1. 在溝通前要計(jì)算好時(shí)間罚拟，將重點(diǎn)第一時(shí)間講完，后面視聽者的情況做出判斷是否要講。
2.“殘廢理論”：將上級交代的任務(wù)不惜一切代價(jià)完成孙蒙，讓上級變得無用。
3.向上級匯報(bào)時(shí)要給上級做選擇題悲雳，一般準(zhǔn)備4-5個方案挎峦，并給出自己的偏好和每個方案可能的后果。
4.“開放原理”：要去掉與其它人的隔閡合瓢，比如去掉擋板坦胶，與他人一起辦公。
5.溝通從上往下容易晴楔，從下往上難顿苇；從上往下有損耗，是因?yàn)闄?quán)利因素引起税弃，從下往上有損耗纪岁，是因?yàn)榈燃夑P(guān)系引起。
6.隔夜原理：在做一個很困難的決定時(shí)钙皮，先放一個晚上蜂科，等第二天再做判斷，使自己冷靜短条。
7.交流時(shí)不要做無關(guān)的事导匣，比如打手機(jī)，看電腦什么的茸时。
8.不要過分依賴電腦贡定，每一級要將自己這一級的信息進(jìn)行過濾，精簡后向上匯報(bào)可都。
9.說話要積極缓待，不要退縮和攻擊蚓耽；人要保持中庸，最高境界是怒而不發(fā)旋炒。
10.一次犯錯是無知步悠，二次犯錯是意外，三次犯錯是故意瘫镇。所以不能出現(xiàn)第三次錯誤鼎兽。
11.溝通是編碼，解碼的過程铣除，所以反饋很重要谚咬，反饋有自上而下的反饋和自下而上的反饋，前者是管理者的詢問尚粘，后者是員工的確認(rèn)择卦。
12.溝通在任何地方，任何時(shí)間都可以進(jìn)行郎嫁，要抓住跟上級溝通的任何機(jī)會秉继。
13.管理者要經(jīng)歷過下級的工作，才能多下級進(jìn)行指導(dǎo)行剂。
14.開會要規(guī)定好進(jìn)度和議程秕噪，嚴(yán)格執(zhí)行，管理者一般不發(fā)言或最后發(fā)言厚宰；最后要有負(fù)責(zé)人監(jiān)督?jīng)Q議的執(zhí)行效果腌巾。開會前必須進(jìn)行準(zhǔn)備。
15.交流時(shí)要從他人的角度進(jìn)行思考铲觉，否則就是說風(fēng)涼話澈蝙。
16.要不斷地和上級進(jìn)行溝通，讓上級知道你在做什么撵幽；要學(xué)習(xí)上級的語言和知識灯荧，了解上級的思維方式。
17.主意禮儀：說話時(shí)不要抖腳盐杂，不要敲桌子逗载，交流時(shí)要做對方對面，不要侵犯他人的“領(lǐng)地”链烈。
18.先聽別人發(fā)言厉斟，并進(jìn)行思考，抓對方的破綻强衡。俗話說：“言多必失”擦秽。
