立出來成為全民K歌這樣一個新的產(chǎn)品,也具有了更好的成長性幔戏。

2玛追、解決用戶什么場景下的什么問題,這是尋找用戶痛點的一個關(guān)鍵闲延,也是為產(chǎn)品定下一個目標痊剖,為用戶解決問題就是產(chǎn)品的目標,而怎么確定這個目標是什么垒玲,這一步就顯得至關(guān)重要陆馁。

3、邊界在哪里合愈?一個產(chǎn)品的業(yè)務(wù)叮贩、功能和用戶是有范圍的击狮,不可能無限地擴展。明確邊界益老,建立核心競爭力彪蓬。

當(dāng)年叱咤風(fēng)云的校內(nèi)人人網(wǎng)就是一個例子,現(xiàn)在的人人網(wǎng)包含了直播捺萌、金融等等很多的業(yè)務(wù)档冬,邊界可以說是非常地擴散了,但是卻再也無法回復(fù)往日的榮光桃纯。從校內(nèi)網(wǎng)改名人人網(wǎng)的時候酷誓,人人網(wǎng)是把自身的用戶范圍擴大了,校內(nèi)網(wǎng)走出校園态坦,但是一些措施沒有跟上才導(dǎo)致了大量用戶流失盐数。

所以明確自身產(chǎn)品的業(yè)務(wù)、功能驮配、用戶的邊界是十分重要的娘扩。

如何給產(chǎn)品定位

1、產(chǎn)品初創(chuàng)階段壮锻,定位要清晰且聚焦琐旁,圍繞產(chǎn)品定位持續(xù)提升用戶體驗。

這個時候要了解三個問題:

(1)用戶價值:產(chǎn)品解決用戶什么問題猜绣,實現(xiàn)了什么價值灰殴;

(2)競品情況:對手競品能力如何,了解自身處境掰邢;

(3)自身優(yōu)勢:了解自己有哪些絕對優(yōu)勢牺陶,如何利用優(yōu)勢打入市場。

2辣之、產(chǎn)品定位隨著產(chǎn)品成長掰伸,邊界也在擴大,定位也會轉(zhuǎn)型怀估。

產(chǎn)品定位不是一成不變狮鸭,而是要時刻準備應(yīng)對市場變化,產(chǎn)品定位不斷進行微調(diào)多搀。

3歧蕉、時刻謹記核心定位,基礎(chǔ)體驗值得持續(xù)提升康铭。

當(dāng)然了核心定位是不能變的惯退,如果核心定位要改變的話就一定要做好一切應(yīng)對準備。

還是舉全民K歌的栗子从藤,在全民K歌用戶量從百萬到千萬級時催跪,用戶需求出現(xiàn)了變化锁蠕。一般只有40%用戶唱歌,60%-70%用戶看好友的內(nèi)容叠荠,65%-75%去處理一些個人消息匿沛,全民K歌團隊的應(yīng)對措施完成了工具→社區(qū)的一個轉(zhuǎn)型,主頁變?yōu)楹糜褎討B(tài)榛鼎,消息中心成獨立模塊逃呼。布局中,核心功能K歌依舊被放在核心的位置者娱,不可撼動抡笼。是從單純的線上K歌工具變成了有社交屬性的在線K歌工具。

什么是用戶需求

一切以用戶價值為依歸黄鳍,需求來源于用戶推姻,需求來源于用戶,但不止于用戶

1框沟、什么是產(chǎn)品需求藏古。

為了解決用戶的問題,就出現(xiàn)了需求忍燥。

簡單說拧晕,我餓了,是個問題梅垄,吃了飯可以解決餓了這個問題厂捞,那吃飯就是我的需求。

張小龍說過:需求的本質(zhì)队丝,其實是人的一種心理訴求靡馁。這和七宗罪的需求理論很像,都是滿足人內(nèi)心深處的一種欲望机久。

微信在創(chuàng)立初期臭墨,定義的就是:微信是一種生活方式,而不只是一個通訊工具膘盖。用戶使用微信不只是為了節(jié)省通訊費裙犹,而是為了獲得一種社交的心理滿足。

圍繞這個定位衔憨,微信團隊推出了一些功能,比如搖一搖袄膏,滿足了人們對隨機性的心理需求践图;朋友圈滿足了用戶希望被關(guān)注的需求。

2沉馆、如何獲取需求

(1)客戶給的码党;

(2)老板給的德崭;

(3)同事給的;

(4)自己想的揖盘。

需求的來源基本就這些眉厨,產(chǎn)品經(jīng)理需要觀察生活,深入用戶兽狭,了解用戶憾股,知道用戶的興趣和喜好,把自己融入用戶就能看到一些看不到的需求箕慧。

分析需求

1服球、做什么;

2颠焦、不做什么斩熊;

3、先做什么伐庭;

4粉渠、后做什么。

用戶的需求只是一個原始需求圾另,需要產(chǎn)品經(jīng)理進行需求的整理霸株。

微信剛推出紅包功能的時候,經(jīng)常會出現(xiàn)紅包發(fā)不出去盯捌,或者領(lǐng)了紅包老是不到賬的情況淳衙。于是用戶就有需求了,希望紅包支付的各個操作環(huán)節(jié)能變得更緊密饺著,節(jié)省時間箫攀。這是用戶提出來的原始需求。

而實際上我們推出了另外一種解決支付過慢的解決方案幼衰,我們設(shè)置了余額功能靴跛,用戶的支付與到賬都是在余額當(dāng)中進行,就減少了與銀行對接的環(huán)節(jié)渡嚣,自然速度就提升上去了梢睛。(至于優(yōu)化接口、異步處理等這里不做討論)這是產(chǎn)品經(jīng)理整理過的需求识椰。

用戶的需求其實并不是希望我們把各個環(huán)節(jié)變得更緊密绝葡,而只是希望支付與到賬變得更快,至于實現(xiàn)的方式其實并不是那么固定腹鹉。

就像當(dāng)年的人們想要跑的更快的馬車藏畅,結(jié)果出現(xiàn)了汽車。人們想要包裹整塊大地的牛皮功咒,結(jié)果出現(xiàn)了皮鞋愉阎。用戶提出的需求其實是可以進行再分析的绞蹦,從表面的需求向人們的心理訴求深挖,就可以有更現(xiàn)實的實現(xiàn)需求的方法榜旦。

本文只是對產(chǎn)品定位和用戶需求進行簡單的介紹幽七,實際的確定產(chǎn)品定位和用戶需求的過程還需要大量的調(diào)研數(shù)據(jù)來支撐,所以大家只需要體會其中的思路即可溅呢。

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