我經(jīng)常在文章中提到“產(chǎn)品模型”這個虛詞仅颇,比如受神,創(chuàng)始人最重要的事情就是建立一套成熟的產(chǎn)品模型剖膳。于是經(jīng)常有人來問我:到底什么是產(chǎn)品模型呢魏颓?
他這么問,我也很為難吱晒,因為我也說不清楚甸饱,就是……一種感覺。
像初戀一樣甜美清新……
我還是試試怎樣描述吧仑濒。
1叹话、
本來打算用一句話概括產(chǎn)品模型,憋了半天墩瞳,憋不出來驼壶。算了,從頭講起喉酌。
做產(chǎn)品热凹,首先對市場方向有正確的判斷。你進入的細分市場在最近幾年是有機會泪电,有前景的般妙。
其次,對用戶有正確的判斷相速。誰是我的目標用戶碟渺?典型的用戶場景是怎樣的?用戶需要什么和蚪?用戶需求的強度和頻次是否能支撐一款新產(chǎn)品止状。
再次,對競品有正確的判斷攒霹。在競品的擠壓下怯疤,還有多少痛點是用戶很在意,競品未滿足的催束,還有沒有自己插身立足的空間集峦。
這三點是大前提。前提錯了抠刺,后面做什么都是白搭塔淤。
2、
前提對了速妖,再接著搭模型高蜂。
針對市場痛點,我應該提供什么服務才能幫到他們罕容?
我提供的服務备恤,是否可以提煉為用戶容易感知稿饰,容易觸動的關鍵字,一下子打動他們露泊?如果做不到這一點喉镰,通常是用戶需求抓得不夠準,痛點不夠痛惭笑。
我在營銷方面的手段和經(jīng)費侣姆,是否能將產(chǎn)品賣點清晰準確地傳遞給“一大票目標用戶”?
除了產(chǎn)品本身的吸引力沉噩,還有什么運營手段可以幫助我調(diào)動和黏著用戶捺宗?
產(chǎn)品盈利模式,至少是盈利方向在哪里屁擅?盈利/開支/增長是否有一個合理的換算公式偿凭?
3、
再往下是模型中的架構(gòu)部分派歌,從數(shù)據(jù)框架到交互框架弯囊,到運營框架,到營銷框架胶果。
當以上的框架全都理出來了匾嘱,就得挨個去填充驗證≡缈伲“思路清晰霎烙,無從下手”的情況太常見了,俗稱“想得美”蕊连。拿我自己的失敗舉例子:
A悬垃、我自己不是目標用戶,對目標用戶的理解太淺甘苍,出手也就飄忽不定尝蠕,時靈時不靈。
B载庭、對目標用戶的定義太廣看彼,追求面面俱到,反而沒能對任何一類細分用戶提供打動他們的服務囚聚,違背了“少即是多”的產(chǎn)品美學靖榕。
C、痛點真實存在顽铸,也可以被滿足茁计,但強度和頻次還無法抵消下載一款新App的心理成本。
D谓松、用戶市場過于小眾簸淀,使用頻次也不夠高瓶蝴,則產(chǎn)品增長緩慢。
E租幕、短期的新鮮感過去后,缺乏長期的黏性拧簸,用戶大量流失劲绪。
F、產(chǎn)生大量沉默用戶后盆赤,便依賴特殊的喚醒場景——通常是強勁的品牌效應贾富,有某個需求時首先想起誰。然而品牌聲譽并沒能達到這個高度牺六。
G颤枪、實現(xiàn)不了預期的高品質(zhì)服務。
H淑际、提供高品質(zhì)服務的成本過高畏纲,當增長率低于某個數(shù)值,則服務無法維持春缕。
I盗胀、面對面講給別人聽,都覺得概念不錯锄贼,卻沒法作簡明扼要的提煉票灰,于是推廣時轉(zhuǎn)化率極低。
J宅荤、服務雖然很好屑迂,但推廣不吸量,又缺乏有效的病毒模式冯键,以至于增長緩慢惹盼。
K、目標用戶群過窄琼了,推廣很難精確命中逻锐。
L、推廣未命中精準的目標用戶雕薪,導入人群太雜昧诱,互相沖突,對社區(qū)造成不可逆的傷害所袁。
M盏档、對于一款強運營的產(chǎn)品,沒提前做好運營準備燥爷,僅僅做好產(chǎn)品本身蜈亩,用戶是不會排著隊自動跳進去玩的懦窘。
N、從盈利模式逆推稚配,必須做到足夠低的CPA(以及自發(fā)傳播量)畅涂,足夠高的增長率,才能驗證模型有效道川,然而并沒有做到午衰。
4、
上面14條冒萄,把這輩子沒建好的產(chǎn)品模型全部整理了一遍臊岸,臉都紅了。
求輕噴或不噴尊流。
我從31歲零基礎轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品經(jīng)理帅戒,到38歲,一共做了8年崖技,發(fā)起并主持12款產(chǎn)品逻住。
幾乎所有好的產(chǎn)品經(jīng)理,都是踩著產(chǎn)品的骸骨一路走過來的响疚。
回憶過往鄙信,絕大多數(shù)情況下,我的挫折從一開始就注定了忿晕,因為“沒搭好模型”装诡。或者說践盼,成熟產(chǎn)品模型中必備的某些要素鸦采,是我提供不了的。在我身處的大環(huán)境下咕幻,甚至有可能換誰都提供不了……
所以我經(jīng)常說渔伯,一款產(chǎn)品的成敗從一開始就注定了,只是自己當時并不知道罷了肄程。
產(chǎn)品模型就是這樣一個玄而又玄的東西锣吼。
5、
最后我又想了一下蓝厌,用一句廢話來總結(jié)還是可以做到的玄叠。
所謂產(chǎn)品模型,就是“影響產(chǎn)品成敗的關鍵因素拓提,串連在一起成為暢通的閉環(huán)”读恃。
每款產(chǎn)品的成敗因素都大相迥異,所以,并沒有共通的模型寺惫。甚至于你向不同的人介紹產(chǎn)品模型疹吃,說辭也各不一樣。對投資人西雀,要講市場與競品萨驶,痛點與解決痛點的方法。對團隊艇肴,除了這些篡撵,還要講數(shù)據(jù)與交互框架,運營與營銷框架豆挽。對媒體和外行,僅僅講痛點就好了券盅。
意會多于言傳帮哈。