用戶和我們是不一樣的崇棠，我們并不懂用戶，但必須有能力切換成用戶視角來(lái)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題丸卷。

1枕稀、產(chǎn)品的定義：解決某個(gè)問(wèn)題的東西。

某個(gè)指任何一個(gè)產(chǎn)品都沒(méi)法解決所有問(wèn)題谜嫉。所以某個(gè)就是指明確的定位萎坷。

問(wèn)題指用戶在什么場(chǎng)景下想去解決什么問(wèn)題，為了解決這個(gè)問(wèn)題他會(huì)有什么樣的需求沐兰《叩担“問(wèn)題”這一項(xiàng)包含了三個(gè)關(guān)鍵詞即用戶、需求僧鲁、場(chǎng)景虐呻。

用戶：這個(gè)問(wèn)題是誰(shuí)的問(wèn)題

需求；問(wèn)題的核心是什么（需求的三個(gè)層次寞秃，第一個(gè)層次是需求的表象斟叼，“我要A”，“我想B”春寿，反應(yīng)用戶需求的觀點(diǎn)和行為朗涩。第二個(gè)層次是觀點(diǎn)和行為背后的目標(biāo)、動(dòng)機(jī)和愿望绑改。第三個(gè)層次是人性是價(jià)值觀）

場(chǎng)景谢床；用戶在什么情況下兄一，以及何時(shí)何地碰到這個(gè)問(wèn)題。（何時(shí)何地识腿，各種條件）

移動(dòng)時(shí)代更看重場(chǎng)景

用戶：用戶多樣化出革、觸達(dá)用戶的渠道復(fù)雜化。

需求：更加豐富多樣渡讼，也更加碎片化骂束。

場(chǎng)景：隨時(shí)隨地，在各種環(huán)境下成箫。

東西展箱；就是一個(gè)解決方案〉挪可以是有形的實(shí)物混驰，也可以是一個(gè)無(wú)形的服務(wù)。

2皂贩、產(chǎn)品概念的提出

產(chǎn)品概念提出的五個(gè)關(guān)鍵要素栖榨。

一、核心用戶

最重要的那一部分人是誰(shuí)先紫。這是一個(gè)供給充足治泥、市場(chǎng)細(xì)分、用戶選擇很多的時(shí)代遮精，情愿讓一部分人愛(ài)你愛(ài)的發(fā)瘋居夹，另一部分人恨你恨得要死，也不要所有人都覺(jué)得你還OK本冲，然后就沒(méi)有然后了准脂。這是產(chǎn)品的調(diào)性。

二檬洞、剛性需求

任何一種用戶都有很多需求狸膏，其中最重要的那些，叫做剛性需求添怔。

剛興趣求必須滿足三個(gè)條件：真實(shí)湾戳、剛需、高頻广料。

真實(shí)：需求是真的存在砾脑，還是幻想出來(lái)的。

剛需：特指需求是否強(qiáng)烈艾杏，不滿足能否忍受韧衣。

高頻：需求發(fā)生的頻次是高是低。

三、典型場(chǎng)景

做產(chǎn)品就是做場(chǎng)景畅铭。在用戶氏淑、需求明確的前提下，場(chǎng)景也會(huì)有很多硕噩。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行場(chǎng)景的切換假残，但我們更在乎的是典型場(chǎng)景。

在某種情況下榴徐，某時(shí)某刻守问，用戶能想到的匀归，最好是能第一個(gè)想到你的產(chǎn)品坑资。這就是典型場(chǎng)景。

四穆端、產(chǎn)品概念

簡(jiǎn)單一句話就是你的解決方法是什么袱贮，app,網(wǎng)站，服務(wù)體系体啰，還是工具等攒巍。

五、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

你的優(yōu)勢(shì)荒勇，會(huì)成為用戶選擇的理由柒莉。

競(jìng)品分析范疇

第一，相似的產(chǎn)品

第二沽翔，能滿足同樣需求的不同產(chǎn)品（替代品）

第三兢孝，所有消耗用戶時(shí)間的產(chǎn)品。

3仅偎、產(chǎn)品概念的篩選

內(nèi)部因素：1 能力

人：團(tuán)隊(duì)是否與要做的事情匹配

財(cái)：各種資本跨蟹、資金的支持是不是到位

物：行業(yè)資源與業(yè)務(wù)能力。

?內(nèi)部因素?：2 愿景

使命：我們要解決一個(gè)什么問(wèn)題橘沥，要做一件什么事情（手段）

愿景：我們希望成為什么（目的）

價(jià)值觀：我們認(rèn)為什么是對(duì)的什么是錯(cuò)的（是非觀）

外部因素：價(jià)值

宏觀：天花板

（對(duì)行業(yè)宏觀價(jià)值的思考窗轩。我們想做的事擴(kuò)大到一個(gè)行業(yè)，整體會(huì)有多大座咆？增長(zhǎng)速度會(huì)怎么樣痢艺？現(xiàn)在是高速增長(zhǎng)期還是成熟期，甚至已經(jīng)到了衰退期介陶？）

微觀：身邊人

1你自己需要這個(gè)產(chǎn)品嗎堤舒？

做產(chǎn)品，幫助親人斤蔓，幫助身邊的人解決某個(gè)問(wèn)題植酥。

2找到種子用戶：被你要解決的問(wèn)題，困擾最深的一群人。

3初次接觸用戶友驮，驗(yàn)證概念漂羊。創(chuàng)意—驗(yàn)證—調(diào)整。

4從種子用戶到潛在用戶卸留。

潛在用戶：未來(lái)的空間與發(fā)展的天花板

目標(biāo)用戶：所有能跟產(chǎn)品發(fā)生關(guān)系的用戶群體

核心用戶：目標(biāo)用戶中最重要的一個(gè)群體

種子用戶：核心用戶最早接觸的那一小批用戶走越。

外部因素：成本

宏觀：大環(huán)境

不受企業(yè)掌控的大環(huán)境（政治，經(jīng)濟(jì)耻瑟，社會(huì)旨指，技術(shù)，環(huán)境喳整，法律等因素）

微觀：行業(yè)環(huán)境（競(jìng)品分析在一定程度上也在分析行業(yè)環(huán)境）

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的能力：市場(chǎng)成熟和競(jìng)爭(zhēng)激烈程度

潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力：行業(yè)門檻高低

替代品的替代能力：如智能手機(jī)對(duì)MP3和MP4的顛覆

供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力

購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力