迎面走來一位老爺爺剩檀，夏天氣溫燥熱，他穿著一身大布汗衫汞扎，腳著一個(gè)褪了色的老式棕色涼鞋還穿著一雙格格不入的黑色襪子季稳，走進(jìn)了大堂。此時(shí)正值接近午飯的點(diǎn)澈魄，大廳里沒什么人景鼠，他叫了號便直接根據(jù)系統(tǒng)提示來到了我的柜臺(tái)前。
“請問您要辦什么業(yè)務(wù)痹扇？”我努力擠出一個(gè)微笑铛漓，每天見形形色色的人，我已經(jīng)習(xí)慣了露出一個(gè)外人看似甜美的微笑鲫构。
他張口說道：“存錢浓恶。”
他操著一口濃重的鄉(xiāng)音结笨，隔著柜臺(tái)的玻璃包晰，我看到了他稀疏的牙齒上粘著常年吸煙留下來的黃黑色牙漬湿镀。話音剛落，他便抬起了腳放在座椅上伐憾，把襪子褪到腳踝處勉痴，拿出了一沓錢，順勢把錢夾進(jìn)了存折，從柜臺(tái)的窗口遞過來給我。
雖然之前已經(jīng)見慣了把錢放在臭襪子里的人斟览，把存折放到胸罩里的老奶奶和各式各樣的奇葩甚至從內(nèi)褲里掏出銀行卡的男青年…但還是會(huì)不習(xí)慣轴猎。
胃里不禁一陣抽搐，早上急匆匆來上班來不及吃早飯廓脆，硬是撐到了快中午筛谚，此刻面對一沓夾雜著腳臭還有汗?jié)n甚至冒著溫暖的熱氣的錢時(shí)，我終于是撐不住了停忿。天旋地轉(zhuǎn)的眩暈感撲面而來驾讲，眼前一陣發(fā)黑……
好不容易平復(fù)了胃里的翻江倒海，我順利幫這位老人辦了業(yè)務(wù)席赂。
“請您對我剛才的服務(wù)做出評價(jià)吮铭，謝謝合作！”柜臺(tái)的玻璃下輸密碼的機(jī)器發(fā)出了機(jī)械女聲颅停。
“滴——”老人面無表情的按下按鈕谓晌，扭頭走了。
下班時(shí)間癞揉，經(jīng)理開晚會(huì)的時(shí)候點(diǎn)名批評了我纸肉，由于我工作上的失誤，得到了一個(gè)差評喊熟，這個(gè)月績效全扣柏肪。
一瞬間天仿佛塌了下來。本來每個(gè)月的薪水就不多芥牌，全憑績效在死撐烦味，這下績效沒了，我的收入水平瞬間跌倒了全國人民收入溫飽線壁拉，這個(gè)月又白干了谬俄。
每天起早貪黑來到銀行上班，面對每一個(gè)客戶都要保持露齒微笑扇商，很多時(shí)候早飯來不及吃凤瘦，餓著肚子熬了一上午，頭昏眼花地辦完了排長龍的業(yè)務(wù)案铺。有時(shí)候想要上廁所的時(shí)候如果來了一個(gè)客戶蔬芥，又不得不辦完，這時(shí)候說不定又來了好幾個(gè)……綿綿無絕期。
想到這些笔诵，眼淚不禁在眼眶里打轉(zhuǎn)返吻，但是我不能哭。上次3柜臺(tái)的小冒就因?yàn)榻?jīng)理罵她時(shí)哭了乎婿，就被下了一個(gè)月在現(xiàn)有額度上多拉50萬存款的死命令测僵，還要找30個(gè)新客戶開信用卡。
也不知道是怎么回的家谢翎，只記得懷著難以平復(fù)的心情入睡了捍靠，第二天頭昏眼花還是要起床上班。一定要淡妝穿制服森逮，更要笑臉迎人榨婆。
忙了一早上焦頭爛額，連喝水的時(shí)間都擠不出來褒侧。好不容易到了清閑一點(diǎn)的下午良风，這時(shí)候太陽正當(dāng)頭，來的人不多闷供，落得清閑一下烟央。
人不多的時(shí)候，就我一個(gè)人在大廳里辦業(yè)務(wù)歪脏，其他資格老的同事還是午休疑俭。
一位老太太拿著存折拄著拐杖就進(jìn)了大廳，順理成章到了我的柜臺(tái)前唾糯。
她要取錢怠硼，要我先查查她存折里的金額，看看她兒子給她存折上轉(zhuǎn)賬了多少錢移怯，再?zèng)Q定取多少香璃。
不出一會(huì)兒，查詢結(jié)果出來了舟误，存折里只有9毛8分錢葡秒。
我告訴老太太，存折里的數(shù)字嵌溢。
她不敢相信只有這么一點(diǎn)：“明明我兒子說昨天給我轉(zhuǎn)了5000塊錢呀眯牧，怎么會(huì)沒有了呢？”
“可能中間哪里弄錯(cuò)了吧赖草，存折里確實(shí)沒有学少。”我耐心地回答她秧骑。
“怎么可能沒有版确？扣囊！我才跟兒子打電話問了的，他說昨天就打了绒疗！你個(gè)小姑娘是不是把我錢吞了侵歇？”老太太情緒激動(dòng)。
這時(shí)候保安大哥看見形勢不對吓蘑，來勸老太太消氣惕虑。經(jīng)理也出來問老太太情況，并且再一次查看存折余額后對老太太做了一番解釋磨镶。老太太心不甘情不愿的走了溃蔫。
過了沒一下，老太太又過來到我的柜臺(tái)棋嘲，指著我的鼻子罵：“你個(gè)毛都沒長齊的小丫頭片子酒唉，我都一把歲數(shù)了，還訛我的錢沸移，我的錢要拿來買藥的呀！說沒就沒了侄榴！”
正在辦理業(yè)務(wù)的客戶還沒反應(yīng)過來發(fā)生了什么事情雹锣，就被老太太一把從座椅上抓起來。
保安和經(jīng)理同時(shí)趕來癞蚕，老太太在大廳里大哭大鬧蕊爵，說存折里的錢被我弄不見了要投訴我，還說她剛和她兒子打電話她兒子確定昨天打了錢過來桦山。
“我不管攒射，我要投訴！”老太太雖然舉著拐杖恒水，但走路帶風(fēng)会放，一溜煙跑到了投訴臺(tái)，拿了張投訴單钉凌，來我的柜臺(tái)看了我的工號和名字咧最，開始寫了……
經(jīng)理和保安也拿她沒辦法，我只能在柜臺(tái)前默默地看著御雕，趕緊把下面幾位客戶的業(yè)務(wù)辦理了矢沿。
老太太交了投訴信后坐在地上哭鬧了許久，經(jīng)理把她帶到了VIP貴賓室酸纲，不知道過了多久捣鲸，他們出來了。
經(jīng)理要老太太打電話給她兒子核實(shí)情況闽坡，她兒子聽后要她把電話給經(jīng)理栽惶，告訴經(jīng)理自己最近失業(yè)經(jīng)濟(jì)困難不想讓他母親擔(dān)心脓诡，于是騙母親說自己已經(jīng)打了款，才出現(xiàn)了這件烏龍事件……
經(jīng)理編了個(gè)理由安撫了老太太媒役，把老太太送走了祝谚。
經(jīng)理說這次雖然是客戶的責(zé)任，可投訴信是實(shí)打?qū)嵰呀?jīng)投入投訴箱了酣衷，不能撤回去交惯，只能提交到總部，這是大過錯(cuò)穿仪，怕是這個(gè)月要工資全扣席爽。
我無奈地笑了笑，沒有接話啊片。
還記得剛?cè)脬y行的時(shí)候只锻，家里長輩還有外面長輩聽說我進(jìn)了銀行，都開心得告訴我：“這可是鐵飯碗呀紫谷，多少人想進(jìn)銀行都進(jìn)不了齐饮，你這是八輩子修來的福氣，要好好珍惜笤昨！”
入職第一天祖驱，我穿好制服，打好領(lǐng)結(jié)瞒窒，笑臉迎人捺僻，坐到柜臺(tái)前，目光遇上了一張滿是戾氣的臉崇裁，跋扈地丟過來一張銀行卡匕坯，說道：“給老子取20萬現(xiàn)金“挝龋”
原以為大學(xué)畢業(yè)葛峻，進(jìn)了體面的單位工作，會(huì)是新生活的開始壳炎，能夠當(dāng)上銀行職員是我從小的夢想泞歉，我以為會(huì)遇到和藹可親的爺爺奶奶、剛?cè)肷鐣?huì)創(chuàng)業(yè)的小青年匿辩，還有溫柔的大姐姐……
把社會(huì)想的太過美好的結(jié)果就是現(xiàn)實(shí)會(huì)給以沉痛的打擊腰耙。
每一份工作都不容易，請尊重每一個(gè)職業(yè)铲球，也請愛護(hù)每一個(gè)剛?cè)肷鐣?huì)的小年輕挺庞。
