一:狀態(tài)激發(fā)
做為策劃的一員首先要把自己的狀態(tài)打開,做為門店的靈魂人物,自身的打開首先是第一步灭抑,這樣員工才會(huì)跟著你一起積極向上,送一句話:要好生意好抵代,管理者先“發(fā)燒”腾节。
二:忙起來(lái)
策劃人員首先要讓員工忙起來(lái),忙起來(lái)治百病,策劃安排好員工的工作案腺,店長(zhǎng)在工作的執(zhí)行中需要參與其中庆冕,不能在旁邊做觀看者(1,集體的活動(dòng)舞蹈劈榨。2游戲访递。3調(diào)整柜臺(tái)出樣。4配件出樣同辣。5銷售話術(shù)演練拷姿。6產(chǎn)品知識(shí)測(cè)驗(yàn)。7運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)旱函。8老顧客關(guān)懷响巢。9準(zhǔn)備活動(dòng)安排)
三:任務(wù)和指標(biāo)
員工的任務(wù)需要按照每月計(jì)劃好,每天計(jì)劃好棒妨,并且在當(dāng)天的晨會(huì)上做出當(dāng)天的承諾踪古,在晚會(huì)的時(shí)候按照承諾進(jìn)行兌現(xiàn)。在月度任務(wù)的時(shí)候能夠以軍令狀的形式張貼在員工的休息區(qū)靶衍,這樣每一個(gè)都能夠看到灾炭。
四:獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰
店里沒(méi)有生意的時(shí)候千萬(wàn)不要待在電腦旁邊茎芋,多在店堂里走動(dòng)颅眶,對(duì)狀態(tài)好的營(yíng)業(yè)員,對(duì)銷售高毛的營(yíng)業(yè)員大聲表?yè)P(yáng)田弥,大力的鼓勵(lì)涛酗,要求要讓所有人全部聽到,對(duì)靠在偷厦、趴在柜臺(tái)上的營(yíng)業(yè)員及時(shí)做出糾正商叹,有批評(píng)的時(shí)候進(jìn)行1對(duì)1的單獨(dú)相處,并告知她如果繼續(xù)這樣會(huì)被罰款只泼。
五:設(shè)立PK機(jī)制
門店設(shè)立PK制度剖笙,對(duì)賭機(jī)制,承諾機(jī)制请唱,在PK會(huì)的時(shí)候需要把所有的環(huán)節(jié)和流程包括音樂(lè)都能夠準(zhǔn)備充分弥咪,PK的內(nèi)容不局限于手機(jī)的臺(tái)數(shù)和毛利,可以PK增長(zhǎng)率十绑,PK10分鐘的門口顧客的攔截率聚至,PK配件的跟機(jī)率,PK手機(jī)轉(zhuǎn)推成功率本橙。
六:公司文化
建立一種大家統(tǒng)一思維扳躬,統(tǒng)一方向,統(tǒng)一目標(biāo)的文化,比如門店都能讓員工明白自己的職責(zé)贷币,為什么有優(yōu)秀的表現(xiàn)會(huì)讓其他人傳染击胜,讓每一個(gè)人都能夠?yàn)榱斯镜哪繕?biāo)和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)。