一直期望有朝一日成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，帶領(lǐng)一個(gè)具備戰(zhàn)斗力的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)改變某一個(gè)微小的領(lǐng)域蔗牡，讓該領(lǐng)域的用戶爽颖系。如何具備這樣的素養(yǎng)，是我經(jīng)常思考的問題辩越。
1 人際交往
筆者以前從事研發(fā)的工作嘁扼，忽視人際交往，對工作也沒有什么影響区匣。轉(zhuǎn)型產(chǎn)品崗位之后偷拔，發(fā)現(xiàn)這一塊是比較大的短板蒋院，不能帶動團(tuán)隊(duì)。缺乏溝通莲绰，需求得不到有效的理解欺旧，情感得不到正確的釋放，最終產(chǎn)品的方向和速度也不會保障蛤签。
1.1 同事
同事的溝通辞友，包括對市場，運(yùn)營震肮，產(chǎn)品称龙，開發(fā)和測試。努力在公司內(nèi)部建立良好的個(gè)人關(guān)系戳晌，經(jīng)常邀請部分同事一塊吃飯鲫尊，各種侃大山。
1.2 老板
工作推進(jìn)獲得老板的授權(quán)非常重要沦偎，在老板心目中疫向，應(yīng)努力建立靠譜的印象。老板安排的工作豪嚎，應(yīng)積極完成搔驼。工作中存在風(fēng)險(xiǎn)，找到解決方案侈询，提前匯報(bào)舌涨。
1.3 客戶
客戶是公司收入的來源，服務(wù)好客戶是一門藝術(shù)扔字，客服的個(gè)性化需求較多囊嘉，而一味的接納將導(dǎo)致產(chǎn)品的臃腫。因此啦租，和客戶建立良好的關(guān)系哗伯，理解客戶需求深層原因，不能滿足時(shí)候也能獲取客戶的理解篷角，讓產(chǎn)品可以綁緊客戶焊刹。
2 產(chǎn)品專業(yè)
2.1 競爭分析
喬幫主曾講過“優(yōu)秀的產(chǎn)品來自于復(fù)制，偉大的產(chǎn)品來自于偷竊”恳蹲，向同行學(xué)習(xí)很有必要虐块。需要弄清楚競爭產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路，吸收變?yōu)樽约寒a(chǎn)品的一部分嘉蕾。支付寶小程序在發(fā)布之后贺奠，大家發(fā)現(xiàn)里面的某段代碼注釋，直接復(fù)用了微信错忱。同樣微信也會借用對手的產(chǎn)品儡率，這個(gè)是行業(yè)發(fā)展的必然挂据。
優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理需要經(jīng)常分析競爭對手的產(chǎn)品，輸出分析報(bào)告儿普，向團(tuán)隊(duì)一起分享借鑒崎逃，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，持續(xù)提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力眉孩。閉關(guān)自封个绍，坐井觀天的速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求。
2.2 產(chǎn)品規(guī)劃
產(chǎn)品清晰的路線圖相當(dāng)重要浪汪，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品朝著一個(gè)方向走巴柿，避免產(chǎn)品在快速迭代過程重復(fù)返工。
如何規(guī)劃產(chǎn)品的線路圖死遭，考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的對行業(yè)理解能力广恢。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的快速變化呀潭，將會導(dǎo)致產(chǎn)品方向轉(zhuǎn)變袁波，需要及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品路線圖。建議一定要形成清晰的文檔蜗侈，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)定期review產(chǎn)品路線圖，補(bǔ)充或者調(diào)整文檔睡蟋。
2.3 需求文檔
需求文檔是產(chǎn)品經(jīng)理的溝通工具踏幻，讓開發(fā)，測試戳杀，運(yùn)營理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)该面，達(dá)成統(tǒng)一共識。
筆者的需求文檔采用Markdown和Axure共同維護(hù)信卡，Markdown說明產(chǎn)品思路和邏輯隔缀，Axure展示產(chǎn)品的原型圖設(shè)計(jì)。
2.4 項(xiàng)目管理
產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品負(fù)責(zé)傍菇，一般會兼容項(xiàng)目經(jīng)理猾瘸，推動產(chǎn)品向前迭代。在提出產(chǎn)品需求時(shí)丢习，需要明確產(chǎn)品發(fā)布時(shí)間點(diǎn)牵触，開發(fā)，測試人力咐低。如果進(jìn)度達(dá)不到要求揽思，就需要協(xié)調(diào)人力，盡力滿足產(chǎn)品進(jìn)度要求见擦，而非一味的妥協(xié)钉汗，刪減需求或者延長發(fā)布計(jì)劃羹令。
開發(fā)過程中，把控產(chǎn)品進(jìn)展损痰，發(fā)布產(chǎn)品周報(bào)福侈，日報(bào)，主持項(xiàng)目例會或者每日站會徐钠。如果存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)癌刽，及時(shí)郵件提出，抄送相關(guān)人員尝丐，找到控制風(fēng)險(xiǎn)的對策显拜。
2.5 產(chǎn)品思路
To B和To C產(chǎn)品最大區(qū)別在于，To B產(chǎn)品滿足用戶商業(yè)需求爹袁，To C產(chǎn)品滿足用戶日常需求远荠。因此To B產(chǎn)品需以流暢的流程滿足用戶的需求，快速走完業(yè)務(wù)需求失息，提供效率譬淳。To C產(chǎn)品讓用戶爽，心情舒暢盹兢。
于是邻梆，我對支付產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路是簡潔的UI，多樣化但清晰的功能绎秒。
3 個(gè)人素養(yǎng)
3.1 熱愛
熱愛自己的產(chǎn)品浦妄，否則就換行。
3.2 總結(jié)反思
對產(chǎn)品階段性總結(jié)见芹，思考優(yōu)秀和問題地方剂娄，持續(xù)改進(jìn)。
3.3 學(xué)習(xí)能力
社會變化太快玄呛，只有持續(xù)學(xué)習(xí)阅懦，才不會被淘汰。尤其AI時(shí)代即將到來徘铝，將是一個(gè)顛覆性巨變耳胎，缺乏學(xué)習(xí)能力，將跟不上時(shí)代的步伐庭砍。
3.4 行業(yè)知識
把一個(gè)領(lǐng)域做的精通场晶，洞悉行業(yè)業(yè)務(wù)知識和發(fā)展方向。
