新媒體營銷框架是營銷思維的具體體現(xiàn)派近,可表現(xiàn)為如下七個框架煞抬。
一、WHAT
何物构哺,即產(chǎn)品和服務(wù)革答。
在企業(yè)中,WHAT指的是業(yè)務(wù)模式或商業(yè)模式曙强。
商業(yè)模式有9要素残拐,包括客戶細分、價值主張碟嘴、渠道鋪路溪食、客戶關(guān)系、收入來源娜扇、關(guān)鍵資源错沃、關(guān)鍵活動。
二雀瓢、WHO
何人枢析,即目標客戶。
首先刃麸,營銷者需要通過市場調(diào)研醒叁,依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣的差異泊业,把某一產(chǎn)品的市場把沼,整體劃分為若干消費者群。例:教育市場可分為線下與線上吁伺,按年齡可分為K12饮睬、高等教育、職業(yè)教育
其次篮奄,需要從背景信息捆愁、心理統(tǒng)計學(xué)特征、媒介使用習(xí)慣等角度進行用戶畫像宦搬,全面了解目標用戶牙瓢。
三、WHEN
何時间校,即營銷時機矾克。
簡單來說,就是客戶購買旅程憔足,也稱用戶購買行為路徑胁附、營銷漏斗酒繁、轉(zhuǎn)化漏斗】仄蓿客戶購買旅程依次為問題感知州袒、信息搜索、產(chǎn)品評估弓候、產(chǎn)品購買郎哭、購買后評價階段。
四菇存、WHERE
何處夸研,即營銷渠道。
營銷渠道可分為廣播依鸥、1對1亥至、搜索、社交渠道贱迟。
五姐扮、WHY
為何,即營銷目標衣吠。比如茶敏,增加銷售額、提升品牌知名度蒸播、提升產(chǎn)品注冊的用戶數(shù)量睡榆、APP的下載安裝數(shù)等,都可作為營銷目標袍榆。
營銷目標在工作中常常表現(xiàn)為KPI。
六塘揣、HOW
如何包雀,即營銷方法
營銷方法包括文章策劃、視頻策劃亲铡、活動策劃才写、廣告策劃等四種形式。
七奖蔓、MEASURE&OPTIMIZE
即監(jiān)測和優(yōu)化赞草,新媒體營銷的一切營銷行為都可以被監(jiān)測。