做銷售浙滤，需要從談話中了解到你的客戶是怎樣一個人，要看人說話气堕，才能事半功倍纺腊。如果針對一件事情，你和客戶一直抬杠茎芭，結(jié)果自然會適得其反揖膜。
溝通除了說話的方式，這幾點(diǎn)雷區(qū)要注意避免：
一?別討論主觀性很強(qiáng)的話題傳
作為一個剛?cè)胄械奈⑸虂碚f梅桩，由于入行時間短壹粟，經(jīng)驗(yàn)不足，因此最好不要與客戶討論一些主觀性很強(qiáng)的話題摘投，不僅因?yàn)橹饔^性話題對你的銷售起不到太大的作用煮寡，更有可能丟單，流失客戶犀呼。
你可以隨著客戶的觀點(diǎn)展開一些討論幸撕，但要在爭論中潛移默化的將話題引向產(chǎn)品上。
二?避免隱私問題
有些商家認(rèn)為與客戶交談隱私可以拉近與客戶的距離外臂。
其實(shí)不然坐儿，試問，這些對你的銷售有什么實(shí)質(zhì)性的意義嗎宋光？顯然是沒有的貌矿，這種隱私話題不僅毫無意義，更是浪費(fèi)你的時間和你的推銷商機(jī)罪佳，并且還會引起客戶的反感逛漫，從而將你拉入黑名單。
因此我們要了解客戶的心理赘艳，體會客戶的感受酌毡，不將隱私作為與客戶交流的談資。
三?避免不雅之言
不雅之言蕾管，不僅會使你的個人形象大打折扣枷踏，更會對你的銷售帶來負(fù)面影響。
因此掰曾，與客戶溝通時必須回避不雅之言旭蠕，畢竟每個人都希望與有涵養(yǎng)、有水平的人相處，保持優(yōu)雅談吐掏熬，也許會讓你走上成功的捷徑佑稠。
四?不要采用質(zhì)疑語句
從銷售心理學(xué)的角度來說，總是質(zhì)疑客戶的理解能力孽江，會讓客戶感覺自己得不到最起碼的尊重讶坯，從而引起不滿，進(jìn)而產(chǎn)生逆反心理岗屏。
因此在與客戶交談時辆琅，不要總采用一些諸如“你懂嗎”、“你明白我的意思嗎”等質(zhì)疑語句这刷，這會引起客戶的反感婉烟。
若你擔(dān)心客戶不明白你的講解，可使用如“您是否有需要我再詳細(xì)說明的地方”等試探口吻暇屋，這樣會讓客戶更好地接受你似袁。
微商是建立在人與人的強(qiáng)關(guān)系之上的，做微商同時也是交朋友咐刨，平時可以多學(xué)些心理學(xué)和溝通技巧昙衅，尊重他人，適當(dāng)玩笑定鸟，你會有意想不到的收獲的而涉。
